четверг, 29 сентября 2016 г.

KPI логистики

Структурированный перечень показателей логистики - KPI логистики. Некоторые из них довольно легко рассчитываются, некоторые имеют только качественную (бальную) оценку. Перечень не исчерпывающий, но достаточный для отправной точки формирования KPI логистики.

Логистические издержки, из них
  • Затраты на выполнение прямых логистических функций, из них 
    • затраты на транспортировку, 
    • затраты на складирование, 
    • затраты на грузопереработку, 
    • затраты на управление запасами, 
    • затраты на управление заказами, 
    • затраты ИТ в логистику. 
  • Возможные потери по рискам логистики, из них 
    • Потери прибыли в силу иммобилизации (замораживания) ТМЦ, готовой продукции. 
    • Потери в силу низкого качества логистических услуг, из них 
      • возможное сокращение объемов продаж, 
      • возможное сокращение доли рынка, 
      • возможная потеря прибыли. 
  • Административные логистические затраты. 
  • Структурные соотношения по издержкам логистики, из них 
    • Доля логистических издержек в объеме продаж; 
    • Отношение логистических издержек на единицу продукции. 
    • Доля логистических издержек в общих издержках; 
    • Сравнение логистические издержки с нормами и средними по отрасли. 
    • Отношение логистических издержек на единицу инвестированного капитала. 

Качество логистики, из них
  • Надежность доставки - доставка нужного товара в нужное время в необходимое место. 
  • Надежность информационных процедур логистики. 
  • Ответственность - гарантии выполнения сервиса. 
  • Законченность - наличие требуемых навыков, компетентности, знаний. 
  • Доступность - простота установления контактов с поставщиками сервиса, удобное для покупателя время оказания логистических услуг. 
  • Безопасность - отсутствие опасности, риска, недоверия (например, сохранность груза при транспортировке). 
  • Вежливость - поведение поставщика сервиса, корректность персонала; 
  • Взаимопонимание с контрагентами - искренний интерес, умение понять нужды и требования. 


Продолжительность логистических циклов (по видам циклов).

Производительность, из них
  • число обработанных заказов в единицу времени; 
  • грузовые отправки на единицу складских мощностей (грузооборот склада за сутки); 
  • грузовместимости транспортных средств; 
  • отношение «вход-выход» для отражения динамики отгрузки или перевалки и документооборота; 
  • коэффициент использования грузоподъемности (грузовместимости) транспортного средства; 
  • объем перевозок или грузооборот подвижного состава транспорта в час (смену, сутки); 
  • грузооборот, приходящийся на 1 тонну грузоподъемности транспортного средства; 
  • показатель объема грузопереработки в единицу времени. 

Возврат на инвестиции в логистическую инфраструктуру, в том числе в следующие виды активов
  • складское хозяйство; 
  • транспорт; 
  • транспортные коммуникации; 
  • ремонтные и вспомогательные подразделения; 
  • телекоммуникационные системы; 
  • ИТ: технические средств, оргтехника, программное обеспечение. 

Более подробно можно посмотреть тут http://www.elitarium.ru/logistika-gruzoperevozki-transport-perevozka-gruzov-uslugi-proizvoditelnost/

Оттуда и построена приведенная выше структура показателей.

Логистические стратегии


Основные логистические стратегии
Стратегия
Пути реализации
Минимизации общих логистических издержек
Сокращение логистических издержек в отдельных логистических функциях;
Оптимизация уровней запасов в логистической системе;
Выбор оптимальных вариантов «складирование — транспортировка» (переключение с одной логистической функции на альтернативную);
Оптимизация решений в отдельных функциональных областях и/или логистических функциях по критерию минимума логистических издержек;
3PL подход и т.п.
Улучшения качества логистического сервиса
Улучшение качества выполнения логистических операций и функций (транспортировки, складирования, грузопереработки, упаковки и т.п.);
Поддержка предпродажного и послепродажного сервиса;
Сервис с добавленной стоимостью;
Использование логистических технологий поддержки жизненного цикла продукта;
Создание системы управления качеством логистического сервиса;
Сертификация фирменной системы управления качеством в соответствии с национальными и международными стандартами и процедурами (в частности ISO 9000);
Бенчмаркинг и т.д.
Минимизации инвестиций в логистическую инфраструктуру
Оптимизация конфигурации логистической сети:
прямая доставка товаров потребителям, минуя складирование;
использование складов общего пользования;
использование логистических посредников в транспортировке, складировании, грузопереработке;
использование логистической технологии «точно в срок»;
оптимизация дислокации объектов логистической инфраструктуры и др.
Логистический аутсорсинг
Решение «делать или покупать»;
Сосредоточение компании на своих ключевых областях компетенции, поиск логистических посредников для выполнения неключевых функций; Оптимизация выбора источников внешних ресурсов;
Оптимальная дислокация производственных мощностей и объектов логистической инфраструктуры;
Применение инноваций поставщиков; оптимизация числа логистических посредников и закрепляемых за ними функций.


воскресенье, 25 сентября 2016 г.

Основные способы снижения риска

Построение компании или карьеры сродни добыче золота.
 Если вы непрерывно копаете, 
не отвлекаясь на то, 
чтобы крепить свод и стенки штольни, 
однажды вас завалит в шахте. 
И.Адизес.

Способы снижения риска:
  • диверсификация активов (и возможно, пассивов);
  • распределение риска между участниками проекта (передача части риска соисполнителям);
  • страхование;
  • хеджирование;
  • резервирование средств;
  • покрытие непредвиденных расходов.
Пояснения к некоторым терминам.

Диверсификация: Инвестирование финансовых средств в более чем один вид активов; объекты вложения не должны быть непосредственно связаны друг с другом. 

Хеджирование. (от англ. hedge - ограждать). Процесс риска возможных потерь путем переноса риска изменения цены с одного лица на другое.
Первое лицо называют хеджером, второе - спекулянтом.
На срочном рынке присутствует третий участник - арбитражер.
Арбитражер - это лицо, извлекающее прибыль за счет одновременной купли-продажи одного и того же актива на разных рынках, если на них наблюдаются разные цены.
"Хедж" - контракт, заключаемый с целью страховки от рисков изменения курсов (цен).
Хеджирование способно оградить хеджера от потерь, но в то же время лишает его возможности воспользоваться благоприятным развитием конъюнктуры.
Хеджирование осуществляется с помощью заключения срочных контрактов:
  • форвардных, 
  • фьючерсных,
  • опционных.
Форвардный контракт - это соглашение между двумя сторонами о будущей поставке предмета контракта, которое заключается вне биржи и обязательно для исполнения.
Фьючерсный контракт - это соглашение между двумя сторонами о будущей поставке предмета контракта, которое заключается на бирже, а его исполнение гарантируется расчетной палатой биржи.
Опционный контракт - это соглашение между двумя сторонами о будущей поставке предмета контракта, которое заключается как на бирже, так и вне биржи и предоставляет право одной из сторон исполнить контракт или отказаться от его исполнения.
Предметом соглашения могут выступать различные активы - валюта, товары, акции, облигации, индексы и другое.

среда, 21 сентября 2016 г.

Классификация предпринимательских рисков



Мы не можем позволить себе роскошь 
сидеть и ждать наступления будущего 
до того, как решим, 
что следует делать сейчас. 
И. Адизес.



Предпринимательский риск - это опасность потенциальной потери ресурсов или отклонение от нормативного варианта, ориентированного на рациональное использование ресурсов.

Понятие и виды риска

Риск в предпринимательстве — это вероятность того, что предприятие понесет убытки или потери в следствии того, что намеченное (по случаю или в в случае ошибок и просчетов) не состоится.

Риск можно подразделить на
  • производственный, 
  • финансовый, 
  • инвестиционный. 

Производственные риски:

  • риск полной остановки предприятия из-за невозможности заключения договоров на поставку необходимых при данной технологии материалов, комплектующих деталей и других исходных продуктов; 
  • риск недополучения исходных материалов из-за срыва заключенных договоров о поставке;
  • риск невозврата предоплаты поставщику; 
  • риск полной или частичной нереализации: риск незаключения договоров на реализацию произведенной продукции, работ или услуг, то есть ; 
  • риск неполучения или несвоевременного получения денежных средств за отгруженную на реализацию продукцию; 
  • риск отказа покупателя от полученной и оплаченной продукции или риск возврата; 
  • риск срыва заключенных соглашений о предоставлении займов, инвестиций или кредитов; 
  • ценовой риск, связанный с определением цены на реализуемую предприятием продукцию и услуги, а также риск в определении цены на необходимые средства производства, используемое сырье, материалы, топливо, энергию, рабочую силу и капитал (в виде процентных ставок по кредитам). По некоторым расчетам, ошибка в размере цены на реализуемую продукцию на 1% приводит к потерям, составляющим не менее 1% выручки от реализации. Если спрос на данный товар эластичен, то потери могут составить 2-3%. При рентабельности продукции, составляющей 10-12%, ошибка в цене на 1% может означать потери в прибыли на 5-10%. Ценовой риск существенно возрастает в условиях инфляции; 
  • риск банкротства как деловых партнеров (контрагентов, реализаторов, поставщиков и т.п.), так и самого предприятия. 

Финансовый риск

Виды финансовых рисков
  • кредитный риск,
  • процентный риск,
  • валютный риск,
  • риск упущенной финансовой выгоды.
Кредитный риск связан с неуплатой заемщиком основного долга и процентов, начисленных за кредит.

Процентный риск — опасность потерь коммерческими банками, кредитными учреждениями, инвестиционными фондами в результате повышения процентных ставок, выплачиваемых ими по привлеченным средствам, над ставками по предоставленным кредитам.

Валютные риски отражают опасность валютных потерь, связанных с изменением курса одной иностранной валюты по отношению к другой, в том числе национальной валюты при проведении внешнеэкономических, кредитных и других валютных операций.

Риск, упущенной финансовой выгоды определяется вероятностью финансового ущерба, который может возникнуть в результате неосуществления какого-либо мероприятия или остановки хозяйственной деятельности.

Инвестиционный риск

  • риск инвестирования в ценные бумаги, или «портфельный риск», который характеризует степень риска снижения доходности конкретных ценных бумаг и сформированного портфеля ценных бумаг;
  • риск новаторства.
Риски новаторства:
  • риск, связанный с техническими нововведениями;
  • риск, связанный с экономической или организационной стороной производства;
  • риск, определяемый «молодостью предприятия».

Статические и динамические риски

Динамический риск — это риск непредвиденных изменений вследствие принятия управленческих решений или изменений, произошедших в экономической, политической и других сферах общественной жизни.
Такие изменения могут привести как к потерям, так и к дополнительным доходам. Статический риск — это риск потерь вследствие нанесения ущерба собственности, а также потерь дохода из-за недееспособности организации.
Этот риск может привести только к потерям.

