понедельник, 23 мая 2016 г.

Мысль и ПО

"Программное обеспечение являет воплощением человеческой мысли."
Steve Lohr (Стив Лор). Go to ("Переход")

И как воплощение - оно имеет свою цену.
Разработка программы требует работы высококвалифицированных специалистов, тщательного планирования и контроля качества, бесконечного тестирования и постоянной координации работ.
И далее вроде бы - почти бесплатное воспроизведение (копирование и распространение) уже разработанного ПО.

Но человеческая мысль не совершенна.
Поэтому upgrade - это дополнительная статья затрат, которую стоит оценить и дать этой статье заслуженную оценку.
С одной стороны, можно считать это некоторым видом затрат, комплиментарных затратам на гарантийное обслуживание. С другой стороны, это продолжающаяся разработка, финансирование которой уже возможно организовать за счет поступлений от распространения ПО (если оно конечно не бесплатное).


А можно считать это затратами на воспроизведение ПО. То есть, это вид переменных издержек, связанных с устранением прошлых ошибок и надеждой на будущие продажами.

четверг, 19 мая 2016 г.

Память: характеристика для операций с собой

Кратковременная память

Вид памяти, характеризующийся относительно коротким временем хранения информации (до 30 с.), которая теряется в силу действия временного фактора или из-за поступления новой информации, и небольшим количеством воспроизводимых элементов. Информация попадает в кратковременную память из сенсорной или долговременной памяти при условии, что индивид обращает на нее свое внимание и использует стратегию повторения. За счет укрупнения единиц информации, попадающих в кратковременную память, суммарное количество элементов в кратковременной памяти может быть увеличено. Хранение информации в кратковременной памяти осуществляется в модальноспецифической форме.

Операционное правило

Одним из методов работы с памятью, на который стоит обратить пристальное внимание, является волшебное правило "семь плюс минус два (7±2)". Этот принцип очень часто применяется для того, чтобы определить количество пунктов в меню навигации на веб-сайте.

Откуда же пришло это правило?

В 1956 году психолог Георг Миллер (George Miller) опубликовал результаты своего исследования.

Миллер занимался изучением пределов человеческой кратковременной памяти. Он пришел к выводу, что существует предельное количество предметов, которые мы способны удержать в нашей кратковременной памяти: 7±2. Он не занимался изучением вопроса, сколько предметов человек может воспринимать, предположив, что их может быть несколько тысяч.

Психологи называют число "7" магическим числом. 
Семь цветов радуги... 
Семь нот...
А может 7 связано с особенностью краткосрочной памяти человека? И никакой магии.

Есть классический тест для проверки кратковременной памяти - тест Джекобса.

Тест проводится так.
Испытуемому предъявляются последовательно семь рядов цифр, содержащих от 4 до 10 цифр. Ряды составляются по таблице случайных цифр. Экспериментатор по одному разу читает по очереди каждый ряд, начиная с самого короткого. После прослушивания каждого ряда испытуемый письменно воспроизводит цифры прослушанного ряда в том же порядке, как их читал экспериментатор. Опыт повторяется четыре раза.
Подсчитываются допущенные при припоминании ошибки. По специальной формуле определяются средние характеристики объема кратковременной памяти испытуемого. В среднем человек правильно воспроизводит в этом опыте от пяти до девяти цифр.

Результат запоминания большинства ближе к пяти цифрам. Абсолютное большинство людей не может запомнить с однократного восприятия более пяти цифр. Некоторые запоминают семь цифр. И совсем немногие - девять.

Ограничения теста. Формула подсчета результатов в тесте Джекобса ограничена числом 10. То есть, предполагается, что никто не сможет запомнить с однократного восприятия более 10 цифр.

Результаты этого теста дают психологам основание утверждать, что кратковременная память человека не превышает пяти-семи единиц. Это подтверждено огромным количеством опытов. И вы можете сами себя проверить по этому тесту. И получите аналогичные результаты.

Мгновенная и кратковременная память

В работе Грановской (Память// Грановская Р. М. Элементы практической психологии.- 2-е изд.- Л.: Издательство Ленинградского университета. 1988.- с: 76-140) вопрос рассмотрен более обстоятельно и детально.
Дальше приводятся практически дословно цитаты из этой работы.

Мгновенная память


Уже давно обнаружено, что сигнал, как зрительный, так и слуховой, субъективно воспринимается как воздействующий несколько мгновений после того, как он отзвучал или уже не демонстрируется. Инерционность входов, продлевающая для нас воздействие сигналов, получила специальное название - мгновенная память. Она обладает очень коротким временем полного сохранения-0,3-1,0 с. Мгновенная память - это первый этап обработки поступающей извне информации, она формируется пассивно, с ее помощью организм на очень короткое время удерживает довольно точную и полную картину мира, воспринимаемую органами чувств.

Остановимся лишь на мгновенной зрительной - иконической - памяти.

Объем мгновенной памяти существенно больше, чем кратковременной. Эксперименты Сперлинга показали, что с помощью иконической памяти испытуемый получает и удерживает короткое время (до 0,5 с.) значительно больше информации, чем может затем воспроизвести. Однако разрушение этого большого объема следов происходит очень быстро. Иконическая память - это, по существу, сохраняющаяся некоторое время зрительная картина. Такой след угасает быстрее, чем человек успевает назвать все предъявленные ему стимулы.

Как было отмечено, полное сохранение зрительной картины в иконической памяти ограничивается долями секунды, но встречаются люди, у которых этот период много длиннее (до 10 минут), их называют эйдетиками. Они обладают способностью видеть в буквальном смысле этого слова на пустом экране картину или предмет, который перед тем находился перед их глазами, но уже не экспонируется. Известны художники, которым было достаточно смотреть на модель лишь в течение нескольких минут, после чего они могли продолжать работать над картиной в отсутствие модели, сохраняя образ модели со всеми ее деталями. Среди прославленных художников эйдетиками были русский живописец Н. Н. Ге и французский - Гюстав Доре. Л. С. Выготский считал, что эйдетизм является совершенно закономерной и необходимой фазой в развитии памяти, представляя собой гипертрофированное выражение иконической памяти, так сказать, элемент задержки развития памяти на этой стадии.

Обращаясь к биологической и психологической значимости этой формы памяти, прежде всего следует отметить, что она обеспечивает слитное восприятие внешнего мира. Совершенно очевидно, что непрерывные движения глаз, моргание и ряд других факторов неизбежно привели бы к тому, что воспринимаемая картина мира непрерывно мелькала и прерывалась. Условия слияния сигналов до перерыва с пришедшими после перерыва создает некоторая задержка сигналов на входах (инерционность), чем и обеспечивается сохранение для человека стабильного мира. Так, при просмотре кинофильмов и телевизионных передач именно она обеспечивает непрерывность восприятия, аналогично экоическая память обеспечивает непрерывность восприятия музыкальных произведений.

