Десять самых значительных изменений, с которыми сталкиваются организации

Десять самых значительных изменений, с которыми сталкиваются организации сегодня.

1. Увеличение скорости реагирования, усиление устойчивости. Организации должны быть готовы реагировать на будущие потрясения. Те, кто способен вырваться из серийных кризисов, могут получить значительные преимущества перед другими.

2. Новый баланс личной и удаленной работы.

3. Уступая дорогу прикладному ИИ. ИИ — это больше, чем просто потенциальная возможность повысить эффективность работы компании; его также можно использовать для создания лучших на рынке организаций.

4. Новые правила привлечения, удержания и отсева сотрудников. Люди пересматривают свое отношение как к работе, так и на работе. Организации могут реагировать, адаптируя ценностные предложения сотрудников к индивидуальным предпочтениям таким образом, чтобы сократить разрыв между тем, чего хотят сегодняшние работники, и тем, что нужно компаниям.

5. Ликвидация пропасти в возможностях. Компании часто заявляют о технологических или цифровых элементах в своих стратегиях, не имея необходимых возможностей для их интеграции. Чтобы добиться конкурентного преимущества, организациям необходимо создать институциональные возможности — интегрированный набор людей, процессов и технологий, который позволит им делать что-то постоянно лучше, чем это делают конкуренты.

6. Хождение по канату для удержания талантов. Бизнес-лидеры уже давно ходят по канату, балансируя бюджеты, сохраняя при этом ключевых людей. В сегодняшнем нестабильном экономическом климате им необходимо уделять больше внимания подбору лучших специалистов на самые ценные должности.

7. Лидерство, которое осознает себя и вдохновляет. Сегодня лидеры должны быть в состоянии руководить собой, руководить командой, демонстрировать лидерские качества и образ мышления, необходимые для масштабного лидерства, координируя и вдохновляя сети команд. Для этого они должны хорошо осознавать себя и окружающую их операционную среду.

8. Достижение значимого прогресса в поддержании разнообразия, справедливости и инклюзивности. Многие организации отдают приоритет разнообразию, равенству и инклюзивности, но во многих случаях эти инициативы не приводят к значимому прогрессу.

9. Психическое здоровье. Глобальные показатели здоровья и благополучия остаются низкими. Организациям необходимо переориентировать свои усилия на систематическое устранение проблем с психическим здоровьем и благополучием; одноразовых и дополнительных исправлений будет недостаточно.

10. Перезагрузка эффективности. Повышение эффективности — это нечто большее, чем простое управление кризисными ситуациями или выполнение той же работы с меньшими ресурсами; это означает более эффективное размещение ресурсов там, где они наиболее важны.


Источник.

https://www.mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-insights/the-state-of-organizations-2023

The State of Organizations 2023: Ten shifts transforming organizations
April 26, 2023 | Report

Как распознать лженауку

Брайан Даннинг подготовил контрольный список вопросов (https://skeptoid.com/episodes/4037), позволяющих отличить псевдонаучные утверждения от научных.

Думаю, что положительные ответы на эти вопросы позволяют снизить вероятность положительно ложных решений касательно теорий. То есть, вероятность принять псевдонаучную теорию за теорию. Но также могут привести к отрицательно ложным решениям. То есть, принять научную теорию за псевдонаучную.

Но тем не менее, список весьма полезен.

1. Соответствие нормативным требованиям, предъявляемым к любой теории

Четыре основных требования, которым должна соответствовать теория:

1. Теория должна исходить из экспериментальных данных и хорошо подтверждаться ими. Анекдотические или необоснованные сообщения не подходят. Большая часть лженаучных утверждений поддерживается только одним источник, научные теории должны подтверждаться многими источниками.

2. Теория должна настолько конкретной, чтобы ее можно было опровергнуть путем проверки. Если ее нельзя проверить или опровергнуть, ее нельзя квалифицировать как теорию. И если что-то действительно можно проверить, другие должны иметь возможность повторить тесты и получить те же результаты. Эта черта действительно редко встречается среди псевдонаук.

3. Теория должна делать конкретные, проверяемые предсказания о вещах, которые еще не наблюдались.

4. Теория должна изменяться по мере получения новых данных. Большая часть лженаук не допускает изменений.