Классификация областей предпринимательского риска

  • безрисковая область;
  • область допустимого риска (уровень потерь не выше ожидаемой прибыли);
  • область кризиса (уровень потерь выше ожидаемой прибыли);
  • область катастрофы.
Примечание. Область катастрофы характеризуется состоянием, когда ликвидация фирмы становится выгоднее ее эксплуатации. Также к категории риска катастрофы следует относить риск, связанный с прямой опасностью для жизни людей или возникновением техногенных катастроф, что особенно вероятно при эксплуатации устаревших средств производства.

Классификация риска в зависимости от фактора возникновения риска

  • природно-климатические;
  • политические;
  • хозяйственные.
Природно-климатические риски связаны с проявлением стихийных сил природы, таких как землетрясение, наводнение, буря, эпидемия и т.п.

Политические риски связаны с политической ситуацией в стране и деятельностью государства:
  • невозможность осуществления хозяйственной деятельности вследствие военных действий, революции, обострения внутриполитической ситуации в стране;
  • национализация предприятий;
  • конфискация товаров или предприятий;
  • введение эмбарго, т.е. запрещение государством ввоза или вывоза каких-либо товаров или валюты, отказ нового правительства выполнять принятые предшественниками обязательства;
  • введение моратория (отсрочки исполнения обязательств) по внешним платежам на определенный срок ввиду наступления каких-либо чрезвычайных событий;
  • изменение налоговой политики государства
  • и т.п.
Хозяйственные риски:
  • риск случайной гибели имущества;
  • риск невыполнения договорных обязательств;
  • экономический риск;
  • ценовой риск;
  • маркетинговый риск;
  • валютный риск;
  • процентный риск;
  • инфляционный риск;
  • инвестиционный риск;
  • риск неплатежеспособности;
  • транспортный риск.
Экономический риск возникает в результате нарушения процесса экономической деятельности предприятия и недостижения запланированных экономических показателей (например, объема реализации товаров или прибыли).

Маркетинговый риск представляет собой опасность выбора ошибочной стратегии поведения на рынке. Это могут быть неправильная ориентация на потребителя товаров, ошибки в выборе ассортимента, неправильная оценка конкурентов.

Инвестиционный риск представляет собой опасность возникновения непредвиденных финансовых потерь в процессе инвестиционной деятельности предприятия. Выделяют два вида инвестиционного риска: риск реального инвестирования и риск финансового инвестирования. Первый может возникнуть в результате нарушения календарного плана и низкого качества работ, несоблюдения проектной документации, превышения размеров запланированного бюджета. Второй вид инвестиционного риска обусловлен снижением курсовой стоимости акций, банкротством или неплатежеспособностью организаций, чьи акции или другие ценные бумаги имеются у коммерсанта.

Транспортный риск - это опасность потери или порчи товаров во время их транспортировки.

Классификация риска в зависимости от возможного результата

  • чистые
  • спекулятивные.
Чистые риски - это риски получения только отрицательного или нулевого результата. К ним относятся природно-климатические, политические и часть хозяйственных рисков.

Спекулятивные риски - это риски получения как отрицательного, так и положительного результата. К таким рискам относится большинство хозяйственных рисков.

Классификация риска в зависимости от источников возникновения

  • зависящие от хозяйственной деятельности предприятия;
  • не зависящие от хозяйственной деятельности предприятия.
Риски, не зависящие от деятельности предприятия, называются систематическими, или рыночными.
К рискам данной группы относятся валютный, процентный, инфляционный и (частично) инвестиционный риски.

По мотивам заметки "Классификация предпринимательских рисков": http://www.grandars.ru/college/pravovedenie/predprinimatelskiy-risk.html (ссылка на 21.12.2015).

суббота, 17 сентября 2016 г.

Риск и неопределенность

Хорошая характеристика риска и неопределенности в финансах.

Еще на заре ислама риск понимался в духе чикагского профессора Фрэнка Найта: как измеримая вероятность измеримых потерь. Все, что кроме того,— неопределенность. А дальше дорожки расходятся. Шариат не допускает извлечения дохода из неопределенности. Сделка под условием будет рассматриваться как ничтожная. Резон прост. Когда параметры трансакции могут толковаться каждой стороной на свой лад, это способно вызвать споры, трения и даже вражду, что недопустимо среди единоверцев. К тому же материальный выигрыш, обязанный своим возникновением неопределенному событию, скорее всего, неадекватен затраченным усилиям. Хуже того, он — элемент спекуляции, игры с нулевой суммой, не связан с созданием новой ценности, с умножением богатства общества. Такой выигрыш несправедлив, а справедливость явля
Подробнее:http://www.kommersant.ru/doc/2821007
ется важнейшей целью и условием исламской экономической деятельности.
Максим Шишкин. Триллионы по воле аллаха. Журнал "Деньги", №39,  2015.

Сущность риска

Однозначных трактовок риска нет. Есть в экономической теории два доминирующих подхода плюс совокупность различных дополнений. Традиционно два такими доминирующими подходами являются: классический и неоклассический.

Классический. Миль. Риск включается в предпринимательский доход в виде процента, связанного с возмещением риска.
Неокласический. Найт. Маршалл. Пигу. Связан с математической теорией вероятности. Прибыль - это случайная величина. Соответственно, сразу становится возможным рассчитать прибыль и ее вероятность. А также колебания относительно математического ожидания прибыли. 

Отсюда возможно выдвинуть два критерия - математическое ожидание прибыли и величина колебания прибыли. Задача многокритериальная. То есть, есть области, в которых критерии действуют согласованно, а есть - где разнонаправлено. Соответственно, выбор варианта в общем случае сложный. Однако, если варианты по одному из критериев имеют одинаковые или почти одинаковые значения, то выбор очевиден. Например, если варианты имеют одинаковые прибыли, то лучший вариант характеризуется меньшей величиной колебаний. Этот поход обосновывается концепцией концепции предельной полезности: "верная прибыль" имеет большую полезность. С моей точки зрения - это избыточное по сравнению с методами математической теории управления обоснование.

Дополнения. Кейнс.
Наиболее признаваемой в настоящее время является неокласси­ческая теория риска с определенными дополнениями, внесенными в нее Кейнсом, который:

  1. впервые систематизировал существовавшие теории риска и дал подробную классификацию предпринимательских рисков;
  2. дополнил неоклассическую теорию фактором «удовольствия», который состоит в том, что предприниматель в ожидании большей прибыли скорее всего пойдет на больший риск.

Кейнс полагал, что целесообразно выделить три основных вида риска:
  • риск предпринимателя; 
  • риск кредитора; 
  • денежный риск. 

Риск предпринимателя возникает ввиду сомнения относительно выгодности предпринятого начинания.
Риск кредитора связан с сомнением относительно обоснованности оказанного доверия.
Денежный риск связан с уменьшением ценности денежной единицы.

В современной экономике факторами неопределенности и риска являются все стадии воспроизводства — от закупки сырья до поставки готовой продукции потребителям. В этом случае риск рассматривается с точки зрения возможного материального ущерба.

Но природа рынка неоднозначна и существуют два противоположных взгляда на природу риска:

  • Риск как неудача, опасность материальных и финансовых потерь.
  • Риск как предвкушаемая удача и прибыль.

Также неоднозначно с определениями риска:

  • Найт: риск – это образ действий в неясной, неопределенной обстановке.
  • Риск – это ситуативная характеристика деятельности, которая может иметь неопределенный исход и неблагоприятные последствия в случае неуспеха.

Ситуации риска – ситуации, которые не имеют однозначного решения и требуют выбора одного из нескольких вариантов.

Увы, принятие любого решения, в том числе и экономического, без элементов риска не обходится.

вторник, 13 сентября 2016 г.

Коэффициент оборачиваемости активов

В этой заметке я бы хотел уточнить содержание коэффициента оборачиваемости активов.

Коэффициент оборачиваемости активов определяется формулой:

АТ =

   Выручка
= -----------
   Активы

Коэффициент выражает собой количество оборотов активов с точки зрения выручки.
Но не выражает собой действительную величину числа оборотов активов. К счастью, это не влияет на важность и "практичность" коэффициента. В самом деле, этот коэффициент является мерилом эффективности: чем больше этот коэффициент, тем более эффективно используются активы.  В определенной мере этот коэффициент отражает:

  1. Уровень управления дебиторской задолженностью (посредством связи со средним периодом инкассации задолженности).
  2. Уровень управления запасами (связь с оборачиваемостью запасов).
  3. Уровень управления основными фондами.
  4. Уровень управления ликвидностью.
Однако, если есть потребность быть более точным, например, при вычислении операционного цикла, то данная формула нуждается в уточнении. А именно, выручка должны быть заменена суммой выбытия активов. Сумма выбытия активов в бухгалтерской терминологии описывается кредитовым оборотом.

Обозначим ОКА - кредитовый оборот по счетам активов. Этот показатель еще не пригоден к использованию, так как содержит в себе обороты трансформации активов, например, перемещение товаров со склада на склад. Поэтому кредитовый оборот должен быть разложен на кредитовый оборот, связанным с выбытием активов (ОКА_выбытие), кредитовый оборот, связанный с перемещением или трансформацией активов (ОКА_транс) и кредитовый оборот по регулирующим и калькуляционным счетам, таким как амортизация, резервы, расходы будущих периодов (ОКА_регулятив). ОКА_регулятив выделен в связи с тем, что данные обороты не связаны с выбытием активов, а лишь являются оценочными поправками.

Таким образом, ОКА = ОКА_выбытие + ОКА_транс + ОКА_регулятив.
Это уравнение необходимо для контроля правильность расчета ОКА_выбытие.

Теперь можно оценить оборачиваемость активов (ОТ) с помощью следующей формулы:


ОТ =

   ОКА_выбытие
= --------------------
   Активы

Примечание. В качестве активов обычно используются среднегодовая стоимость активов.


пятница, 9 сентября 2016 г.

10 шагов написания коммерческого письма

10 шагов написания коммерческого письма

1. Приветствие

Здравствуйте ... !
Добрый день ... !

2. Создание рапорта

Включает:

Откуда я Вас знаю (где нашел координаты, где мы познакомились, или же кто мне Вас порекомендовал);
Что нас объединяет (сообщество, направление деятельности, бизнес-структура).
(можно использовать оба пункта, или один, в зависимости от ситуации)

3. Описание проблемы

Включает описание основной проблемы (или несколько), которая может существовать у данного клиента и которую Вы собираетесь помочь ему решить.

4. Предлагаемое решение

Отвечает на вопрос «Как может быть решена эта проблема?» (из п.3) и как Вы можете в этом помочь.

5. Перечень выгод

Описание выгод и ценностей, характеризующие Ваш продукт или услугу.

6. Почему именно мы?

Включает описание преимуществ или отличительных особенностей Вашей компании, которые могут иметь выгоду или значение для клиента.

7. В случае необходимости большей убедительности повторить шаги 3-6

(рекомендую не более 3-х циклов)

8. Просьба ответить «нет», если предложение не интересует

Это создает ясность для Вас, как с клиентом работать дальше.

9. Пожелания

Это что-то приятное :-).

10. Контакты

Ваше Имя и как с Вами можно связаться

***

Пример письма из "Материя". Иэн Бэнкс.