История развития кинематографа хорошо демонстрирует прогресс знаний по инерции зрения. Старое кино со скоростью протяжки 18 кадров в секунду недостаточно учитывало меру инерционности зрения, и поэтому теперь, когда мы смотрим старые фильмы, хорошо заметны мелькание и неестественность движений, отсутствие плавности и слитности. Только когда увеличили скорость протяжки до 24 кадров в секунду, движение стало восприниматься адекватно. В этом случае кадры сменяют друг друга в таком темпе, что если один кадр в секунду вырезать и сделать пустым, то человек этого не заметит. Были проведены эксперименты, при которых в киноленту с некоторым фильмом каждым 25-м кадром вкрапливался другой фильм. Зрители совсем не замечали этого и не отдавали себе отчет в том, что лента имеет какие-либо особенности. Эти же эксперименты показали, что информация о втором вкрапленном фильме не осознается, но тем не менее она накапливается в подсознании и может проявиться в изменении поведения. Так, если сюжет второго фильма содержал рекламу мороженого на фоне знойной пустыни, то было отмечено резкое повышение числа купивших мороженое среди просмотревших комбинированную киноленту.

Мгновенная память обеспечивает задержку изменения состояния чувствительного входа под воздействием сигналов, что создает возможность локализовать объект в пространстве, и тем самым возникает предметная отнесенность образа, но ни константность, ни обобщенность еще не формируются. В. П. Зинченко считает полезным разделять интервал мгновенной памяти на два подынтервала. Первый-длительностью 100 мс-он называет сенсорной памятью и оставляет за ней функцию локализации объекта в пространстве, а второй-до 800-1000 мс- соотносит с периодом организации предметной отнесенности как подготовкой к процессу символизации в кратковременной памяти.

Кратковременная память

Информация о внешнем объекте попадает из мгновенной памяти в кратковременную. Хранилищ мгновенных следов несколько - столько, сколько модальностей: иконическое, экоическое и т. д. Кратковременное хранилище - единственное и имеет ограниченный объем, поэтому оно не может вместить информацию от всех входов одновременно. Приоритет определяется направленностью внимания в данный момент. Таким образом, если на данный вход перенесено внимание, то информация с него заполняет кратковременную память. Эта форма памяти по ряду свойств отличается от мгновенной: во-первых, другим механизмом сохранения, во-вторых, другими формами преобразования информации, в-третьих, другим объемом и, наконец, иными способами продления срока сохранения. Поскольку хранилище кратковременной памяти общее для всех входов, то информация в ней теряет разнообразие чувственной специфичности (зрительную, слуховую и т. д.) и представлена абстрактным последовательным кодом. Сохранение в кратковременной памяти связано не столько с одновременным состоянием некоторых структур (как в долговременной памяти), сколько с быстротекущим последовательным процессом.

Обнаружили, что все известные воздействия, вызывающие забывание недавних событий, изменяли также электрическую активность центральной нервной системы, нарушая динамику циркуляции импульсов по нейронным путям. Установили, что, чем меньше времени проходит между обучением и вмешательством повреждающих или отвлекающих факторов, тем больше нарушается информация в кратковременной памяти. Для объяснения этих фактов была выдвинута гипотеза консолидации. Существо гипотезы состоит в том, что динамический процесс в субстрате кратковременной памяти продолжается некоторое время (период консолидации), за которое накапливаются структурные изменения в нейронах, обеспечивающие в дальнейшем сохранение следа в долговременной памяти. Через некоторое время после поступления новой информации (обучения) вызванный динамический процесс естественным образом прекращается, и после этого сохранение следа осуществляется структурными изменениями долговременной памяти, поэтому воздействия, нарушающие сохранение следа по окончании консолидации, не способны его разрушить, коль скоро след переведен в долговременное хранение. Если искусственно прекратить динамический процесс в интервале консолидации, то величина потерь будет зависеть от момента обрыва процесса. Период консолидации сильно варьирует в зависимости от сложности навыка и характера воздействия, но не превышает часа. Известно, что если через несколько минут после обучения дать наркоз или подвергнуть человека кислородному голоданию, то запоминание ухудшается. Интересно отметить, что влияния подобных разрушающих факторов суммируются.

Таким образом, временной интервал кратковременной памяти определяется накоплением структурных изменений в субстрате долговременной памяти, достаточных для дальнейшего неограниченно длительного сохранения информации.

Одним из воздействий, нарушающих сохранение информации в кратковременной памяти, является травма. Обнаружено, что человек забывает события, непосредственно предшествовавшие травме. Это свойство получило название ретроградной амнезии. А. Р. Лурия приводил на лекциях следующее наблюдение. Из памяти мотоциклиста, попавшего в аварию на 78-м километре дороги, выпали все события, начинавшиеся с 64-го километра пути. Поскольку он ехал со скоростью 60 км/ч, то травма привела к тому, что в его памяти не закрепились следы впечатлений, возникшие за 10-15 минут до травмы. Травматическое воздействие, случившееся в течение этого промежутка времени, нарушило консолидацию.

Описанные факты были толчком для специальных экспериментов, проведенных Ф. Д. Горбовым. Испытуемый помещался перед окошечком, через которое последовательно проходили цифры с алгебраическими знаками (+4, - 1, - 8, +5 и т. п.), и должен был произвести соответствующие арифметические операции, прибавляя данное число к результату ранее полученных операций или вычитая из него соответствующее число. Естественно, что для выполнения этой задачи он должен был прочно удерживать в кратковременной памяти следы ранее полученного результата. Внезапно испытуемый подвергался действию «шока» в виде яркой световой вспышки. В этих случаях испытуемый, как правило, «забывал» только что полученный результат и начинал отсчет не с последнего, а с предшествующего числа. Этот опыт показывает, что даже незначительное, но внезапное воздействие «стирает» предшествующие следы, устраняя условия, необходимые для их консолидации.

Из памяти всегда стираются самые последние события, случившиеся в определенный промежуток времени, непосредственно предшествующий травме, т. е. ретроградная амнезия является избирательной по отношению ко времени события и не избирательной по отношению к его содержанию: важно только, как близко событие к моменту травмы, и неважно, каково оно. В период выздоровления человека после травмы восстановление начинается с припоминания более ранних событий и постепенно распространяется на более поздние, часто так и не достигая информации, связанной с самой травмой, а часть информации забывается необратимо.

Специалист по исследованию памяти Прибрам, желая подчеркнуть специфику повреждаемости кратковременной памяти, однажды привел в докладе такой шуточный пример. «Представьте себе,- сказал он,- что вы только что познакомились с девушкой, и она вам чрезвычайно понравилась. Вы делаете с ней несколько первых шагов, и вот неприятность! Она встречает какого-то другого мужчину и дает ему свой домашний телефон. Что нужно делать в этом случае? Немедленно дать ему пощечину! Конечно, вы будете иметь неприятности от дамы сердца, но зато сможете спать спокойно. Если вы исполните эту акцию сразу, то я вам ручаюсь, что телефона он не запомнит, а если замешкаетесь, то такой надежности уже нет».

Таким образом, предполагается, что в первой фазе после поступления информации след хранится в динамической форме и очень легко поддается различным влияниям. За период консолидации след упрочивается и не поддается даже таким сильным влияниям, как глубокий наркоз, электрический шок, клиническая смерть.



Объем кратковременной памяти.

Человек может увеличить количество информации, которую он способен удерживать в кратковременной памяти, путем перекодирования этой информации в новые структурные единицы.