2. Основано ли утверждение на доказательствах, а не на древних знаниях

Верный признак - если утверждение основано на древних знаниях, а не на научных доказательствах, оно предназначено для того, чтобы обмануть вас. Многие теории вовсе не очень старые, потому что они заменили старые теории по мере роста знаний.

3. Было ли заявление впервые обнародовано в научных каналах, а не в средствах массовой информации

Настоящие открытия проходят беспристрастную экспертную оценку, результатом которой являются публикации в научных журналах.

4. Основано ли утверждение на существовании неизвестной формы «энергии» или другого паранормального явления

Небрежное, бессмысленное использование научно звучащего слова, такого как «энергия», является одним из красных флажков. Такие термины, как энергетические поля, отрицательная энергия, ци, оргон, аура, пси и межпространственная энергия, бессмысленны в научном контексте.

5. Заявляют ли авторы о том, что они преследуются властью

Можно слышать, что в интересах медицинской индустрии держать вас больными. То же самое касается производителей автомобилей во всем мире, которые, как говорят, «подавляют» новые эффективные двигатели.

6. Звучит ли заявление слишком хорошо, чтобы быть правдой

Экстраординарные утверждения требуют экстраординарных доказательств. И если что-то выглядит суперчудесно, нужны невероятный количество неудавшихся попыток опровергнуть заявляемый феномен.

7. Поддерживается ли утверждение маркетингом

Маркетинговые уловки - бесполезны. Примерами ложного маркетинга, который всегда должен вызывать тревогу, являются фотографии людей в белых лабораторных халатах, одобрения знаменитостей, анекдоты и отзывы из любого источника, а также упоминания о сертификатах, колледжах, академиях и институтах.

8. Проходит ли утверждение тест бритвы Оккама

Есть ли более простое, естественное объяснение утверждения, не требующее никаких сверхъестественных компонентов? Может ли сценический фокусник повторить подвиги экстрасенса?

Бритва Оккама говорит, что более простое из двух возможных объяснений обычно является правильным. Не полагайтесь на сверхъестественное объяснение только потому, что автору приснилась умершая бабушка.

9. Была ли выдвинута и проверена "нулевая" гипотеза

Наука работает, начиная с нулевой гипотезы и ищет доказательства в ее пользу. Псевдонаука начинается с положительной гипотезы и поддерживает ее сомнительными исследованиями и анекдотичными рассуждениями.

10. Приводится ли методология тестирования, тесты, результаты тестов и экспериментов

В хорошем исследовании будут описаны проведенные тесты и представлены все доказательства, которые не подтверждают заключение. Скептически относитесь к любым утверждениям, в которых не описывается методология тестирования. Методология должна быть тщательно проработа и подтверждена сторонними экспертами.

11. Каково качество данных, подтверждающих заявление

Данные должны быть отобраны без цензурирования, размер выборки должен быть достаточен с точки зрения статистической значимости. Пример недостачного объема выборки - в большинстве клинических испытаний гомеопатии размер выборки слишком мал . Могут присутствовать наспех сформулированные причинно-следственные связями, сделанные на основе корреляций.

12. Имеют ли заявители законные полномочия на проведение научных исследований

Существует огромное количество неаккредитованных учебных заведений (которые часто представляют собой просто кабинеты), которые выдают научные степени практически в любой области, даже в придуманной. Некоторые учреждения, претендующие на аккредитацию, получили аккредитацию от непризнанных органов по аккредитации. Но и у действительно аккредитованных университетов часто есть "развлекательные" программы в ненаучных областях, таких как хиропрактика, натуропатия и акупунктура. Поэтому нужно быть бдительным.

Пример, где можно получить докторскую степень за несколько секунд - сайт ThunderwoodCollege.com.

13. Присутствуют ли идеологические или нравственные утверждения в заявлении

Настоящее исследование состоит из доказательств, выводов и заключений. Оно не заканчивается паникерскими разглагольствованиями о том, насколько опасна пища, которую мы едим, как мы разрушаем планету, как правительство скрывает свое зло или что вы попадете в ад, если будет себя весте как прежде. Когда заявление представляется как альтернатива несправедливости или как альтернатива статус-кво, это признак того, что утверждение, вероятно, основано на идеологии или на философии, но не на науке. Хотя некоторые и философию относят к науке.

14. Содержит ли утверждение - «полностью натуральное»

Выражение «полностью натуральный» никоим образом не может означать, что продукт безопасен или полезен для здоровья. Болиголов, ртуть, свинец, поганки и мухоморы, нейротоксин кубомедузы, асбест, токсичные бактерии и вирусы (кишечная палочка, сальмонелла, бубонная чума, оспа) - это все полностью натуральное. Но не полезные и не безопасные.