Дорогой друг, я надеюсь, что вы пребываете в добром здравии и 3044-й Великий Нерест Вечноживой королевы проходит благоприятно для вас и вашей ближайшей семьи, подсепта, септа, клантильи, клана и гнезда. Что до меня, я в порядке.
Прежде всего, не беспокойтесь. Этот сигнал отправлен в соответствии с положениями и условиями мортанвельдско-нарисцинского Соглашения по совместному управлению пустотелами (подраздел «Сурсамен»), Я беспокою вас издалека лишь из желания сообщить вам об одной незначительной подробности, на благо и безопасность любимой нами планеты, врученной нашим заботам.
Итак, мы поместим в наружную оболочку ядра Сурсамена (она же — Машинное пространство или Машинное ядро) высокоразвитый ИР оборонительного характера, сходный с Компрессором категории два, а вместе с ним дюжину малых ведомых сооборонительных сущностей, в соответствии с условиями Мортанвельд-Ксинтийского Соглашения по обеспечению безопасности пустотелов (подраздел «Сурсамен»), с полным оповещением и сотрудничеством сурсаменского ксинтия, возможно, не позднее чем в течение трех — пяти следующих петациклов.
Хотя этого не требуют условия нашего в высшей степени удовлетворительного и взаимовыгодного Соглашения или даже Всеобщего рамочного договора, существующего между двумя нашими высокоблагородными народами, я — восторженная почитательница наших нарисцинских друзей и союзников, желающая также засвидетельствовать свои личные приязнь и уважение (естественно, каждая из вышеназванных причин целиком и полностью является достаточной) и рада сообщить вам, что это незначительное и, несомненно, общепризнанное сущностно безопасное перемещение имущества обусловлено ухудшением отношений между октами/Наследниками (клиентами нарисцинов) и аултридиями. Данные разногласия все еще не устранены, но, к счастью, не выходят за пределы указанного пустотела.
Не желая, разумеется, каким-либо образом предвосхищать меры, которые захотят принять наши высокочтимые и мудрые коллеги-нарисцины, и пребывая в счастливой и блаженной уверенности, что любые принятые нами меры по обеспечению жизнеспособности и безопасности Сурсамена будут лишь незначительным дополнением к тем, что, несомненно, рассмотрят нарисцины, мы исходили из того, что наше бездействие в такой момент может рассматриваться (будучи подвергнуто самому пристальному и тщательному — можно даже сказать, навязчивому! — рассмотрению) как пренебрежение своим долгом и было бы, конечно, неприемлемо для нас в той же мере, что и для вас.
Я знаю — и лично рада это признать, — что усердие и серьезность, с какими приверженный долгу и достойный восхищения нарисцинский народ относится к управлению Сурсаменом (и множеству других пустотелов), так велико, что нарисцины ждут не меньшего прилежания от своих мортанвельдских друзей и коллег. Ваши старания и склонность к предосторожности вошли в поговорку, и мы с радостью переняли у вас эти качества. Примите нашу нескончаемую и постоянную благодарность за такой вдохновляющий и блестящий пример!
Такая незначительная и чисто предупредительная передислокация средств, несомненно, окажется не столь эффективной, если получит ненадлежащую огласку внутри сообщества наших партнеров-эволютов, а потому я прошу вас ограничить распространение этого послания абсолютным минимумом посвященных. Кроме того, лишний раз обращаю особое внимание на необходимость того, чтобы при издании вами приказов о скрытых перемещениях нашего корабля и судов сопровождения и принятии соответствующих мер с известной всем нарисцинской корректностью и педантичностью, никакие сведения об этих приказах и мерах, касающиеся Сурсамена, не вводились в вашу базу данных.
Формальные извещения о таковых действиях будут, конечно, направляться, а данные — фиксироваться соответствующим Мортанвельд-Нарисцинским Примерным советом и верховным командованием, которые проигнорируют (уверена, вы с этим согласитесь) столь незначительную и тактически маловажную деталь, ненужную для информационных матриц превосходного и эффективного Оперативного промежуточного командования нарисцинов на Сурсамене.
Это все — не более того!
Умоляю вас, позвольте мне разделить с вами непреложный факт моей безмерной радости в связи с тем, что подобная ничтожная и маловажная подробность тем не менее дает мне великолепную возможность обратиться к вам, мой добрый и преданный друг!
Радости вам!
+
Ваш навсегда искренний патрон и покорнейший коллега (печать)
Шоум.

Оригинал текста.
 Cherished friend, I hope this finds you well and that the Everlasting Queen’s 3044th Great Spawning continues both apace and favourably to yourself, your immediate family, sub-sept, sept, clanlet, clan and kin-kind. I am well.
Firstly, worry not. This signal is sent under the provisions and in keeping with the terms of the Morthanveld-Nariscene Shellworld Management Co-prosperity Agreement (subsection Sursamen). I communicate at such distance to inform you only of a dispositionary detail further to the greater good and security of the mutually beloved world within our charge.This is that an uncrewed, high-AI defensive entity, in form similar to a Cat.2 CompressHull, accompanied by one dozen minor slaved co-defensive entities, will be emplaced by ourselves within the Sursamen Upper Core Space — also known as the Machine Space or Machine Core — under the auspices of the Morthanveld-Xinthian Shellworld Management Co-security Agreement (subsection Sursamen) with the full knowledge and co-operation of the Sursamen Xinthian, probably not later than within the next three to five peta-cycles.Although not required to do so by the terms of our highly pleasing and mutually beneficial Agreement, or indeed by the General Treaty Framework existing between our two most excellent Peoples, I am — both as a profound admirer of our Nariscene friends and allies and as a personal expression of the love and respect felt between yourself and me (either of which consideration would naturally entirely and wholly constitute an unarguable reason for said) — happy to inform you that this minor and surely by mutual consent intrinsically untroubling asset relocation has been made necessary by the deterioration in the relationship between the Nariscene’s client species the Oct/Inheritors and the Aultridia (said dispute remaining at the moment, fortunately, still specific to the subject Shellworld).While not, of course, in any way wishing to anticipate any measure or precaution our vastly esteemed and wise colleagues the Nariscene might wish to put in place, and entirely in the blessed and happy knowledge that whatever action we might seek, as here, to carry out to ensure the continuing viability and security of Sursamen will be but of a piece with and complementary to those the Nariscene will doubtless themselves wish to consider, it was felt that inaction at this point by ourselves might conceivably be seen — if subject to the most painstaking and rigorous (one might almost label it officious!) scrutiny — to constitute a dereliction of duty and would therefore be, of course, as unconscionable to ourselves as it would be to you.I know — and am, personally, delighted to acknowledge — that such is the assiduousness and seriousness with which the dutiful and admirable Nariscene people take their stewardship of Sursamen (and so many other Shellworlds!) that they would expect no less corresponding sedulity from their Morthanveld friends and allies. Such diligence and precautionary care is your byword, and we have joyously made it ours! Our inexhaustible and perpetual thanks for providing such inspiration and shining example!This minor and purely preclusionary resource location adjustment will, arguably, lose some of its efficacy if bruited unduly about our greater society of Involved Galactic co-partners and so I beg that you restrict disclosure of this to the absolute minimum of knowledgees. I also specifically request, most strongly, that you ensure that while the orders and arrangements required to ensure the smooth transition of our vessel and its accompanying units are of course made and carried out with all due correctness and the studied meticulousness for which the Nariscene are rightly famed, no subsequent record of these orders and arrangements remains in any part of your data system specific to Sursamen itself.Formal notification of such matters will of course be shared, acknowledged and recorded by the Morthanveld and Nariscene respective Exemplary Council and High Command, entirely obviating, as I am sure you are bound to agree, any requirement that such minor and operationally non-critical details need be fixed within the informational matrices of the very fine and efficient Nariscene Operational Nexus Command on Sursamen itself.That is all — no more!I beseech you to allow me to share with you the indisputable fact that I am so blissfully happy that something so small and unimportant nevertheless confers upon me the elationary privilege of addressing you, my good and faithful friend!Joy to you!+Your ever sincere patron and most dutiful colleague,(sigiled)Shoum

понедельник, 5 сентября 2016 г.

Системные законы

  • закон композиции (согласованность целей между собой, согласованность частей к целому, целого к части);
  • закон соразмерности (отсутствие диспропорций);
  • закон слабого звена (надежность целого зависит от надежности самого слабого звена);
  • закон жизненного цикла;
  • закон эмерджентности (синергии);
  • закон опредметчивания;
    • установлены границы системы и ее структура;
    • определены переменные компоненты системы;
    • сформулирован порядок взаимодействия компонентов системы и системы с внешней средой, установлены формы, методы и средства получения, обработки, хранения и передачи информации.
  • закон единства анализа и синтеза;
    • Единство процессов структуризации, детализации, распределения, специализации и далее обратные процессы соединения, укрупнения, универсализации.
    • Анализ - структура, отбражающая работу частей целого, синтез - функции, объясняющие почему так.
    • Анализ дает значение, а синтез — смысл и понимание.
    • Анализ описывает систему, синтез — объяснить ее.
    • Анализ устремлен внутрь, синтез поднимается изнутри наружу, устанавливая смысл.
  • закон экономной экспансии: система экономит ресурсы, но борется за живучесть, расширяя свои границы и располагаемые ресурсы.

четверг, 1 сентября 2016 г.

Кредиты на сезонность и завоевание рынка

Кредиты на сезонность и завоевание рынка

Рассмотрим работу с кредитами, привлекаемыми для решения следующих задач:
  • для удовлетворения сезонного роста продаж,
  • для расширения рыночной доли компании.

Кредит на удовлетворение сезонного роста продаж

Для удовлетворения сезонного спроса следует иметь достаточное количество товара, обеспечиваемое либо изменением частоты и объемов поставок, либо высокими складскими запасами, формируемые на начало сезона. Если дисциплину поставок невозможно изменить, то остается один путь – формирование более высокого уровня складских запасов. Источником формирования более высокого уровня складских запасов может выступать товарный кредит поставщиков, собственные средства предприятия и, наконец, заемные средства.
Рассмотрим задачу привлечения кредитных средств. Кредитные средства должны поступить в распоряжение предприятия к моменту оплаты товара. Возврат же кредита приходится как минимум на конец сезона, скорректированный на сроки погашения кредиторской задолженности клиентов компании.
Рассмотрим графики состояния склада для различных ситуаций состояния склада, различных объемов склада, различных сроков кредита.

Базовый пример

В основу расчета положим следующий пример, параметры которого будем варьировать с тем, чтобы отразить различные эффекты дисциплины заказа и кредита на состояние склада и упущенную выручку.

Рис. 1. Состояние склада в отсутствии кредита.