Оперативные единицы зависят от способности человека организовать восприятие информации. Установлено, что отдельная буква воспроизводится лучше, чем две, а две - лучше, чем три. Если же сочетание букв образует знакомое слово, то оно воспроизводится так же хорошо, как одна буква, независимо от числа входящих в него букв. Показано, что улучшает запоминание не только организация букв в слова. Даже тогда, когда предъявляемые бессмысленные слоги произносятся как связная, ритмически организованная последовательность (псевдопредложение), среднее число запоминаемых испытуемым слогов увеличивается. Все формы организации материала позволяют сжать большой объем информации в меньшее число структурных, или оперативных, единиц.

Многие люди замечают необычайную популярность числа семь, которое вошло во многие поговорки. ... например: «Семь раз примерь - один отрежь», «Семь бед - один ответ», «Семеро одного не ждут», «Семь пядей во лбу». Еще в Ветхом Завете говорилось о семи днях творения, семи коровах тучных и семи тощих, семи смертных грехах. Еще раньше, по древним преданиям второго тысячелетия до нашей эры, судьбами древних шумеров тоже распоряжались семь богов и богинь, а когда шумер умирал, он входил в подземное царство через одно из семи врат, где его ожидал один из семи судей. Все эти примеры говорят, по-видимому, о глубинном отражении в языке и мышлении «магического» числа семь, соотносимого теперь с ограничением объема кратковременной памяти.

На каждом шагу человек упирается в этот барьер. Так, начиная фразу, мы должны удерживать в памяти грамматическую конструкцию и пользоваться ею до завершения этой фразы, иначе высказывание получится грамматически неправильным. Ингве выдвинул гипотезу, согласно которой количество промежуточных сведений, хранимых при построении фразы в оперативной памяти, также колеблется около семи. Количество таких правил, или запоминаемых единиц, каждая из которых отмечает определенный шаг развертывания фразы, названо «глубиной» фразы. Гипотеза базируется на наблюдении, что глубина реально употребляемых человеком фраз невысока и не превышает 7±2. Люди интуитивно избегают употреблять очень «глубокие» предложения, особенно в ответственных ситуациях, когда правильный прием сообщения чрезвычайно важен. Так, при переговорах между летчиком и авиадиспетчером в критических ситуациях наблюдалось упрощение фраз. Запоминание фраз при большой их глубине заметно ухудшается. В работах Л. А. Чистович было показано, что при восприятии фраз, превышающих семь слов, разборчивость резко снижается.

Обобщение, схематизация, наглядность - естественные способы расширения оперативного поля кратковременной памяти, через нее поступает вся информация в долговременное хранение, в ней производятся первый отбор и обобщение. Роль кратковременной памяти этим не ограничивается. Именно ее свойства выявляются в момент принятия решения, поскольку здесь происходит непосредственное сличение информации, поступающей извне и из долговременной памяти, и выносится решение о правильности гипотезы, выдвинутой на основе сведений, полученных и накопленных при обучении. Ограниченный объем кратковременной памяти служит дополнительным стимулом обобщения информации. Чем более обобщенная информация поступает из долговременной памяти, тем больше ее может уместиться в кратковременной памяти и тем более сложное решение может приниматься человеком. Постоянное обобщение информации в самой кратковременной памяти и обобщенность понятий, поступающих в нее из долговременной, приводят к тому, что увеличивается емкость оперативных единиц и оперативное поле кратковременной памяти как бы раздвигается по мере обучения. Однако важнейшее качество образа (его обобщенность) не может быть обеспечено на уровне преобразования в кратковременной памяти. Оно достигается только с определяющим включением долговременной памяти.

Промежуточная память и механизмы сна

...после обработки в кратковременной памяти информация в конце концов попадает в долговременное хранилище,где время и объем хранения практически неограниченны. Однако при этом информация проходит через некоторую промежуточную инстанцию. Дело в том, что объем кратковременной памяти так мал, что для нормального взаимодействия человека с окружающей средой это хранилище необходимо каждые несколько минут освобождать для вновь поступающих сведений. Кроме непрерывного потока сигналов из внешней среды кратковременная память загружается еще и сигналами из долговременной памяти для проверки выдвигаемых гипотез при узнавании.

Современные представления позволяют утверждать, что из кратковременной памяти информация вначале попадает в промежуточную. Промежуточная память обладает существенно большей емкостью и длительностью хранения - информация может находиться в ней уже несколько часов. Вместе с тем временное накопление информации в промежуточной памяти не заменяет долговременного хранения - ведь через несколько часов информацию следует перевести в долговременную память, чтобы промежуточная не переполнялась.

Создается впечатление, что время ночного сна отводится организмом для очищения промежуточной памяти и категоризации информации, накопленной за прошедший день в этой памяти. 
Создав себе максимально безопасные и спокойные условия, организм отключается от приема внешней информации (не контролирует внешнюю среду) и, погрузившись в сон, переходит к решению упомянутых неотложных задач. По окончании сна промежуточная память опять готова к приему новой информации. Не противоречит ли такое представление накопленным фактам о функциональной роли сна?

Давно известно, что сон совершенно необходим для поддержания жизни, если лишить человека сна, то через несколько дней наступит смерть. Для человека жизнь без сна может продолжаться значительно меньше, чем без воды и пищи, - не более 12 суток. Лишение сна вызывает отчетливые изменения в поведении. У человека, который спит менее трех часов в сутки, понижается уровень бдительности, нарушается выполнение вычислительных операций и ухудшается кратковременная память. Существенно изменяется внимание: человек временами как бы отключается. Так, например, в процессе длительного экспериментального бодрствования наблюдалось периодическое исчезновение альфа-ритма в электроэнцефалограмме испытуемых, что всегда является показателем снижения уровня внимания и бдительности. Одновременно с его исчезновением наблюдались галлюцинации, которые отличались такой яркостью и отчетливостью, что могли изменить поведение испытуемых, например, некоторые испытуемые спотыкались о несуществующие предметы. При недосыпании нарушается мышление и речь становится бормочущей, смазанной, с повторениями и ошибками. Изменения наступают и в эмоциональной сфере: наблюдаются экспансивность, эпизодические припадки ярости.

Необходимость сна не вызывает сомнений. Каковы функции сна, зачем мы тратим на сон одну треть каждых суток? Предложен ряд гипотез, каждая из которых акцентирует внимание на одной из сторон сложного феномена сна.

Согласно гипотезе И. П. Павлова, сон - это разлитое активное корковое торможение, отдых нейронов коры. В последнее время установлено, что во время сна мозговой кровоток не только не ослабляется, но даже усиливается, а потребление кислорода поддерживается на том же уровне, что и во время бодрствования. Активность нейронов в условиях сна остается в целом мало измененной, а в зрительной коре даже усиливается. Таким образом, сон необходимо рассматривать как активное достояние мозга.

Согласно другой гипотезе - гуморальной, сон - это состояние без мышечной активности. Он нужен для того, чтобы вывести из организма химические вещества, которые, накапливаясь в крови во время бодрствования вследствие мышечной активности, отравляют мозг. Полнота такого представления о сне была поставлена под сомнение, когда выяснилось, что имеются такие заболевания, при которых больные малоподвижны (инфаркт миокарда, паралич и т. п.), но по-прежнему нуждаются во сне.