15. Есть ли у утверждения политическая, идеологическая или культурная поддержка

Некоторые претенденты предполагают, что принятие их утверждений морально, этично или политически корректно, чтобы отвлечь ваше внимание от того факта, что они могут быть необоснованными с научной точки зрения. В некоторых случаях, таких как креационизм молодой Земли, сторонники используют судебную систему, чтобы заставить школы преподавать свои утверждения как факты. Как правило, когда теория является научно обоснованной, даже если она совершенно новая, она в конечном итоге находит свое место в образовательной программе. Хорошая наука делается в лаборатории и в полевых условиях — не в судах, не на маршах протеста, не в блогах и не в церкви. Политическая или культурная кампания по легализации или продвижению какого-либо продукта или заявления является основным показателем того, что это фальшивка.

Геополитика и стратегия на современном этапе.

В быстро фрагментирующемся мире (по состоянию на март 2023 года) геополитическая нестабильность заняла первое место в повестке дня генерального директора. 

В этом выпуске The McKinsey Podcast старший партнер Эндрю Грант и глобальный директор по геополитическим рискам Зиад Хайдер беседуют с глобальным редакционным директором Лючией Рахилли о последних исследованиях McKinsey по геополитическим рискам, в том числе об изменении геополитического ландшафта, последствиях для глобальных игроков и о том, как лидеры могут выйти из "реактивного" режима и развить устойчивость, необходимую им для процветания в условиях фрагментированного глобального порядка.

Переход к многополярному миру

Зиад Хайдер. 

Мы находимся в переходном периоде от того, что раньше было более или менее однополярным миром, к гораздо более многополярному миру. С военной точки зрения по-прежнему сохраняется глобальное превосходство США. С экономической точки зрения США, конечно, по-прежнему занимают центральное положение, но есть еще ЕС и Китай, так что это гораздо более трехполярный мир. Когда мы подходим к политическому измерению, оно становится гораздо более расплывчатым. Глобальное управление, установленное после Второй мировой войны, просто не работает. Наиболее драматично это проявляется на двух разных театрах: в Европе и в Индо-Тихоокеанском регионе.

В Индо-Тихоокеанском регионе происходит эскалация стратегического соперничества между США и Китаем. Действуют новые конкурентные силы и может ли нестабильность, которую мы сейчас наблюдаем в Европе, также произойти в Азии. А Азия является двигателем глобального роста.

Эндрю Грант. 

Много корпоративных и мировых лидеров сделали заявления следующего содержания: «Сейчас мы живем в мире, где геополитика берет верх над рынками капитала». Это очень важный вызов для корпоративного лидера, чья цель — оптимизировать рынки капитала и управлять стоимостью бизнеса.

Риски за пределами цепочки поставок

Эндрю Грант.

Управлению подлежат две области: капитал и люди. Глобальные организации обычно думают о распределении капитала в зависимости от странового риска и геополитических рисков. Но риски — не единственное, что требует рассмотрения: компании должны пересмотреть фундаментальный подход к распределению капитала.

Так же и с людьми. Мы ожидаем, что таланты, работающие в организациях - глобальны. Мы ожидает, что они хотят быть частью объединенной глобальной организации. Но мы видим, что национальность начинает иметь гораздо большее значение. Сотрудники подвергаются гораздо большему националистическому воздействию и лидеры должны работать над тем, как сохранить организацию. Лидеры нужно думать, как взрастить глобальную культуру в мире, который далеко не так симпатичен, как раньше.

Зиад Хайдер.

[Следует учитывать] риски, связанные с поддержанием цепочек поставок на геополитически сложном рынке. Многие компании делают это, но им нужно проявлять гораздо больше осторожности и усердия. Часть цепочки поставок перемещается в менее геополитически сложные страны, будь то Индия, Индонезия или Вьетнам. Там также есть проблемы и возможности. Имеет место перемещение цепочек поставок "домой". Эти три аспекта цепочек поставок взаимодействуют одновременно.

Другим риском, помимо людей и цепочек поставок, является репутационный риск. Как сохранить глобальное присутствие, но при этом быть готовым ответить на вопрос, почему вы находитесь на этом проблемном рынке? Планка для объяснения того, где вы находитесь и почему вы здесь, повысилась с учетом внешних заинтересованных сторон, будь то СМИ или парламент, а также коллег внутри компании.