Пусть склад составляет 50 денежных единиц, месячный спрос составляет 10 денежных единиц, сезонный спрос – 40 единиц, срок доставки 1 месяц. Источником финансирования заказа является себестоимость продаж предыдущего месяца, заказ осуществляются в начале месяца, товар отгружается в момент оплаты, а так как срок доставки 1 месяц, то товара поступает на склад через 1 месяц после оплаты товара.
Точка заказа – 50 денежных единиц на складе. Что это значит? Если склад достигает 50 единиц, то производится заказ в размере предполагаемого спроса на срок доставки.
Построим график складских запасов для данной задачи (рис. 1). Вверху, над графиком приведены объем заказа, через месяц, который соответствует сроку доставки, происходит пополнение склада. Расход склада принят линейный, в соответствии с месячным спросом. По оси Y отложена величина склада, по оси Х – время.
Данный график демонстрирует, что складских запасов достаточно для удовлетворения товарных запасов. Страховой запас – 10 единиц.

Привлечение кредита

Предположим, что снижение запасов ниже уровня 40 плохо, и кредит привлекается с тем, чтобы не допустить снижения запасов ниже 40. Для ситуации на рис. 1 склад находится ниже 40 в течение 1,75 месяца. Для недопущения подобной ситуации рассмотрим привлечения кредита. Кредит нужен в размере 30 единиц. Построим графики для случая привлечения кредита в размере 30 в третьем и во втором месяце. Кредита отображается серым прямоугольником, расположенного прямо на графике, величина кредита отображается высотой прямоугольника, срок кредита – его длиной.



Рис. 2. Состояние склада при наличии кредита а) в третьем месяце, б) во втором месяце.
Мы имеем ситуацию превышения сезонного спроса складских запасов.

Существенный спрос против складских запасов

Пусть склад 50, но межсезонный спрос – 40, а спрос в сезон – 100. Тогда в отсутствие кредита мы имеем следующую ситуацию (рис. 3). В течение полумесяца продаж нет, и потеря выручки – 100/(1-u), где u – норма маржинальной прибыли.


Рис. 3. Состояние склада в отсутствие кредита.

Теперь рассмотрим кредитование. Рассмотрим кредит, взятый во втором месяце, в двух суммах – 50 и 60. Кредит в размере 50 единиц предполагает полное использование страховых резервов, кредит в 60 единиц оставляет страховые резервы нетронутыми. Графики состояния складских запасов приведены на рис. 4.



Рис. 4.

Данные графики демонстрируют и удлинение срока кредита, и увеличение размера кредита по мере увеличения требований по гарантированным остаткам товара на складах.
Если же кредит берется в третьем месяце, то есть с опозданием, в тех же двух вариантах объема кредита, то состояние склада выглядит следующим образом. (Заметим, что «опозданием» с кредитом может быть связано не только с просчетами планирования, но и со случайным сроком наступления сезона.)


Рис. 5.

Здесь тоже наблюдается удлинение срока кредита. Но еще видно неэффективное в случае б) определение объемов кредитных ресурсов. Раз опоздали с кредитом, то нужно хотя бы попытаться (если, конечно, нет лимитов по минимальной сумме кредита) взять оптимальный объем кредита.

Расчет экономического кредитного эффекта

Чтобы рассчитать полные эффекты по эффективности кредитов для экономики предприятия, в расчет нужно подключить:
-        плату за хранение и дополнительные площади на случай резкого увеличения товарной массы,
-        упущенную выручку, маржинальную и операционную прибыли,
-        плату за кредитные ресурсы,
-        потерю доли рынка и как следствие сокращение спроса в случае отсутствия товара на складе при наличии спроса.
Оценка «падения спроса» может быть реализована следующим образом. Предполагаем, что в случае отсутствия товара на складе спрос замещает конкурент. После возврата склада спрос, по крайней мере, меньше, чем был раньше. Спрос может восстанавливаться с некоторой скоростью, а может не восстанавливать. Для демонстрации эффектов представляется нормальным считать падение спроса на 50% и рассматривать две ситуации. Спрос восстанавливается через один или два месяца после насыщения складов или не восстанавливается вообще. Таким образом, усиление конкурентов проявляется в том, что в период отсутствия склада клиент переходят к конкуренту и не все потом возвращаются как в обычное время, так и в сезон.
Более сложная, но, наверное, ничего не добавляющая модель предполагает вероятностную модель конкурента. С вероятностью и у конкурента опустошаются склады и клиенты с вероятностью мечутся между компаниями. И еще включаются ценовые сражения и производится эффективность ценовых войн.

Длительные сезоны и их влияние на кредитную политику

Пусть сезон длится несколько циклов поставок. Этим самым мы изучаем еще один вопрос: можно ли преодолеть сезонную горячку за счет снижения сроков поставки. Можно было решать нашу задачу путем сокращения срока поставки, например, приняв, что срок поставки одна неделя. Но ту же задачу можно решить, приняв что сезон длиться несколько месяцев. Мы взяли три месяца.
Итак, рассмотрим первую задачу: склад 50, продажи в межсезонье – 10, в сезон – 40, но сезон длиться 6 месяцев. Вначале получим эпюру склада в отсутствие кредита.


Рис. 6.

Весьма характерные биения склада и ситуация не восстанавливается без привлечения дополнительного капитала.
В данной ситуации товара не хватает. Кстати, данный рисунок может быть использован для расчета потребного капитала.
Посмотрим, как изменится ситуация, если мы привлекаем кредит. Первый случай будет описывать кредит во 2 месяце в размере 30 единиц. Логика расчета при этом используется простая – нам не хватило 20 единиц плюс 10 единиц на страховой запас.


Рис. 7.

Видно, что расчет оправдался. Правда несколько настораживает низкий страховой запас. Колебания в спросе и колебания в сроках поставках могут вынудить поднять страховой запас.
Второй неприятный момент – это соотношение размера склада и размера кредита. Средний склад примерно равен размеру кредита – то есть склад полностью сформирован за счет кредитных ресурсов.
Второй случай будет описывать кредит в 3 месяце в размере 30 единиц. Здесь моделируется ошибка с определением начала сезона.


Рис. 8.

Что же картинка на рис. 8 более «реалистична».
Рассмотрим, еще одну ситуацию. Допустим, банк не дает кредит больше 20 единиц. Причина – в залог принят товар в обороте с дисконтом 50%, товар оценен в 40 единиц – по минимальной величине склада.


Рис. 9.

Кредит 10 единиц.


Рис. 10.

Хотя ситуация выглядит не так удручающе, как на рис. 6, но тем не менее о ритмичной работе склада говорить не приходится.

Сезонный спрос превышает запасы

Перейдем к ситуации, в которой сезонный спрос превышает складские запасы. Пусть склад – 50 единиц, спрос в межсезонье – 40 единиц, спрос в сезон – 100 единиц, сезон длится в течение 6 месяцев. Столь большой срок сезон взят для демонстрации «переходных режимов» состояния склада.
Построим эпюру в отсутствии кредита.

Рис. 11.

Рассмотрим привлечение кредита во втором месяце с разными объемами заимствования.
Кредит в размере 60 единиц.


Рис. 12.

Кредит в размере 110 единиц.


Рис. 13.

Кредит в размере 150 единиц.


Рис.14.

Анализ последней ситуации показывает, что необходимо иметь 2 транша кредита, второй транш привлекается через месяц после первого транша. Рассмотрим кредит двумя траншами, во второй месяц 150 и в третий месяц – 150. Тогда эпюра склада будет выглядеть следующим образом:


Рис. 15.

Данный рисунок демонстрирует «поразительную» ситуацию – размер кредита превышает максимальную величину склада!

Кредит для расширения рыночной доли компании

Несколько сложнее решается задача кредитования с целью расширения доли рынка, занимаемой фирмой. Рассмотрим следующую задачу.

Рис. 16. Доли рынка.

Допустим, что маркетинговые расчеты свидетельствуют о возможности расширения рынка. В качестве примера, примем, что фирма владеет 20% рынка и имеет возможность занять еще 40% рынка. Будучи консервативной и не желая рисковать, руководство решило завоевать 20% рынка. Для решения данной задачи, как минимум, нужно удвоить складской запас. Для чего и привлекается кредит сроком не менее одного оборота склада. Длительность кредита должна быть согласована со сроком оборачиваемости склада с тем, чтобы обеспечить условия возвратности кредита.
Далее рассчитываются условия платности кредита: достаточно ли дополнительной прибыли для выплаты процентов по кредиту. Отсюда следует норматив по прибыли от расширения: прибыль от расширения рынка должна превышать проценты по кредиту (с некоторым запасом).
В связи с подобным кредитом возникают сложности с определением и расчетом источника финансирования возврата кредита. Сложности, вызванные не совсем ясным мышлением.
В качестве источника возврата подобного кредита могут рассматривать, исключая маргинальные случаи типа продажи внеоборотных средств, получение нового кредита и тому подобное, нераспределенная прибыль и собственно склад. Возврат кредита за счет прибыли более-менее ясен, поэтому вначале остановимся на возврате за счет склада. С тем, чтобы вернуть кредит, мы опять должны уменьшить склад, и придти к тому, с чего начали. В самом деле, других источников нет.

То есть, увеличив за счет кредита склад вдвое, имея кредит сроком на один оборот склада, мы распродавая склад, не пополняем его, а возвращаем кредит.
Ситуация «несколько улучшается», если для возврата кредита мы используем нераспределенную прибыль, или, что то же самое, используем нераспределенную прибыль для пополнения склада. В этом случае, мы имеем возможность увеличить долю рынка за счет нераспределенной прибыли. К примеру, если долю рынка нужно увеличить на 5%, то 25% кредита нужно погасить за счет нераспределенной прибыли.
У начинающих финансовых менеджеров осознание того факта, что краткосрочное кредитование товарного запаса автоматически не увеличивает долю рынка после возврата кредита возникает значительно позже. А именно после того, как будет закончена оценка активов на момент окончания возврата кредита.
И если кредитование сезонных продаж естественным образом приводит к возврату кредитных средств за счет склада, который и реализуется в сезон, приходя к концу сезона к нормальной величине, то кредитование роста рыночной доли более сложная операция, так как требует либо нераспределенной чистой прибыли, которую нужно заработать, либо дополнительного вложения собственного, - долевого или долгового, - капитала.


воскресенье, 28 августа 2016 г.

Управленческий цикл

Классическое представление управленческого цикла:
  • - определение целей управления: фиксация желаемого состояния, фиксация имеющегося состояния;
  • - выявление проблем, мешающих переходу в желаемое состояние;
  • - оценка ресурсов: потребные и имеющиеся ресурсы, дефицит ресурсов и дополнительные проблемы в связи с дефицитом ресурсов;
  • - разработка стратегии достижения желаемого результата: постановка управленческих задач и критерий их выявления;
  • - формирование программных мероприятий на основе управленческих задач;
  • - реализация;
  • - контроль хода, анализ результатов и корректировка хода реализации.

* * *

Приложение. В виду того, что ссылки периодически перестают быть валидными, а материал по моему мнению представляет интерес и лично для меня ценен и значим, я вынужден копировать такой материал в надежде, что он мне пригодится. Подобный материал снабжен указанием на первоисточник. Автор текста присутствует, и каждому автору я выражаю признательность за их труды в освещение вопроса, не зависимо от того, согласен ли я в целом или в частностях с позицией автора.