Еще одна гипотеза, которая кажется нам наиболее правдоподобной состоит в том, что отключение человека от внешней среды во время сна необходимо для содержательной обработки накопленной за день информации. В период ночного сна информация малыми порциями в соответствии с ограниченным объемом кратковременной памяти поступает из промежуточной в кратковременную память, которая отключается для этого от внешней среды. Каждая порция обрабатывается последовательно в две фазы. Первая фаза - это логическая обработка порции информации, сопоставляемая с обнаруженной фазой «медленного» сна. Здесь информация обобщается и оценивается. Вторая фаза - обработанная информация пересылается в определенные участки структуры долговременной памяти, где связывается с хранящимся там материалом. Здесь новая информация включается в структуры двигательной, чувственной и словесной долговременной памяти, что сопоставляется с обнаруженной фазой «быстрого» сна. За время ночного сна основные фазы - медленный и быстрый сон - повторяются периодически 4-5 раз. Чередование указанных фаз и нормальная продолжительность сна (6-8 часов) - обязательные условия здоровья человека.

Операционная инструкция

Учитывая особенности краткосрочной, промежуточной и долгосрочной памяти режим обучения должен состоять из последовательности циклов, сопровождаемых перерывами на сон.

Принятие решения? Подозреваю, что если в наличии типовая ситуация, например, описанная в кейсах или отработанная в ходе обучения по программе МБА, то необходимо учитывать циклы работы краткосрочной памяти, в которой проходит сопоставление данных и данными долгосрочной памяти. Поэтому важно в момент принятия решения ограничить поток новых данных. Если же в ходе принятия решения поступило много новой или неожиданной информации, то желательно "переспать" перед принятием решением. Во сне пройдет обработка полученной информации. Но для этого нужно обеспечить переход новой информации в промежуточную. Для этого полезно записывать в блокнот новые и неожиданные сведения и перед сном "освежить" картинку.

воскресенье, 15 мая 2016 г.

48 законов власти

... главное предназначение любой власти: независимость. Без нее нет возможности маневрировать, вырабатывая тактику и стратегию действий. Аграновский.


Но.
Будучи у власти - становишься невластным в своих поступках.


Опасайся, собрат мой, войти в большое доверие или слишком откровенно подольщаться к тем, чья власть в перстне, а сила в свисте сабли. Такие всегда окружены людьми, толпящимися вокруг них не из любви и не по убеждениям, а лишь потому, что нет другого выхода. Выхода же нет потому, что у них то ли пчела спрятана под шапкой, то ли масло под мышкой, - одним словом, что-то есть за ними такое, за что теперь приходится расплачиваться, а их свобода посажена на цепь, поэтому сами они готовы на все. И те, что наверху, те, что всеми правят, хорошо это знают и используют в своих целях. Так что смотри, как бы тебе не оказаться без вины виноватым и не попасть в такую компанию. А это может случиться, если начнешь их слишком расхваливать или льстить им, выделяясь из окружающей толпы: они отнесут тебя к таким же злодеям и преступникам и будут считать, что честь твоя запятнана и что все, что ты делаешь, делаешь не по любви и вере, а по необходимости, для того чтобы расквитаться за свое беззаконие. Таких людей по праву никто не ценит, их пинают ногами, как бездомных псов, или вынуждают делать нечто похожее на уже сделанное ими... Милорад Павич. Хазарский словарь.


В качестве обоснования стоит рассмотреть
48 законов власти

1.         Никогда не затмевай господина
2.         Не доверяй друзьям безгранично, научись использовать врагов
3.         Скрывай свои намерения
4.         Всегда говори меньше, чем кажется необходимым
5.         Очень многое зависит от репутации - береги ее ценой жизни
6.         Завоевывай внимание любой ценой
7.         Заставь других работать на себя и пользуйся результатами
8.         Вынуждай людей подойти к себе, если нужно, используй приманку
9.         Добивайся победы действиями, а не доводами
10.       Инфекция: избегай невеселых и невезучих
11.       Старайся, чтобы люди зависели от тебя
12.       Проявляй иногда честность и щедрость, чтобы обезоружить свою жертву
13.       Попросив о помощи, взывай к своекорыстию людей и никогда - к их милости или великодушию
14.       Играй роль друга, действуй, как шпион
15.       Разбей врага полностью
16.       Используй свое отсутствие, чтобы преумножить уважение и честь
17.       Держи других в подвешенном состоянии: поддерживай атмосферу непредсказуемости
18.       Не строй крепостей, чтобы защитить себя: изоляция опасна
19.       Знай, с кем имеешь дело: не наноси обиду кому не следует
20.       Ни с кем не объединяйся
21.       Прикинься простаком, чтобы надуть простака: кажись глупее своей мишени
22.       Используй тактику капитуляции: обрати слабости в силу
23.       Концентрируй свои силы
24.       Поступай как истинный придворный
25.       Сотвори себя заново
26.       Держи руки чистыми
27.       Играй на нуждах людей, создавая армию фанатичных приверженцев
28.       Приступай к делу без колебаний
29.       Планируй все до самого конца
30.       Добиваясь успеха, не показывай усилий
31.       Контролируй все варианты: пусть другие играют картами, которые сдаешь ты
32.       Играй на людских фантазиях
33.       Знай слабые струнки каждого человека
34.       Будь царственным на свой манер: веди себя как король - и будешь принят как король
35.       Овладей искусством управления временем
36.       Презирай то, чем не можешь обладать: игнорирование - лучшая месть
37.       Создавай незабываемые зрелища
38.       Думай что хочешь, но действуй как все
39.       Мути воду, чтобы поймать рыбку
40.       С презрением отвергай бесплатные обеды
41.       Старайся не идти по стопам великих
42.       Порази пастыря - и паства рассеется
43.       Завоевывай сердца и умы окружающих
44.       Обезоруживай и приводи в ярость с помощью эффекта зеркала
45.       Проповедуй необходимость перемен, но не слишком увлекайся реформами
46.       Ни в коем случае не кажись слишком совершенным
47.       Не заходи дальше намеченной цели; побеждая, знай, когда остановиться
48.       Обрети неопределенность формы

Список в 48 законов власти составлен согласно Грин Роберт. 48 законов власти и обольщения.

Если им следовать, что останется?
Поэтому
Будучи у власти - становишься невластным в своих поступках.
Что и требовалось доказать.

– Самонадеянность и некомпетентность...
... именно они сменят на лидирующих позициях рейтинга неприятностей России дураков и дороги.
 Мусафин С.С.

среда, 11 мая 2016 г.

К вопросу о целеполагании

К целеполаганию

Предложено Эдвардом Бейкером из компании Ford Motor.

1. Если система стабильна, нет смысла использовать конкретную цель. Все равно получите только то, что может дать система. Цель, лежащая за границами возможностей системы, недостижима.

2. Если ваша система нестабильна, то снова нет смысла задавать цель. Невозможно узнать, на что способна система.

Набор целей без указания метода достижения бесполезны, имитация деятельности, возможно вредны. Примеры "дурных" внутренних целей:
1. Снизить на 10% затраты на...
2. Увеличить на 10% продажи
3. Увеличить на 3% производительность труда.

Но полезны показатели, связанные с выживанием: если продажи не повысятся на 10%, мы потеряем бизнес.

***

...понятие целевой причины вообще изгоняется из философии: мы не можем определить цели многих вещей, то, для чего они есть, не прибегая к идее непостижимого и трансцендентного, и в этом смысле цель жизни рационально неопределима, так как имманентно не схватывается.