Меняющийся мир, меняющаяся реакция на риск

Эндрю Грант.

Первым шагом [который следует предпринять лидерам] является повышение уровня осведомленности, понимание существующих проблем и их последствий. Во-вторых, существует определенный уровень профессионализма и некоторые важные новые возможности, которые организациям необходимо создать в ответ на это осознание. Требуется высокий уровень профессионализма, чтобы понимать правовые и нормативные последствия законов со страновым и экстерриториальным действием.

Геополитика в разных странах действует по-разному. Лидеры должны задать определенные вопросы: "Что я думаю об этом? Как мне классифицировать? Как найти общий язык внутри организации, чтобы понимать и принимать решения, а также координировать и вести глобальное предприятие?"

Зиад Хайдер.

Мир изменился и это заставило компании быть более конкретными. Внутри США вопросы об их глобальной роли и ценностном предложении ничем не ограниченной глобализации оказались под угрозой. Ничем не ограниченная идея глобальной транснациональной корпорацией подверглась испытание и вопрос теперь - как оставаться как быть глобальным? И как правильно действовать в новой геополитической среде?

Основа устойчивости

Лючия Рахилли: Дайте нам высокий уровень того, что лидеры должны делать по-другому, чтобы планировать геополитические риски и стать более геополитически устойчивыми. Какие широкие категории они должны учитывать?

Эндрю Грант.

Есть страны, которые я бы назвал очень локализованными геополитическими рисками. Это риски, которые существенны для операций именно в этой дискретной географии. Если сложить все страны, получится довольно значительный портфель рисков.

На другом конце спектра, возможно, впервые в новейшей истории, у нас есть две настоящие геополитические сверхдержавы — США и Китай. Для корпораций, активно работающих в этих двух местах, существуют вполне реальные геополитические соображения, возникающие в силу соперничества великих держав.

В отношении США и Китая мы также утверждаем, что мир никогда не видел двух держав такого масштаба, которые к тому же так невероятно взаимосвязаны друг с другом. Ясно, что есть аспекты, такие как права человека, которые очень сложны и очень проблематичны. Но с другой стороны, сотрудничество между США и Китаем в области климата примечательно. Это гораздо более нюансированная и продуманная структура, которую вам нужно иметь вокруг невероятно сложных, взаимосвязанных, динамичных отношений, которые также необходимо очень активно контролировать и управлять ими.

Зиад Хайдер.

Ежемесячно совет директоров должен рассматривать пять основных рынков, вызывающих геополитическую озабоченность, и составлять четкий план действий по управлению этими рисками, и это начинается с наличия общего набора фактов. В этом глобальном мире даже внутри организации существуют разные точки зрения.

Другие вопросы, которые очень важны для клиентов: что вы думаете о своем структурном присутствии на рынке, будь то технологический стек или корпоративная структура? Существуют ли степени свободы, которые нужно создавать, или риски, которыми нужно управлять, есть ли отдельный технологический стек в стране или отдельная корпоративная структура?

И наконец, очень важна человеческая сторона управления геополитическими рисками. У людей своя геополитика. Это не столько их интерес; это просто их точка зрения. Поэтому нужно обсуждать  в организации различные точки зрения с тем, чтобы организация оставалась сильной, единой и могла действовать единым образом. Следует определиться с общим мировоззрением и справится с разногласиями, если таковые имеются.

Эндрю Грант.

Ни у кого нет монополии на правильную перспективу. Глобальным компаниям действительно важно понять, что это очень многомерные проблемы, которые они должны рассматривать с действительно глобальной, а не только национальной призмы. Правильная позиция редко бывает черно-белой. И даже если сегодня он черно-белый, завтра он может уже не быть черно-белым.

Оценивание, стоит ли проводить оценки публично

Зиад Хайдер. 

Мы видим три разных позиции. Есть позиции мужества, которые не бесплатны. Есть позиции по необходимости, которые компании иногда занимают, потому что они вынуждены оценивать проблему, будь то внутри или снаружи. И есть также позиции смирения, когда компании делают ошибки. Обсуждение в социальных сетях от лица генеральных директоров возросли. Я также думаю, что важно критически подумать о последствиях публичной позиции, например, сказать: «Мы уходим с этого рынка» или «Мы придерживаемся принципиальной точки зрения» для сотрудников в другой части рынка.