Автор: Борис Захарович Mильнep, доктор экономических наук, профессор, главный научный сотрудник Института экономики РАН, заведующий кафедрой организации и управления Государственного университета управления.
 http://www.elitarium.ru/istorija-menedzhmenta-upravlenie-organizacija-principy-metody-fajol-tejlor/
1491 г. до н.э.
  • Во время массового исхода евреев из Египта тесть Моисея — Джетро призывает Моисея передать власть над родами Израиля по иерархической линии.
500 г. до н.э.
  • Труд Сун Цзы «Искусство войны» признает необходимость иерархической организации, межорганизационных связей и кадрового планирования.
400 г. до н.э.
  • Сократ отстаивает универсальность управления как искусства в себе.
370 г. до н.э.
  • Ксенофонт дает первое известное описание преимуществ разделения труда, рассматривая древнегреческую обувную фабрику.
360 г. до н.э.
  • Аристотель в «Политике» утверждает, что специфическая сущность исполнительной власти и ее функций не может быть одинаковой для всех государств (организаций), но может отражать их специфическую культурную среду.
770 г. н.э.
  • Абу Юсуф — выдающийся мусульманский ученый в «Книге о земельных налогах» исследует управление основными функциями исламского правительства, включая государственную финансовую политику, налогообложение и правосудие.
1058 г.
  • Труд аль-Маварди «Принципы руководства» исследует исламское конституционное право, теоретические и практические аспекты мусульманского политического мышления и поведения, а также поведения политиков и должностных лиц в исламских государствах.
1093 г.
  • Аль Газали в своих работах «Возрождение религиозных знаний» и «Совет королям» отмечает роль исламского вероучения и воспитания в совершенствовании административно-бюрократической организации в мусульманских странах, особенно, в улучшении знаний и деятельности правителей, министров и секретарей.
1300 г.
  • Ибн Таймиях — «отец исламского администрирования» в труде «Принципы религиозного правления» применяет научный метод для определения принципов администрирования в структуре ислама, в том числе: соответствие человека его работе, патронаж, распределение постов и привилегий.
1377 г.
  • Появилась работа «Введение в историю» мусульманского ученого ибн Халдуна, в которой доказывается, что методы организационного совершенствования могут развиваться посредством изучения культуры. Ибн Халдун уделяет особое внимание концепциям официальной и неофициальной организации, организациям как организмам природы, за пределами которой они не могут развиваться.
1513 г.
  • Макиавелли в своих «Рассуждениях» отстаивает принцип единства власти: «Лучше доверить экспедицию одному человеку обычных способностей, чем двум людям, даже если они обладают выдающимися качествами и равноценными способностями».
1532 г.
  • Через пять лет после смерти Макиавелли публикуется его книга советов всем потенциальным лидерам «Правитель»; она станет предшественницей всех книг о том, «как добиться успеха», пропагандирующих скорее практические действия, а не моральные принципы.
1776 г.
  • Адам Смит в «Благосостоянии наций» рассматривает оптимальный вариант организации фабрики по изготовлению булавок; это становится самым существенным и известным изложением экономического обоснования производственной системы и принципа разделения труда.
1813 г.
  • Роберт Оуэн в своем «Обращении к управляющим мануфактурами» выдвигает революционную идею о том, что руководителям следует уделять столько же внимания «живым механизмам» (работникам), сколько и «неживым машинам».
1832 г.
  • Работа Чарльза Баббаджа «Об экономике производства» предугадывает многие представления о развитии научного менеджмента, включая «основные принципы менеджмента», такие, как разделение труда.
1855 г.
  • Даниэль Маккалам в своем ежегодном отчете в качестве директора компании New York and Erie Railroad Company излагает шесть основных принципов управления; самым важным было использование информации, созданной внутри компании, для управленческих целей.
1885 г.
  • Капитан Генри Меткалф — управляющий военным арсеналом — опубликовал «Издержки производства и управление цехами, частное и государственное», где утверждается, что существует «наука администрирования», которая основана на принципах, выявляемых при тщательном наблюдении.
1886 г.
  • Генри Р. Тоуни в докладе «Инженер как экономист», прочитанном в Американском обществе инженеров-механиков, поддержал развитие научного управления.
1902 г.
  • Вильфредо Парето становится «отцом» концепции социальных систем; его представления об обществе будут впоследствии использованы Элтоном Майо, и специалистами в области человеческих отношений в организационном контексте.
1903 г.
  • Фредерик У. Тейлор публикует «Управление предприятием».
1904 г.
  • Бракосочетание Франка Б. и Лилиан М. Гилбрет; они совместно проведут множество изыскательских работ по изучению времени и движения, научного управления, прикладной психологии.
1910 г.
  • Луи Д. Бранде — коллега Фредерика У. Тейлора (а впоследствии судья Верховного суда США) создает и популяризует термин «научное управление» в своем выступлении по делу «Восточный тариф» перед Комиссией по торговым отношениям между штатами, утверждая, что предложение об увеличении железнодорожных тарифов должно быть отклонено, так как железные дороги могут экономить «миллион долларов в день», применяя методы научного управления.
1911 г.
  • Фредерик У. Тейлор публикует «Принципы научного управления».
1912 г.
  • Харрингтон Эмерсон опубликовывает работу «Двенадцать принципов эффективности», в которой предлагает взаимозависимую, скоординированную систему управления.
1913 г.
  • Хуго Манстерберг в «Психологии и промышленной эффективности» призывает к использованию психологии в производстве.
1914 г.
  • Роберт Мичелс в своем анализе деятельности политических партий и профсоюзов «Политические партии» сформулировал свой железный закон олигархии: «Кто говорит организация, говорит олигархия».
1916 г.
  • Во Франции Генри Файоль публикует свою работу «Общее и практическое управление», в которой впервые дана полная версия теории управления.
1922 г.
  • Посмертно опубликовано структурное определение бюрократии Макса Вебера; при этом используется метод «идеальной модели» для экстраполирования из реального мира основных особенностей, характерных для наиболее развитой формы бюрократической организации.
1924 г.
  • Начинаются исследования на Хоторнском заводе «Западной электрической компании» в Чикаго; они продолжаются до 1932 г. и приводят к новому представлению о взаимосвязях между рабочей средой, человеческой мотивацией и производительностью.
1926 г.
  • Мэри Паркер Фоллетт, призывая к «совместной власти» (power with) в противоположность «единоличной власти»(power over), предвосхищает переход к стилям совместного управления.
1931 г.
  • Муни и Рейли в «Развивающемся производстве» (переизданном в 1939 г. под названием «Принципы организации») показывают, что недавно открытые «принципы организации» были в действительности известны с древних времен.
1933 г.
  • Работа Элтона Мэйо «Человеческие проблемы промышленной цивилизации» становится первым отчетом по хоторнским исследованиям, первым значительным призывом к развитию человеческих взаимоотношений.
1937 г.
  • Лютер Гьюлик в «Заметках о теории организации» обращает внимание на функциональные элементы работы руководителя.
1938 г.
  • Социологический анализ организаций Честера И. Барнарда в книге «Функции руководителя» предзнаменует и способствует послевоенному коренному изменению представлений о поведении работника в организации.
1939 г.
  • Ротлисбергер и Диксон публикуют работу «Управление и работник», полный отчет по хоторнским исследованиям.
1940 г.
  • Статья Роберта К. Мертона «Бюрократическая структура и личность» утверждает, что «идеальная модель» бюрократии Макса Вебера не принимает в расчет нарушение функций, приводящих к неэффективности и тяжелым последствиям.
1941 г.
  • Джеймс Бернхэм в «Административной революции» утверждает, что, поскольку контроль над крупными организациями переходит из рук владельцев в руки профессиональных администраторов, новым правящим классом в обществе станут обладатели не материальных ценностей, а специальных знаний.
1943 г.
  • Слова Абрахама Маслоу о «необходимости иерархии» впервые появляются в его работе «Психологический анализ» в главе «Теория человеческой мотивации».
1946 г.
  • Герберт А. Caймoн в «Притчах администрирования» критикует принципиальные методы управления за их непоследовательность и частую невозможность их применения.
1947 г.
  • Создаются государственные учебные лаборатории по групповому развитию (в настоящее время — Институт NTL по прикладному бихевиоризму) для исследований проблем групповой динамики, а в дальнейшем — групповой психотерапии.
  • Герберт А. Caймoн в «Поведении работника в организации» настаивает на том, чтобы при изучении проблем управления применялись истинно научные методы, что при решении вопросов разработки и осуществления политики следует использовать аспекты логического позитивизма и что краеугольным камнем управления является принятие решений.
1948 г.
  • Дуайт Валдо опубликовывает «Административное государство», где критикует «доктрину эффективности», которая имела доминирующее значение среди управленческих концепций до Второй мировой войны.
  • Лестер Кох и Джон Р.П. Френч-младший в работе «Человеческие отношения» в главе «Преодоление сопротивления переменам» отмечают, что работники меньше противятся переменам, когда их информируют об их необходимости и когда работники привлекаются к процессу планирования этих перемен.
  • Норберт Винер вводит понятие «кибернетика» в своей книге с одноименным названием, которая становится важнейшей фундаментальной концепцией системной школы теории организации.
1949 г.
  • Филип Селзник в работе «TVA and Grass Roots» открывает явление «кооптации», исследуя, как администрация долины реки Теннеси соотносит новые внешние факторы с процессом разработки политики, для того чтобы не дать этим факторам превратиться в угрозу для организации.
  • Нортон Е. Лонг в книге «Анализ государственного управления» в главе «Власть и управление» приходит к выводу, что власть представляем собой источник силы управления и что руководители должны не просто применять научные методы решения проблем, а добиваться, сохранять и усиливать свою власть; иначе они рискуют не справиться со стоящими перед ними задачами.
  • Руфус Е. Майлс-младший из Комитета по бюджету впервые сформулировал закон Майлса: «Твое положение зависит от того, где ты сидишь».
  • Капитан военно-воздушных сил Эдсель Мэрфи впервые сформулировал закон Мэрфи: «Если что-то плохое может случиться, оно случится».

http://www.elitarium.ru/istorija-menedzhmenta-organizacionnaja-kultura-organizacionnoe-povedenie-upravlenie-metody/