***

Контродовод от Данте

Данте Не все ль равно, что люди говорят? Иди за мной, и пусть себе толкуют!Как башня стой, которая вовекНе дрогнет, сколько ветры ни бушуют! Цель от себя отводит человек,Сменяя мысли каждое мгновенье:Дав ход одной, другую он пресек

суббота, 7 мая 2016 г.

Тоталитаризм духовности

Общественное мнение – это мнение тех, кого не спрашивают. С.С, Мусафин

"Героические времена скоро проходят, наступают за ними времена прозаического пользования и наслаждения, когда привилегии, являясь в своем настоящем виде порождают эгоизм, трусость, подлость и глупость. Сословная сила обращается мало-помалу в дряхлость, разврат и бессилие".
М.А.Бакунин.

Коррупция как духовная коррозия способна в считанные десятилетия разрушить общественные устои.

В XX веке во всех индустриально развитых странах преобладающим социальным классом по численности и значению в управлении государством стали служащие. Из них выделились "элиты": политическая (партократы), финансовая (плутократы), промышленно-хозяйственная и военная (технократы), а также органы госбезопасности. Пока в этой схеме существуют противоречия, происходит борьба за влияние, сохраняется динамическое равновесие, о коррупционном государстве говорить не приходится.

Любая устойчивая государственная система тоталитарна. Насколько она приемлема. На этом способны ответить следующее:
  • Расцветает ли в стране культура?
  • Улучшается ли благосостояние народа?
  • Уменьшается ли смертность и число самоубийств?
  • Уменьшается ли преступность?
  • Растет ли население?
  • Увеличивается ли продолжительность жизни?
  • Справедливо ли распределяются национальные богатства?
  • Обеспечивается ли достойное будущее народу и молодежи в частности?
  • Понимается ли интеллектуальный уровень общества?
  • Поднимается ли нравственный уровень общества?
  • Поднимается ли эстетический уровень общества? 
В ХХ веке сформировались три типа обществ.
  • Тоталитарная буржуазная демократия капиталистического типа.
  • Тоталитарная народная демократия социалистического типа.
  • Тоталитарная национал-социалистическая демократия капиталистического типа.
Естественно, что на практике такое положение дел не признается, так как каждая правящая элита обязана обосновывать себя как наилучшую форму тоталитарной демократии.
Вопрос лежит в плоскости насколько та или иная форма тоталитарной демократии разрушительна для человеческой личности

В демократическом принципе нет никаких гарантий того, что осуществление его не понизит качественный уровень человеческой жизни и не истребит величайшие ценности. В отвлеченной идее демократии есть величайшее презрение к качествам человека и народа, к их духовному уровню. Эта идея хотела бы отвлечь внимание от содержания человеческой жизни и цели жизни и направить его целиком на формы волеизъявления... Вы поверили в демократию потому, что вы потеряли веру в правду и истину.
Н.Бердяев.

Общественное мнение – это мнение тех, кого не спрашивают.  Мусафин С.С.

Буржуазная демократия тоталитарна и агрессивна, возможно потому что ориентирована на постоянное увеличение материальных потребностей. Все потребности удовлетворить не может, но важен дефицит. Имея дефицит, можно формировать соответствующую цену товара и услуг и обеспечивать все возрастающую отдачу на капитал. Остальное - не важно.

"Буржуазная тоталитарная демократия - это социальная организация, поощряющая худшие человеческие качества. Она формирует убогую личность, ориентированную на получение прибыли, приспособление к окружающей среде и на максимальное потребление материальных ценностей. В таком обществе гасятся творческие порывы и опошляются высокие идеалы. Возможно, это путь к позорному финалу современной глобальной технической цивилизации". Р.Баландин. Маленков.
При капитализме действует экономический тоталитаризм. При социализме действовал политический тоталитаризм.
Это оказывается мало.
Есть еще духовный тоталитаризм. В рамках него террор, основанный на психотехнологиях. Технологиях, родившихся в недрах техносферы - глобальной области господства техники. Технологии, примененные к человеку, к его духу и душе, позволяют организовать господство и террор.  Но для этого необходимо "открытое общество".

Возможно, "открытое общество" может стать новой формой общества тоталитарной духовности "общечеловеческих ценностей" - денег и секса.

Многое почерпнуто тут - Баландин Р.К. Маленков. Третий вождь Страны Советов. - М.: Вече, 2013. 

вторник, 3 мая 2016 г.

К вопросу определения категорий портфеля.

Тема: "Portfolio Management".

В управлении портфелем есть "проблема": определить категории, по которым необходимо распределить компоненты портфеля.
Как?
Общими словами - категории "следуют" из стратегического плана?
Но как конкретно?

Если с категориями, которые должны "следовать" из стратегического плана есть сложности, можно попытаться определить наследование следующим образом.

Идея:

  • Составить реестр стратегических мероприятий и реестр стратегических инструментов.
  • На основе каждого инструмента (или мероприятия) определить категории, имплицитно вытекающие из существа стратегического инструмента (имплицитно - значит только из самого инструмента, без привлечения понятий внешнего по отношению к инструменту контекста).
  • Взять за основу полученные категории и провести категоризацию компонентов портфеля.
Пояснение.
Рассмотрим, например, SWOT-анализ. SWOT имеет определенные комбинации факторов, описываемые в координатных сочетаниях X-Y:
  • SW, SO, ST.
  •      WO, WT.
  •               OT.
Чем это не категории?

Если же встать на позиции стратегического маркетинга, то в качестве категорий можно взять категории, образуемые клетками матриц Бостонской группы (собаки-коровы) - всего 4 статические категории и определенное число динамических категорий, описывающих переход из одной клетки в другую. Можно взять более объемную матрицу - матрицу GE, или матрицу Мак-Кинзи (используется при оценке привлекательности дивизионов на основе двух координат: ось Х характеризует силу позиции дивизиона в отрасли, ось Y — привлекательность отрасли). В этом случае имеется 9 статических категорий и достаточное большое число динамических позиций, связанных с мероприятиями по изменению позиции подразделения в рамках матрицы.

пятница, 29 апреля 2016 г.

Мотивационный потенциал команды

Характеристики сплоченной команды:
  • Единство членов команды, ориентированных на ценности, возможно, в оппозиции к ориентации на цели.
  • Совместная работа на общий результат состоящая в личной ответственности за свой вклад в командный результат.
  • Сотрудничество, а именно, взаимная поддержка, взаимозаменяемость, взаимные обязательства, доверие. Необходимые условия для этого - открытость, искренность идей, уважение к индивидуальности, дух партнерства и товарищества.
  • Независимость членов команды как следствие свободного выбора в пользу команды как оппозиция принуждению к работе в команде.
  • Уверенность в собственных силах, обусловленные профессионализмом и компетентностью.
  • Минимум статусных различий, отсутствие влияния членов команды с использованием своего статуса.
  • При необходимости коллективное обсуждение, и возможно, решение проблем.
  • Высокая адаптивность к изменениям, готовность принимать не стандартные решения.
  • Готовность к критическому анализу точек зрения всех членов команды, включая свою точку зрения.

Насколько это возможно - построить такую команду, насколько долго может просуществовать команда в таком высоком с мотивационной точки зрения состоянии?

С ростом размера команды, то есть с ростом числа членов команды, вероятность построения высокомотивированной команды стремится к нулю. Просто в силу разнообразия характеров, типов личности, экзистенционального и психического состояния членов команды, что не совпадет, что то не сложится. Да и пороки никто не отменял, никто не преодолел, никто не победил.

Поэтому высокомотивированная команда - это идеал. Идеализация. Такая же, как и идеальный газ или абсолютно черное тело.

С другой стороны, с ростом числа членов команды в силу закона больших чисел уменьшается влияние мотивов и поведения отдельных членов команды, не связанных с ключевыми факторами существования команды, такими, что приведение в исполнение того или иного действия приводит к уничтожению команды или результата деятельности команды. Поэтому, предположим, что никто из членов команды не в состоянии нанести не то что непоправимый, а даже существенный вред команде. В этом случае векторно суммируя мотивы и поведение, получаем некоторую равнодействующую. Коллективный мотив трудовой деятельности.

Представьте, что коллективный мотив трудовой деятельности – вектор. И он может иметь любой угол, от нуля до 360 градусов, отмеряемый от некоторого воображаемого луча, положенного в основу начала.

Возможно, коллективные мотивы трудовой деятельности зависят от общности целей. Еще точнее, от общности, интересов. Еще точнее, от общности ценностей. Могут зависеть и от других факторов. Или эти факторы, могут зависеть от коллективных мотивов. Во всяком случае, если вектор коллективного мотива трудовой деятельности, как равнодействующая индивидуальных мотивов трудовой деятельности, имеет n-мерное измерение, то проекции этого вектора на различные подпространства дают должное разнообразие для анализа. И интересных выводов. Возможно, даже практически полезных. Возможно, тем практичнее полезных, чем дальше эти выводы от теоретических.

В теории же желательно «поддерживать и развивать коллективную мотивацию». Примем, что в нужном направлении, примерно в направлении самоотверженной работы 24 часа бесплатно. Диаметральное (противоположное) направление ничего не делать и получать ренту в размере, достаточном для удовлетворения коммунистического идеала «каждому по потребностям».

В теории, конечно, никто так не иронизирует и весьма серьезно предлагает «развивать самоуправление коллективов с параллельной девальвацией иерархического, бюрократического, авторитарного управления». Тем самым, повышается организационная эффективность. Точнее, организационная эффективность повышается на основе процессов самоорганизации и самоуправления – основных идей организационной демократии.

Вот так вот. Организационной демократии!

Дальше, интереснее.

«В реальных ситуациях под организационной демократией понимается достижение некоторого оптимального соотношения динамического паритета между управлением в социально-экономических системах и самоуправлением».

Очень, очень гуманитарно для меня. Не смог расшифровать «некоторое оптимальное соотношение». В точных науках оптимальное соотношение не бывает некоторым. Далее – еще хуже «динамический паритет». Так все-таки паритет или что-то динамическое, которое исходя из норм политкорректности, предписано именовать паритетом?

К чести автора, тему коллективной мотивации, повышения организационной эффективности на основе самоорганизации завершают мины и растяжки, на которых должен подорваться любой критик не гуманитарного толка.

Судите сами (можно, кстати, заимствовать в неблаговидных мероприятиях):

«Идеи самоуправления пока еще сложно согласуются с менталитетом российских руководителей».

Тем самым, руководитель, российский может не пытаться возражать автору. У него не тот менталитет. Приговор окончательный и обжалованию не подлежит.

Если же все-таки критик не российский, или не руководитель, то для него припасен «примирительный» аргумент.

«Любые социально-экономические системы являются неравновесными по своей природе, что и обуславливает развитие процессов самоорганизации и самоуправления».

Данная фраза содержит ДВЕ грубые ошибки.

Первое. Употребление квантора всеобщности почти всегда делает утверждение ложным. В данном примере можно рассмотреть начальника тюрьмы и заключенных в контексте «любые».

Второе. Неравновесные по природе системы не обуславливают развитие процессов самоорганизации и самоуправления. Они обуславливают смерть в силу действия второго начала термодинамики.

Собственно, тем самым довольно кружным путем получено еще одно обоснование невозможности существования высокоорганизованной, высокомотивированной команды. Процесс «высоко-» тем неравновеснее, чем он выше. Тем неумолимее действие второго закона термодинамики. Энтропия.

Ищите другое объяснение?

Удачи.

понедельник, 25 апреля 2016 г.

Клановый тип культуры в форме ценностного управления

Клановый тип культуры в форме ценностного управления.

Возьмем и рассмотрим такие понятия, как "Трудовая мотивация" и "Корпоративная культура".

Как связаны трудовая мотивация и корпоративная культура?

То, что связь имеется, это бесспорно. Можно предположить, что эта связь позволяет провести типизацию поведения и на основе типов сформировать модели поведения. Модели поведения нужно характеризовать в некоторых инвариантах, которые можно определить посредством координатных осей.

Например, претендентами на инварианты могут выступать стиль лидерства, приоритеты, стиль управления, критерии успеха, отношение к традициям и приемственности. И так далее. Расширение списка инвариантов приводит к тому, что среди них появляются зависимые. А это чреват с точки зрения типизации: подобное сводится к разным типам. Бороться с этим явлением возможно путем минимизации числа инвариантов, прием "бритва Оккама" - не плоди сущностей сверх меры.

Ценность - неплохой претендент на инвариант. С этим инвариантом связан интерес. Если из интереса устранить ценность, останется любопытство, тяга к новому. Что то же связано с некоторой ценностью. Постоянный переход от ценности к интересу и обратно не позволяет надежно, с точностью до независимости, определить инварианты "ценность" и "интерес". А может и не нужно делить и ввести инвариант "ценность/интерес" как целостный инвариант с встроенной системой переходов, которые можно обобщить до диалектического движения от "ценно, поэтому интересно" до "интересно, поэтому ценно".

Ценность/интерес могут выступать главным инвариантом, более того, главным фактором, определяющим мотивационное поведение. Каждый сотрудник выступает носителем своих ценностей, своих интересов. Не стоит отождествлять направления и силу ценностей с броуновским движением, природа устремлений дискретна и подчинена некоторому силовому полю. Таким полем является поле "корпоративной культуры", которая опосредована ценностями и целями сотрудников и стейкхолдеров. Иногда такая равнодействующая ценность не принадлежит какой то отдельной личности. И тогда появляются ценность, интересы, цели организационной структуры. В таком случае неявно организационная структура приобретает черты надчеловеческой сущности, обладающей своей волей, своими намерениями, своими целями, своими ценностями и интересами. Существование сущности "организационная культура", "корпоративная культура" как сущности более высокого порядка в некоторых случаях удобно как прикрытие индивидуальных ценностей и интересов.

Власть имеет ценность, деньги имеют ценность. Но иногда деньги это ценность, власть это ценность в некотором универсальном смысле.

Ценность может иметь разные знаки. Может быть одобряемым всем обществом, так называемые, общечеловеческие ценности, но могут быть маргинальные ценности, ценности, ведущие к деградации, упадку, разрушении, ведущие в небытие. Пример? Пожалуйста, - ценность смерти для самоубийцы. Негативный или позитивный характер ценности зависит от общности и точки зрения данной общности. Некоторое кодифицирование знака ценности проводится в рамках морали и этики. Но... есть более сложные случаи, когда одна и та же ценность имеет разный знак для тех, кто причастен, и тех, кто не причастен. Пример - ценность победы для побежденных и победителей.