1950 г.
  • Джордж С. Хоманс публикует работу «Человеческий коллектив», первое серьезное применение «систем» («systems») к организационному анализу.
1951 г.
  • Курт Левин в работе «Практические основы социологии» предлагает общую модель изменений, состоящую из трех фаз: «размораживание, изменение, замораживание»; эта модель становится концептуальной основой совершенствования организационной структуры.
  • В книге «Биология человека» публикуется статья Людвига фон Берталанфи «Общая теория систем: новый подход к единой науке»; его концепции станут интеллектуальной основой системного подхода к организационному мышлению.
1954 г.
  • Книга Питера Друкера «Практика управления» популяризует идею управления с помощью целей и задач.
  • Работа Элвина Голднера «Модели производственной бюрократии» описывает три возможные реакции на официальную бюрократическую структуру: «тщетность усилий», когда официальные предписания игнорируются как руководством, так и рабочими; «ужесточение режима», когда руководство старается обеспечить соблюдение правил и норм, которым рабочие сопротивляются; «типичная ситуация», когда правила и внедряются, и исполняются.
1956 г.
  • Уильям Г. Уайт в книге «Функционер» впервые представляет человека внутри организации, который признает все ее ценности и находит гармонию в том, чтобы соответствовать ее политике.
  • В первом выпуске ежеквартального издания «Наука администрирования» статья Талькона Парсонса «Советы по социологическому подход) к теории организации» определяет организацию как социальную систему, которая сфокусирована на достижении целей и содействует, в свою очередь, осуществлению целей более крупных организаций или общества в целом.
  • Кеннет Боулдинг в книге «Наука управления» в главе «Общая теория систем — основа науки» объединяет концепцию кибернетики Винера с общей теорией систем фон Берталанфи; она станет наиболее известным введением системной концепции организации.
1957 г.
  • Сирил Норткоут Паркинсон открывает свой закон о том, что «работа затягивается настолько, чтобы заполнить время, имеющееся для ее завершения».
  • Крис Аргирис в книге «Личность и организация» утверждает, что возникают неизбежные конфликты между индивидуальными особенностями взрослого человека и требованиями современных организаций.
  • В статье Дугласа М. Мак-Грегора «Человеческое лицо предприятия» на основе исследования противоборствующих философий — традиционной (авторитарной) и гуманистически-управленческой — формулируется «теория X и Y»; применяет концепцию «самореализующихся предсказаний» в отношении поведения работника в организации.
  • Филип Селзник в книге «Руководство в организациях» предугадывает множество возникших в 1980-х годах понятий о «трансформационном руководстве». Он заявляет, что задача руководителя организации заключается в том, чтобы помочь сформировать условия, в которых функционирует учреждение, и определить новые направления с помощью подбора кадров, обучения и заключения трудовых соглашений.
  • Элвин У. Голднер в работе «Космополиты и аборигены» определяет две скрытые социальные позиции, которые стремятся обнаружить себя в организации: «космополиты», которые обладают слабой лояльностью по отношению к нанимающей их организации, высокими затратами на получение специальных профессиональных навыков и внешней групповой ориентацией и «аборигены», которые обладают высокой лояльностью по отношению к нанимающей их организации, низкими затратами на приобретение специальных профессиональных навыков и внутренней групповой ориентацией.
1958 г.
  • Марч и Caймoн в книге «Организации» пытаются подытожить и классифицировать все заслуживающие внимания знания о бихевиористской революции в теории организации.
  • Леон Фестингер — отец теории «диссонанса сознания» пишет работу «Мотивационный эффект диссонанса сознания», которая становится теоретическим обоснованием «несправедливых теорий мотивации».
  • Роберт Танненбаум и Уоррен Г. Шмидт в статье «Как выбрать модель управления» в журнале Harvard Business Review описывают «демократическое управление» и разрабатывают континуум управления — от авторитарного до демократического.
1959 г.
  • Чарльз А. Линдблом в книге «Наука о беспорядке» отвергает рациональную модель принятия решений в пользу инкрементализма.
  • Герцберг, Мауснер и Шнайдерман в работе «Мотивация труда» выдвигают теорию здоровой мотивации работника.
  • Сайерт и Марч высказывают предположение, что власть и политика оказывают влияние на формирование целей организации; их книга «Бихевиористская теория организационных задач» является предвестником школы власти и политики.
  • Джон Р.П. Френч и Бертрам Рейвен в статье «Основы социальной власти» определяют пять основ власти (экспертная, референтная, поощрительная, легитимная и принудительная). Авторы статьи считают, что руководители не должны полагаться на принудительную и экспертную основы власти, так как они являются наименее эффективными.
1960 г.
  • Ричард Нейстад в книге «Президентская власть» утверждает, что основой власти президента (и любого руководителя) является власть убеждения.
  • Герберт Кауфман в работе «Лесной рэйнджер» показывает, как организационная и профессиональная социализация могут развивать в работниках желание и возможность соответствовать целям организации.
1961 г.
  • Виктор А. Томпсон в книге «Современная организация» приходит к выводу, что существует «дисбаланс между возможностью и властью», вызывающий повсеместно дисфункцию бюрократического аппарата.
  • Гарольд Кунц в работе «Джунгли теории управления» высказывает мнение об управлении как о «джунглях семантики».
  • Бернс и Сталкер в «Управлении инновациями» отмечают необходимость различных типов систем управления (органических и механических) при различных условиях.
  • В книге «Новая модель управления» Ренсис Лайкерт пытается эмпирически обоснованно защитить совместное управление и методы совершенствования организационной структуры.
  • Уильям Дж. Скотт в статье «Теория организации: обзор и оценка», опубликованной в журнале «Академия управления», формулирует взаимосвязь между теорией систем и теорией организации и различия между микро- и макроперспективами развития теории.
  • Аматаи Эцьони в «Сравнительном анализе комплексных организаций» утверждает, что на эффективность организации оказывает влияние соответствие структуры задач организации структуре их выполнения.
1962 г.
  • Роберт Престас в «Организационном обществе» представляет тройную классификацию моделей организационного приспособления: «продвигающиеся наверх» — те, кто понимает и принимает все ценности организации; «индифферентные» — те, кто отвергает такие ценности и находит личное удовлетворение вне работы, и «амбивалентные» — те, кто хочет пользоваться благами жизни организации, но не отвечает ее требованиям.
  • Бло и Скотт в работе «Официальные организации: сравнительный подход» утверждают, что все организации включают как официальные, так и неофициальные элементы и что невозможно понять истинную структуру официальной организации без элементарного представления о ее параллельной неформальной жизни.
  • Дэвид Меканикс в статье «Источники власти представителей низшего уровня комплексной организации», опубликованной в ежеквартальном издании «Наука администрирования», прогнозирует перспективы власти и политики теории организации.
1963 г.
  • Штраусе, Шацман, Бухер, Эрлих и Сабшин в работе «Больница и установленный в ней порядок» описывают процедуру поддержания порядка в больнице как динамический процесс, действующий в рамках достигнутых «соглашений» между людьми и группами людей с различными устремлениями и интересами.
  • Сайерт и Марч в «Бихевиористской теории фирмы» показывают, что компании предпочитают скорее «соответствовать требованиям», чем быть вовлеченными в экономически обоснованное поведение, нацеленное на максимизацию прибыли.
1964 г.
  • Блэйк и Моутон в «Схеме управления» используют графическую схему для разъяснения стилей управления и их потенциального воздействия на программу совершенствования организационной структуры.
  • Мишель Крузье в работе «Феномен бюрократии» определяет бюрократию как «организацию, которая не в состоянии корректировать свое поведение, учась на собственных ошибках».
  • Бертрам М. Гросс опубликовывает двухтомник «Управление организациями», где дается исторический анализ представлений об организациях с античных времен до настоящего времени.
1965 г.
  • Дон К. Прайс опубликовывает работу «Научное наследие», в которой утверждает, что право принятия решений неумолимо переходит из кабинетов начальников в технические офисы.
  • «Организационный стресс» Роберта Л. Кана становится первым глобальным исследованием психологических последствий организационных служебных конфликтов и неоднозначных ситуаций.
  • Джеймс Дж. Марч издает фундаментальный «Справочник организаций», в котором сделана попытка суммировать существующие знания по теории и поведению организации.
1966 г.
  • Кац и Кан в «Социальной психологии организаций» пытаются унифицировать данные бихевиористики по проблеме поведения в организации с помощью теории открытых систем.
  • Журнал Think Magazine публикует статью Дэвида Мак-Клеланда «Этого нужно добиться», в которой он выделяет две группы людей: большинство, которое не стремится к достижениям, и меньшинство, для которого возможность добиться чего-либо является стимулирующим фактором. Эта точка зрения стала предпосылкой дальнейших исследований проблем мотивации.
  • Уоррен Беннис в работе «Изменение организаций» предвещает гибель бюрократического аппарата, так как он не соответствует требованиям будущего, когда будут необходимы быстрые организационные изменения, совместное управление и рост рабочей силы более высокой квалификации.
1967 г.
  • Джеймс Д. Томпсон в работе «Организации в действии» пытается ликвидировать расхождение теории открытых и закрытых систем, предположив, что организации пытаются справиться с неопределенностью внешних условий, создавая определенные факторы, направленные на преодоление проблем внешнего мира, в то время как другие факторы могут быть сфокусированы на рациональных особенностях технических операций.
  • Энтони Даун в работе «Бюрократия изнутри» пытается определить законы и положения, которые могли бы способствовать прогнозированию поведения бюрократических ведомств и бюрократов.
  • Джон Кеннет Гэлбрейт в книге «Новое индустриальное общество» утверждает, что контроль над современными компаниями перешел в техноструктуру и что эту техноструктуру больше интересует стабильность организации, чем прибыль.
  • Энтони Джей в работе «Управление и Макиавелли» применяет политические законы Макиавелли (из его книги «Правитель») к современному организационному управлению.
1968 г.
  • Гарольд Виленски в «Организационном мышлении» представляет новые исследования потока и восприятия информации в организациях.
  • Дорвин Картрайт и Алвин Зандер в книге «Групповая динамика» предполагают, что систематическое исследование групповой динамики углубит представления о сущности групп; о том, как они организованы; об отношениях между отдельными личностями, другими группами и более крупными объединениями.
  • Джон П. Кэмпбелл и М.Д. Даннетт в работе «Эффективность опыта группового обмена информацией при обучении и совершенствовании управления», изданной в «Психологическом бюллетене», дают критический обзор литературы об обмене информацией внутри группы. Они пришли к выводу, что «положительное восприятие отдельным человеком его опыта группового общения» не может быть научно определено, так же как не может полностью основываться на «экзистенциальных позициях».
  • Уокер и Лорш в статье «Организационный выбор: продукт против функции», опубликованной в журнале Harvard Business Review, пытаются разрешить вечную конструктивную проблему о том, должна ли организация строиться по принципу продукта или функции.
  • Статья Фредерика Герцберга «Еще раз о том, как вы стимулируете своих работников» в журнале Harvard Business Review выдвигает термины «мотивэйторс» или «сатисфаерс» на передний план теории организационной мотивации.
1969 г.
  • Лоуренс Дж. Питер провозглашает принцип о том, что «в иерархической системе каждый работник стремится достичь своего уровня некомпетентности».