Промежуточный итог. Имеем "ценность и интересы", "власть", "деньги". Ценность может быть негативной и позитивной, меняя знак в зависимости от угла и точки зрения. Ценность предполагается использовать для описания трудовой мотивации. Трудовая мотивация опосредует и в свою очередь опосредовано корпоративной культурой. Корпоративная культура есть равнодействующая индивидуальных ценностей с учетом веса и влияния индивидуумов.

Типологий корпоративных культур достаточно много. Чтобы не быть голословным, упомяну
  • типологию Хэнди-Харрисона (Культура роли, Культура задачи, Культура личности, Культура власти).
  • типологию Зонненфельда ("Академия", "Клуб", "Бейсбольная команда", "Крепость").
  • типологию Тромпенаарса ("Семья", "Управляемая ракета", "Инкубатор", "Эйфелева башня").
  • типологию Камерона-Куинна ("Иерархия", "Рынок", "Клан", "Адхократия").
  • типологию Базарова ("Бюрократия", "Предприниматель", "Органичная культура", "Партиципативная культура").
И это далеко не все.

Поэтому можно выбрать по вкусу.

Мне оказалось по вкусу классификация И. Оучи. Маленькая деталь - она короче. Делит все культуры только на три. И это похоже на правду, так как число три позволяет в ряде случае отобразить диалектическое противоречие: две противоположности и уравновешивающее противоположности реальное положение дел.

И. Оучи делит культуры на три типа:
  • бюрократическая;
  • рыночная;
  • клановая.

Оучи предложил данную типологию исходя из анализа регуляций отношений в рамках культуры.

Я предлагаю использовать инвариант "ценность/интересы".

Бюрократический тип культуры базируется на универсализации ценности "власть". Не обязательно, чтобы эту ценность разделяли все сотрудники, достаточно, чтобы ее разделяли те, кто влияет на существование и кто облечен полномочиями принимать решения. Бюрократический тип культуры основывается на системе власти, проявляющейся в форме правил, инструкций и процедур. Бизнес-процессы - неизбежное проявление бюрократического типа культуры.

Рыночный тип культуры базируется на универсализации ценности денег. Рентабельность, прибыль, доля рынка, максимизации благосостояния акционеров - базовые показатели деятельности, они же лежат в основе процедур принятия решения.

Клановый тип культуры базируется на универсализации какой-либо ценности, кроме двух перечисленных выше. И.Оучи описывает данный тип культуры как дополняющий бюрократический или рыночный тип культуры. Так ли это? Конечно. И деньги нужны для бизнеса, и кто-то должен руководить и принимать решения. Но вся тонкость - что универсальнее: власть, деньги или "управление на основе ценностей".

Именно, управление на основе ценностей, когда ценностью может быть объявлена любая мессианская идея, какая либо общечеловеческая ценность, какой либо подход к изобретательству и инновациям, какая либо тяга к обучению или абсолютному качеству, какая либо ценность вроде ценности семьи, крови, родственных отношений, нации, этноса, расы, духовности, потребительства, маркетинга, космических полетов, термоядерного синтеза, - все это, и не только это, - клановый тип культуры.

Цеховой подход, основанный на профессиональных или ремесленных особенностях, это клановый тип культуры, покидающий пределы организации для формирования уже "надорганизационной" сущности, со своими ценностями и интересами. Для анализа надорганизационных сущностей можно взять ассоциации бухгалтеров, финансистов, участников фондового рынка.

Клановый тип культуры - возможно это неприятно. Так как клановый характер организации общества, государственной власти осуждается. Возможно "управление на основе ценностей" звучит привлекательно, но клановый характер корпоративной культуры от этого не исчезает. Он просто порой не очевиден, если организация берет на себя миссию снабжения населения живой водой. Но он все равно клановый. И требует за это денежного вознаграждения. Потом - рыночной власти. И так далее. Как тут уместно "и так далее".

четверг, 21 апреля 2016 г.

Теории мотивации и принуждения

Теория "Х"

Согласно теории "Х" люди не любят работать, необходимо их принуждать. Контролировать. Направлять. Запугивать. Наличие системы поощрений не гарантирует выполнения работником поручаемых ему заданий. Таких сотрудников можно принудить к работе только угроза наказания. Средний человек предпочитает, чтобы им управляли. Средний человек страшится ответственности. Средний человек не обладает особыми амбициями. Средний человек ищет защищенности.
  • Основные инструменты руководителя согласно теории "Х": 
  • Приказ. 
  • Распоряжение. 
  • Правила и инструкции. 
  • Санкции за отклонения. 
  • Вознаграждение за неукоснительное соблюдение правил и распоряжений. 

Теория Y

Средний человек не обязательно будет испытывать неприязнь к работе, последняя может представлять ему источником удовлетворения или наказанием "в зависимости от подконтрольных ему условий".

Согласно теории Y, если работники ленивы, не стремятся брать на себя ответственность, не проявляют творческих способностей, не хотят сотрудничать с другими сотрудниками, значит руководство избрало ошибочные методы организации и контроля.

Главный принцип организации, придерживающейся "Теории Y" - принцип интеграции. Интеграции целей сотрудников и целей организации. Как этого практически достичь, с устойчивой повторяемостью, с надежной воспроизводимостью - мне не понятно. Понятно только одно, что если интересы сотрудника совпадают с интересами организации - творческой атмосферы, самоконтроля, самомотивации не избежать. Однако, интересы сотрудника не так постоянны, как интересы организации. И неизбежно "расходимость" интересов. Как велика расходимость? Насколько устойчива организации в случае наличия расходимости? В случае дивергенции организация переходит к "теории X"? Или может умирает?

Теория X и теория Y предложены Мак-Грегором.

Теория Х - прямое администрирование, теория Y - мотивационное управление.

Теория Z

Компромисс теорий X и Y. (Буква Z оказалась кстати).

Суть ее в том, что не все сотрудники "готовы" отождествлять себя с предприятием. Поэтому осуществляется переход к руководству. Руководство наделяется особой "управленческой культурой", которая предполагает умение руководителя внедрять систему Y поэлементно, отделяя "готовых" сотрудников от "неготовых" к мягким способам управления.

Теорию Z выдвинул Ульям Оучи.

О полезности теорий

Вроде бы теории X, Y, Z бесполезны. X и Y представляют собой диаметральные противоположности в отношении к мотивации сотрудников, теория Z лежит между X и Y. По построению теория Z предстаавляет собой общий случай, а теории X и Y, если просто крайние ситуации, которые можно представить следующей формулой:

Z=alfa*X+(1-alfa)*Y, 0<=alfa<=1. (Формула теории Z)

Модель? Да, модель.

Упрощение? Да, упрощение.

И тем самым, упрощенная модель оказывается полезной, так как позволяет понять столь сложный предмет - мотивацию.

От чего может зависеть коэффициент alfa в формуле теории Z.