  • Лоуренс и Лорш в работе «Организация и внешняя среда» выступают с обоснованием теории случайностей, которая сможет определять уместность разных теорий при различных ситуациях; они утверждают, что организации должны решить проблему одновременной дифференциации и интеграции.
  • Пол Херси и Кеннет Р. Бланшард в работе «Жизненный цикл теории руководства», опубликованной в журнале Training and Development Journal, утверждают, что правильный стиль руководства в определенной ситуации определяется уровнем образования и квалификации работника, стимулированием достижений и готовностью подчиненных принимать на себя ответственность.
1970 г.
  • Бертон Кларк в работе «Отличительные особенности университета» устанавливает, каким образом три университета создают и сохраняют свои отличительные особенности с помощью управления символами.
  • В работе «Теория ожидания» Джон П. Кэмпбелл, Марвин Д. Даннет, Эдвард Е. Лоулер III и Карл Е. Уейк-младший формулируют теории ожидания мотивации. На людей оказывает мотивирующее воздействие определение того, насколько настоятельны их потребности и ожидания, насколько их действия побуждают их к достижению поставленной цели и каких результатов достигли другие люди при сходных обстоятельствах.
  • Крис Аргирис пишет книгу «Теория и методы инноваций», которая становится одной из наиболее известных и актуальных до настоящего времени работ по организационному консультированию, проблемам организационного поведения и перспектив совершенствования организационной структуры.
{PAGEBREAK}
1971 г.
  • Грэхем Т. Алисон в работе «Сущность решения» демонстрирует недостатки точки зрения о том, что решения правительства принимаются «одним расчетливым человеком», который имеет контроль над организационными структурами и должностными лицами правительства.
  • Ирвинг Янис в работе «Групповое мышление», впервые опубликованной в журнале «Психология сегодня», предполагает, что сплоченность группы может привести к ухудшению процесса принятия эффективных групповых решений.
1972 г.
  • «Дикая» забастовка (без официального разрешения профсоюза) в Лордстауне (штат Огайо) на заводе по сборке автомобилей компании «Дженерал моторс» обратила внимание всей страны на дисфункциональность безликой монотонной работы.
  • Гарлан Кливланд в работе «Руководитель будущего» утверждает, что в будущем принятие решений потребует «постоянной импровизации при сохранении общей направленности деятельности».
  • Каст и Розенцвейг в статье «Общая теория систем: применение к организациям и управлению» в журнале «Академия управления» дают оценку степени успешности применения общей теории систем в организациях и отстаивают теорию случайностей как менее абстрактный и более практичный теоретический метод.
1973 г.
  • Джей Гэлбрейт в работе «Построение комплексных организаций» формулирует концепцию системы/случайности, заключающуюся в том, что объем информации о потребностях организации представляет собой процесс установления степени ее неопределенности, взаимозависимости подразделений и функций и адаптационных механизмов.
1974 г.
  • В докладе, подготовленном для Комиссии Карнеги по высшему образованию, Майкл Кохен и Джэймс Марч использовали термин «организованная анархия» для того, чтобы передать, почему колледжи и университеты известны организационными формами, проблемами и потребностями в руководстве.
  • В статье Роберта Дж. Хауса и Терранса Р. Митчела «Теория целевой ориентации в руководстве», опубликованной в Journal of Contemporary Business, предлагается теория «path-goal» как полезный инструмент для объяснения эффективности определенного стиля руководства в определенных ситуациях.
  • В статье Виктора Х. Врума «Новый взгляд на принятие решений по управлению», опубликованной в сборнике Organizational Dynamics, развивается полезная модель, где руководители могут установить диагноз ситуации, позволяющий определить, какой стиль руководства является более адекватным.
  • Статья Стивена Керра «Вознаграждение А вместо ожидаемого Б» в журнале Academy of Management Journal доказывает, что многие системы организационного вознаграждения являются «нечестными» — они оплачивают за другое поведение, а не за то, что предъявляется.
1975 г.
  • Оливер И. Вилльямсон в работе «Рынки и иерархии: анализ и антитрастовые осложнения» анализирует принятие организационных решений по производству продукции и услуг: осуществлять ли производство внутри организации или производить внешние закупки, используя модели экономического рынка. Он оценивает сложности на пути таких решений, как, например, организационные полномочия.
  • Лиман Портер, Эдвард Лолер III и Ричард Хакман в работе «Поведение в организациях» исследуют вопрос, как возникают и развиваются индивидуально-организационные отношения, включая и то, как социальные влияния соотносятся с эффективностью работы.
1976 г.
  • Психолог Майкл Маккоби интервьюирует 250 корпоративных менеджеров и обнаруживает руководителя, чья основная сфера интересов лежит в той «конкурентной деятельности, где он может оказаться победителем».
  • Дженсен и Миклинг в работе «Затраты агентств и теория фирм» описывают организацию как простое продолжение и средство удовлетворения интересов множества лиц и групп, которые на это влияют и на которых оказывается влияние.
  • Книга «Концепция организационной экологии» Эрика Триста предлагает теоретическую модель, в основе которой лежит формирование области, созданной рядом организаций, чьи взаимоотношения составляют систему. Система — это область как целое, а не ее составляющие организации.
1977 г.
  • Статья Ханнана и Фримана «The Population Ecology of Organizations» предлагает новый термин при анализе организаций — «население организаций» (population of organizations).
  • Статья Саланчика и Пфеффера «Кто получает власть, и как они за нее держатся» объясняет, как власть и политика помогают организациям адаптироваться к внешней среде с помощью распределения дефицитных ресурсов по подразделениям, выполняющим наиболее жизненно важные задачи организационного выживания.
  • Давис и Лоуренс в работе «Matrix» предостерегают против использования матричной формы организации, если не существует особых организационных условий, способствующих успеху.
  • Розабет Мосс Кантер в статье «Мужчины и женщины корпорации» описывает особые проблемы власти и политики в организациях, с которыми сталкиваются женщины.
  • В статье Томаса Дж. Питерса «Символы, модели и внешняя среда: оптимистическая практика, принятая для реализации планов», опубликованной в Organizational Dynamics, представлен первый основной анализ символического управления в организациях для привлечения внимания к литературе «мэйнстрима» организационной теории.
1979 г.
  • В статье Розабет Мосс Кантер «Неудачи власти в управленческих кругах» в журнале Harvard Business Review выясняются организационные позиции, при которых имеет место тенденция к созданию властных проблем. Автор утверждает, что безвластие зачастую является большей проблемой для организации, чем власть.
  • Опубликована книга «Структурирование организаций» — первая книга Генри Минтцберга из серии «Теория политики управления».
1980 г.
  • В работе Конноли, Конлона и Дейча «Организационная эффективность: множественность участников» дается оценка организационной эффективности, которая должна включать множество критериев, отражающих разнообразные интересы различных участников.
  • В статье Мерила Раис Луиса «Удивление и впечатление: что испытывают новички, оказавшиеся в незнакомой организационной обстановке» в журнале Administrative Science Quarterly предполагается, что поиск истины новичками, как правило, опирается на неадекватные источники информации, что может уводить их в сторону.
1981 г.
  • Энтони Кобб и Ньютон Маргулис утверждают в книге «Организационное развитие: политические перспективы», что совершенствование организационной структуры развивает адаптивность к политике. Но политическая активность практиков совершенствования организационной структуры чревата серьезными утилитарными и ценностными проблемами.
  • В книге «Власть в организациях» Джеффри Пфеффер объединяет положения использования власти и политики школы организационной теории.
  • «Теория Z» Томаса Оучи и «Искусство японского управления» Паскаля и Атоса популяризируют японские методы управления.
1982 г.
  • Организационная культура становится «острой» темой в экономической литературе после выхода таких книг, как «В поисках высокого качества» Питерса и Ватермана, «Корпоративная культура» Дила и Кеннеди и передовой статьи в Business Week о корпоративной культуре.
1983 г.
  • Генри Минтцберг своей работой «Власть внутри и вокруг организаций» трансформирует школы власти и политики организационной теории в законченную теорию политики управления.
  • Розабет Мосс Кантер в работе «The Change Master» дает определение change masters как архитекторов организационных перемен. Это нужные люди в нужном месте и в нужное время.
  • Статья Мерила Р. Луиса «Организации как носители культуры Milieux» является первым полным опубликованным изложением предпосылок и позиций школы организационной культуры.
  • Работа Майкла Килея «Оценки организационной теории и обучение управлению» предполагает, что организации существуют благодаря соглашению о совместной деятельности для достижения отдельных целей ее важных подразделений, не достигая организационных целей и задач.
  • Ян И. Митрофф в работе «Держатели акций организационного сознания» объясняет, как понимание внутренних и внешних держателей акций влияет на организационное поведение — особенно на принятие решений по сложным проблемам организационной политики.
  • Понди, Фрост, Морган и Дандридж выступают в качестве редакторов первого завершенного тома «Организационный символизм», посвященного проблемам символического управления.
  • Статья Линды Смирчич «Общее понимание организаций» исследует, как системы принятых понятий развиваются и поддерживаются в организациях путем символических организационных процессов, а также показывает, как эти общепринятые понятия характеризуют общность организационной культуры и отличительные качества членов организации.
1984 г.
  • Серджованни и Корбалли редактируют первый широко признанный сборник докладов на тему о перспективе организационной культуры «Руководство и организационная культура». Во вступительной статье Серджованни «Культурные и состязательные перспективы в административной теории и практике» четко изложены фундаментальные базовые понятия организационной культуры и перспективы символического управления.
  • Сиэл и Мартин обобщают опыт качественного и количественного исследования по организационной культуре в работе «Роль символического управления»: как менеджеры могут эффективно передавать организационную культуру.
1985 г.
  • Эдгар Шайн дает наиболее обстоятельную и полную информацию о школе организационной культуры в работе «Организационная культура и лидерство».
  • В «Иррациональной организации» Нилс Бранссон размышляет о том, что рациональность может привести к хорошим решениям, но это снижает возможность организационных действий и перемен.
  • «Административное развитие», написанное Мухаммадом А. Аль-Бураэй, соединяет современную методологию и технику исследования с сутью ислама, ценностями и этикой, чтобы показать, каким образом исламская перспектива (как система и образ жизни) является важной движущей силой в процессе административного развития в мире.
1986 г.
  • «Корпоративная культура: диагноз и перемены» Десмонда Грэйвза представляет первый серьезный методологический научный труд по «диагностике» организационной культуры.
  • Майкл Хармон и Ричард Майер помещают обстоятельный раздел о применимости организационной теории в государственном секторе в работе «Организационная теория в государственной администрации».
  • Работа Гарета Моргана «Имидж организации» развивает искусство ознакомления и понимания организаций, начиная с предпосылки, что теории организации основываются на четких, но частичных интеллектуальных имиджах или метафорах.
1988 г.
  • Майкл Килей соединяет и расширяет свои прежние представления о множестве составляющих, организационных целях, системах справедливости, ценностях и организационной стоимости в книге «Социально-контрактная теория организаций».