  1. Первое предположение. Коэффициент alfa в формуле теории Z зависит от фазы, этапа жизненного цикла организации. Соответственно, см. работы Ицхака Адизеса, посвященные разработки жизненного цикла организации. 
  2. Второе предположение. Коэффициент alfa в формуле зависит от размера организации. Чем выше размер организации, тем выше централизация и тем больше теории Х, тем больше прямого административного управления. 
  3. Третье предположение. Тем шире практикуется проектная работа, организация команд, рабочих групп, тем ближе организация к очаговому применению теории Y. Однако, разочарование некоторых неизбежно после завершения проекта или роспуска команды. 
  4. Четвертое предположение. Разнообразие социальных типов является непреодолимым препятствием для реализации теории Y. Один тип - хозяйственник, другой - идеальный исполнитель, третий - необузданное творчество, четвертый - неисправимый экстраверт, пятый - революционер, шестой - доминантная особь, седьмой - командир, восьмой - лидер, девятый - гуру. И так далее. На все типы личностей у организации просто не хватит целей и интересов, которые она, организация, может предложить сотрудникам.

воскресенье, 17 апреля 2016 г.

Деятельность и методология

"Каждый из нас выводит гулять свою мысль впереди себя, как обезьяну на поводке. Когда читаешь, имеешь дело с двумя такими обезьянами: одной своей и одной чужой. Или, что еще хуже, с одной.обезьяной и одной гиеной. Вот и смотри, чем кого накормить. Ведь вкусы у них разные..." Из Милорад Павич. Хазарский словарь.

Деятельность делится...

Можно разделить на продуктивную и репродуктивную. А может ли быть "комбинированной"?

Видимо да. Инновационная деятельность подойдет к предикату "продуктивно-репродуктивной".

В самом деле, репродуктивная деятельность подразумевает устойчивое и качественное воспроизведение результата, который кем-то и когда-то был открыт в ходе продуктивной деятельности.

Продуктивная деятельность - это всегда получение нового результата. Это результат творчества. Можно делить на "впервые для себя" и "впервые в мире". Значимость, конечно разная, но творчество присуще. Конечно, общество может порой осуждает "изобретение велосипедов", апеллируя к ограниченности ресурсов, и требуя от репродуктивной деятельности.

Выход - в инновационной деятельности. С одной стороны, в инновационной деятельности есть новое, но без репродуктивной функции нового результата, достаточной для покрытия инвестиционных издержек продуктивной деятельности и без покрытия издержек по коммерческому воспроизведению нового результата снова и снова, никак не возможно считать инновационную деятельность таковой. Все-таки, инновационная деятельность - это коммерциализация идей.

Если далее перевоплотиться в философствующего методолога, то можно обосновать, развить, углубить, написать бизнес-книгу на тему "Монетизации мыследеятельности" как ядра методологии инновационной деятельности!

Тем более, что уже есть и название для "монетизированной мысли" - интеллектуальный капитал.

Рассмотрим «воздействие» методологии на деятельность.

Методология «превращает» продуктивную деятельность в репродуктивную. Конечно, не очень получается. Но направление очевидно. Иначе, зачем методология.

В самом деле, продуктивная деятельность характеризуется не очень предсказуемым результатом. Творчество не всегда заканчивается успехом. И мы обычно не знаем о числе «неуспехов». Никто не заявляет перед началом творческого акта о том, что он начинает творить. И если результат отсутствует, то зачем свидетельствовать о том, «что муза покинула творца».

Методология не приемлет такого подхода и считает, что правильная организация деятельности, знание о свойствах, процессах, логической структуре это некоторый залог успеха. Тем самым, методология позволяет творить отнюдь не творческим личностям и некоторым предсказуемым результатом.

Является ли методолог творческой личностью? О, да! Нужно обладать недюжинной творческой силой в попытке добиться творческого результата, следуя лишь общим принципам организации деятельности.

среда, 13 апреля 2016 г.

Методология

"Методология является дисциплиной об общих принципах и формах организации мышления и деятельности".

В этом определения заключены все пороки и слабости методологии.

Ну в самом деле. "... об общих принципах". Мало того, что принципы сами по себе являются настолько общими категориями существования предмета, к которому аппелируют принципы, что сочетание "ОБЩИЕ принципы" выглядит неоправданным усовершенствованием. Таким неоправданным, что возникает вопрос: а вообще принципы остаются после применения к ним определения "общие".

Или "организации мышления и деятельности". Неужели в единство физического и умственного труда. В рамках методологии. Случилось. Видимо, все-таки нет, но стремление "сесть на два стула" имеется. Организация производственной деятельности, организация производства по мнению "научных методологов" может быть предметом методологии, но на практике это предмет инженерных дисциплин. И Главный инженер, и Главный технолог не поймут методолога с его общими принципами в применении к организации опасных производств. Слишком опасно, нужны конкретные знания, конкретные мероприятия, конкретные меры и строгая производственная дисциплина.

Везде, где не опасно, методология обретает возможности существования.

Например, методология науки. Хорошая и безопасная тема. Можно поделить без последствий эту методологию на этажи. Например, как это сделали методологи 60-х и 70-х.

Судите сами, четыре этажа:
  • философский;
  • общенаучный;
  • конкретно-научный;
  • технологический.
Эти этажи стали "священной коровой". И естественно, у этой коровы были свои "священнослужители". Единство методологии уже никого не интересовало. Впрочем, открытия почему то совершались с полным игнорированием этажей и впоследствии стало модным междисциплинарный подход. Почему то методология не воспринималась. И в доказательстве теоремы Ферма не помогала, не помогала и в решении прочих математических проблем. Не помогала и в доказательстве теорем. Помогал талант, трудолюбие, озарение. Вещи, которые никак не входили в структуру методологию.

Нет, конечно, методология нужна: "как написать курсовую, диплом, диссертацию", - все это помогает представить результаты творческой деятельности в систематизированной и структурированной форме и очень экономит силы.

Но деление всех субъектов, специализирующихся в области методологии, на методистов и методологов выглядит "тоталитарно". Может быть, может быть, методологии 60-70-х боролись против "марксистко-ленинской методологии". Но видимо "всякий огурец со временем приобретает свойства окружающего рассола".

Итак, методисты и методологи. Миссия методологов - "направлять мыследеятельность методистов"!

Особенно примечательно - "мыследеятельность". Почему - мыследеятельноть? Что получает в результате деятельности мысли? Физиологически - вроде бы шлаки, которые выводятся организмом. Потому что, все таки деятельность как то не соприкасается с мыслью. Как не мысли, а предмет силой мысли не двигается, руки все равно приходится прикладывать. Если же оставаться на позициях первичности сознания, то тут явно нужно быть более "трансцендентным".

Ну предположим, что "мыследеятельность" это то, что посредством мотиваций, стимулирования, морковок, пряников и кнутов воплощается в конкретный результат, участвующих в обмене и имеющий некоторое денежное измерение. И методолог, напрягаясь в ходе "мыследеятельности" воздействует таки на методиста. А методист? Он на кого воздействует?

Итак, встали в круг методолог, методист и Семен Семенович. Руками Семен Семеновича реализуется мыследеятельность методолога, которую Семен Семеновичу доводит методист? Или все-таки руководитель Семен Семеновича.

Разрыв в методологии и практики состоит в том, что реализуемость сильно зависит от удачного сочетания навыков, умений и знаний. Методолог должен уметь, методист должен уметь понимать методолога, а мастер, на которого возложена миссия воплощать замыслы, должен понимать методиста. А если методолог немного отстал в квалификации, в знаниях, не уследил за инновациями, за новыми открытиями, изобретениями, не в курсе практики, не в курсе находок "best practice"?

А может ли методолог творить, создавать новое? Если может, зачем он тогда занимается методологией... Наверное, ленится.