  • Квин и Kaмepoн составляют «Парадокс и трансформация» — важный сборник очерков о необходимости управления с наличием парадоксов в сложных организациях вместо того, чтобы пытаться обязательно их устранить.
  • Шошана Зубофф в работе «Возраст умной машины» исследует эффекты информационных технологических изменений в вопросах полномочий и иерархий — общества и организаций.
1989 г.
  • Книга Розабет Мосс Кантер «Когда гиганты учатся танцевать» рассматривает вопрос, как организации могут извлекать преимущества одновременно из малых (гибкость) и из больших масштабов (выносливость).
  • Книга «Развивающийся корпоративный характер» Алана Вилкинса объясняет, как трудно, но возможно изменить элементы организационной культуры, не разрушая позитивные аспекты культуры, которые уже существуют.
1990 г.
  • Салли Хельсиген создает дневниковые исследования, которые изучают, как женщины-лидеры принимают решения, собирают и распространяют информацию в организациях. Хельгесен в работе «Женское преимущество» доказывает, что «женщины могут стать новыми японцами» в управлении.
  • В книге «Восхваление иерархии» Эллиотт Жак утверждает, что критики иерархии введены в заблуждение. Вместо необходимости иметь новые организационные формы компаниям нужно учиться, как лучше управлять иерархиями.
  • Джэймс Ф. Шорт-младший и Ли Кларк в работе «Организации, неопределенности и риски» описывают, как на организационное поведение влияет принятие решений в условиях риска и неопределенности и как, в свою очередь, риск и неопределенность влияют на принятие решений в организациях.
  • Пол С. Гудман и Ли С. Спроул в «Технологии и организации» описывают, как на организационное поведение влияют новые технологии. Они утверждают, что влияние технологий настолько сильное, что организации должны находить новые пути руководства на предприятии для того, чтобы приспособиться к новому технологическому и деловому климату.
  • В книге Аллана Р. Конна и Дэвида Л. Брэдфорда «Влияние без полномочий» ведется дискуссия по альтернативному методу достижений в работе, основанному на законе возвратности, который ведет к организационному самоуполномочиванию и взаимной удовлетворенности работой членов организации.
  • «Символы и артефакты: взгляд на корпоративный ландшафт» — работа, написанная Паскуалем Гаглиарди, сосредоточивает внимание на корпоративных «артефактах»: зданиях, предметах, имиджах и формах, участвующих в корпоративных структурах. Гаглиарди представляет социальные конструктивистские, феноменологические и толковательные картины реальности.
  • Ставшая весьма популярной книга Питера Сенге «Пятая дисциплина» описывает организации с ограничениями в обучении и показывает, как «обучающиеся организации» пренебрегают неблагоприятными условиями и преодолевают их.
  • Дэвид Ульрих и Дэил Лэйк развивают теорию, которая придает особое значение организационным возможностям. Их книга «Организационные возможности: конкуренция внутренняя и внешняя» объясняет, что такое «возможность» и как развивать конкурентоспособность, основываясь на мероприятиях по управлению.
  • Статья Лекса Дональдсона «Легкая рука: организационная экономика и теория управления» в журнале Academy of Management Review показывает потенциальные возможности и трудности организационной экономики.
  • Глава Карла Вайка «Технология как двусмысленность: создание смысла в новых технологиях» в книге Гудмана и Спроула «Технологии и организации» рассматривает познавательность процессов, которые используются людьми в их приспосабливаемости к условиям непредсказуемых и хаотичных событий.
1991 г.
  • Роберт Г. Лорд и Карен Дж. Майер в работе «Обработка информации: осуществление связи между восприятием и исполнением» рассматривают лидерство как организационный, «командирский» процесс информации (рациональный, ограниченной емкости, квалифицированный и кибернетический) и связывают это с тем, как другие участники в условиях лидерства обрабатывают информацию.
  • Книга Катлина Д. Риана и Дэниэла К. Остерайха «Освобождение от страха на рабочем месте: как преодолеть невидимые барьеры на пути к качеству, производительности и инновациям» объясняет взаимозависимость между страхом и производительностью на рабочем месте.
  • Манфред Кетс де Врие в работе «Organizations in the Couch» демонстрирует, как рациональные и иррациональные модели поведения индивидуума влияют на организации.
1992 г.
  • Тьерри С. Паучант и Ян И. Митрофф в работе «Трансформируя организации, склонные к кризису» исследуют кризисные организации и психологические и эмоциональные факторы, дающие возможность менеджерам преодолевать ожидаемый кризис.
  • В книге Джеффри Пфеффера «Управление властью» показано, как консолидировать власть и использовать ее для конструктивных организационных целей, даются практические рекомендации для менеджеров, как пользоваться властью для продвижения, как перестать ее бояться и понять, что если они не воспользуются властью, то это сделает кто-то другой.
  • Барбара Царниавска-Жоржес объясняет смысл организационной жизни, даже когда организационное поведение бессмысленно. Ее идеи, изложенные в работе «Изучение сложных организаций: культурные перспективы», представляют собой межкультурный и межконтекстуальный анализ нахождения смысла в больших организациях.
  • «Организационная архитектура» Дэвида Надлера, Маркса Герштайна и Роберта Шоу использует архитектуру как метафору для нахождения развивающихся форм и черт эффективных организаций будущего, включая автономные рабочие бригады, высокопроизводительные рабочие системы, систему связей, автоматическое проектирование и размытые границы.
  • Чарлз Хампден Тернер в своей работе «Создавая корпоративную культуру: от разногласий до гармонии» рассматривает организации, имеющие проблемы из-за развивающихся культур, использующих перспективу «центральные дилеммы». Дилеммы — это две «леммы» или предположения, расположенные на одной оси, с организацией между ними.
  • «Гендеринг организационной теории» Джона Аккера утверждает, что обычная деятельность в организациях не является нейтральной для полов. Они увековечивают «родовую подструктуру внутри самой организации и в более широком слое общества» так же, как и в организационной теории.
  • В бестселлере Дэвида Осборна и Теда Геблера «Перестраивание правительства: как предпринимательский дух трансформирует государственный сектор» утверждается, что государственные ведомства созданы так, чтобы быть защитой от политиков и бюрократов, набирающих слишком большую власть и неправильно использующих общественные деньги. Вместо этого обществу необходимо «правительство предпринимателей».
  • Книга Ральфа Д. Стаей «Управление неизвестным: стратегические границы между порядком и хаосом» ставит под сомнение точку зрения, что организационный успех происходит от стабильности, гармонии, предсказуемости и устойчивого равновесия. Руководство должно охватывать «безграничную нестабильность», поскольку беспорядок, шанс и нерегулярность организационных связей могут оказаться положительным фактором.
  • Ричард Бекхард и Венди Причард в работе «Изменение сути» обсуждают вопрос о поведении руководителей, что необходимо для инициирования и управления фундаментальными организационными изменениями.
1993 г.
  • Книга Вильяма Берквиста «Постмодерные организации» сравнивает понятия «предмодерн», «модерн» и «постмодерн» для пяти измерений организационной жизни: размер и сложность, миссия и границы, лидерство, коммуникации, стоимость основного капитала и рабочей силы.
  • Книга «Культурная многогранность организаций» Тэйлора Кокса-младшего исследует потенциальные преимущества и трудности, которые могут возникать в организации в связи с наличием различных культур.
  • Ян И. Митрофф и Гарольд А. Линстоун в работе «Неограниченный разум: нарушение каналов традиционного делового мышления» исследуют вопрос, что значит быть геем в корпоративном мире и как справляться с сексуальной направленностью на рабочем месте. Они поощряют открытость в корпоративной практике, например учет сексуальных предпочтений, пола и этнической принадлежности при реализации программ обучения, найма на работу и сохранения места работы.
  • В статье Л. Дугласа Киля «Нелинейный динамичный анализ: оценка системных концепций в правительственном ведомстве», опубликованной в Public Administration Review, выдвигается предположение, что нелинейная динамика или теория хаоса может относиться к государственным ведомствам, поскольку организации людей являются нелинейными системами.
  • В книге «Управление хаосом и сложностью в правительстве» Л. Дуглас Киль рассматривает применение теории хаоса к самоорганизации в государственном управлении. Киль показывает, как глубинные структуры и процессы ведомственной динамики могут способствовать обучению и возможности справляться с рисками и неопределенностью.
1996 г.
  • Издано отдельной книгой фундаментальное исследование «Организационная теория: стратегический подход», проведенное Б. Хеджем, Вильямом Антони, Лауренсом Галисом. Детально разработаны концепции использования организационных технологий, организационного проектирования и организационного обучения.
1997 г.
  • Сорок шесть наиболее известных, выдающихся ученых в области управления, работающих во многих странах мира, по инициативе Фонда Друкера изложили свои взгляды о путях развития организаций в предстоящем столетии. В книге «Организации будущего», изданной под редакцией Фрэнсиса Хессельбейна, Маршалла Голдсмита и Ричарда Бекхарда, дается прогноз коренных изменений в формах, построении, моделях, поведении и механизмах функционирования организаций, тенденций их развития под влиянием прогресса науки, техники, образования и культуры.
  • В книге Суматра Чосала и Христофера Бартлетта «Индивидуализированная корпорация» анализируется процесс развития и повышения значимости индивидуальных компетенций в деятельности организаций, перехода от «трех S» (strategy, structure, systems) к «трем Р» (purpose, process, people).
1998 г.
  • Вышла в свет монография Вильяма Халала «Новое управление», в которой рассматриваются процессы и механизмы трансформации управления на основе использования демократических методов и рыночных отношений внутри организаций.
  • Опубликована книга Джея Любовитца и Тома Бекмана «Организации знаний», в которой последовательно анализируются все основные элементы интеллектуального капитала, обобщается практика управления процессами накопления и отбора знаний, их сохранения, распространения и внедрения, инициирования и обучения персонала. Намечены основные блоки и контуры будущих организаций.
1999 г.
  • Франк Острофф в монографии «Горизонтальная организация» доказывает объективную необходимость перехода от вертикальных к горизонтальным структурам, раскрывает сущность и принципы работы таких организаций, их облик и связи с потребителями. Журнал Fortune, откликаясь на взгляды Ф. Остроффа, назвал такую организацию «моделью корпорации на следующие пятьдесят лет».
2000 г.
  • Впервые основные факторы, формирующие доверие в изменяющемся мире, комплексно и взаимосвязанно раскрываются в книге Роберта Брюса Шо «Ключи к доверию в организациях». Детально исследуются пути создания, поддержания и развития духа доверия в организациях перед лицом возрастающих экономических трудностей и конкуренции.
2001 г.
  • Дэвид Джаффи, подвергнув критическому анализу распространенные концепции функционирования и развития организаций, сформулировал черты новой организационной парадигмы, базирующейся на сочетании постбюрократизации, культуры и знаний, вертикальных и горизонтальных связей, стратегических альянсов и виртуальных структур. В книге «Организационные теории: связи и изменения» он дал развернутую характеристику происходящих и предстоящих изменений.
2002 г.
  • Джон Иванцевич и Томас Дьюнинг в книге «Управлять Эйнштейнами» (перевод с английского по смыслу «Как управлять талантами») раскрывают вновь возникающую область деятельности руководителей в информационную эру — работу с талантливыми людьми. Неоценимо значение предлагаемых авторами методов выявления, привлечения, поддержки, вознаграждения и перспективного роста людей, обладающих способностями выдвигать и претворять в жизнь новые идеи в приоритетных сферах науки, техники, производства и обслуживания.