Эндрю Грант.

На мой взгляд, самая важная аудитория — это ваши собственные люди. Убедитесь, что то, во что люди верят и что чувствуют - это подлинное, настоящее и живое.

Когда мнения коллег расходятся

Люсия Рахилли: В международных компаниях неизбежны расхождение в интересах. Как лидеры должны подготовиться к тому, чтобы управлять конфликтующими геополитическими интересами среди сотрудников до того, как разразится кризис?

Эндрю Грант.

Компании должны быть готовы, думать заранее и знать, что это потребует некоторых смелых, смелых и дорогостоящих решений. Также важно учитывать, как выглядит глобальная корпорация в мире, который сильно отличается от сегодняшнего мира. Нам нужно переосмыслить некоторые важные аспекты того, как будут работать корпорации, точно так же, как мы переосмыслили транснациональные корпорации очень осмысленным и фундаментальным образом после падения Берлинской стены.

Зиад Хайдер.

Мы склонны много говорить о том, что организация должна делать для управления внешней средой. На ум приходят три вещи. 

Прежде всего, какой настрой человек привносит в эти разговоры? Если я действительно хочу попробовать встать на место своего коллеги и понять, откуда они исходят, а не подходить к этому с точки зрения «у меня есть монополия на правду», это в значительной степени способствует гуманизации этих дискуссий.

Второе. Важно, что сигнализирует лидерство.

Третье — это форумы, которые вы создаете в своей организации, например,  — комитеты по рискам, управляющие комитеты. Точно ли они отражают глобальный характер организации? Чувствуют ли люди, что их голоса слышат?

Это основной момент, но он очень важен, потому что очень часто мнение выражается всего несколькоми людьми в штаб-квартире. Обратная сторона состоит в том, что не может быть полной прозрачности. А некоторые из тем являются деликатными.

Ориентирование в нюансах

Эндрю Грант.

Если есть силовые, коммерческие, национальные интересы и вопросы национальной промышленной политики, давайте называть их так, а не смешивать все в «мы хорошие парни, они плохие парни». Я думаю, что должен быть определенный уровень изощренности и смелости и должным образом адаптированная готовность к решению проблем.

Зиад Хайдер.

Многие компании практикуют классическое сценарное планирование, рассматривая ряд сценариев. Они рассматривают разные точки зрения, чтобы понять, в каком направлении они идут, и подумать о том, какие позиции они займут. Это именно то, что необходимо наращивать, чтобы быть готовым к событиям и геополитическим всплескам.

Часть ответа, по сути, заключается в том, чтобы подумать о сценариях, а не только о протоколах, а также о том, как вы будете реагировать.

Что в конечном итоге поставлено на карту

Эндрю Грант.

Если вы действительно верите в мир, в котором геополитика преобладает над рынками капитала, то очевидно, что геополитика - приоритет номер один. Лидеры, которые признают, что геополитика является проблемой номер один, понимают, что их точка зрения должна быть правдивой, и что они должны прилагать усилия для выражения своей точки зрения.

Я также искренне верю, что есть возможность создать более современное предприятие, которое лучше приспособлено к новому геополитическому контексту. И есть очень значительный приз, связанный с премией за устойчивость.

Зиад Хайдер.

Во-первых, если вы не сосредоточитесь на геополитике, вы рискуете своими людьми, связанными с соответствующими рынками. Во-вторых, вы рискуете ростом, своим присутствием на рынке. И, в-третьих, вы подвергаете себя юридическому риску, если не попадаете под действие различных режимов регулирующего экспортного контроля и санкций. Так что здесь есть реальные последствия и кризис.

Единственное, что, по моему мнению, должен сделать каждый совет директоров в 2023 году, – это написать на листе бумаги пять крупнейших рынков, где они имеют наибольшую геополитическую значимость, пристально посмотреть на них и обсудить вопросы: "Что нам нужно сделать, чтобы лучше управлять своей позицией на разных рынках?»

Источник

Выдержки из обсуждения. Полный текст тут -

https://www.mckinsey.com/capabilities/risk-and-resilience/our-insights/geopolitical-risk-navigating-a-world-in-flux
Геополитический риск: ориентироваться в постоянно меняющемся мире
9 марта 2023 г.| Подкаст

Технологии формирования устойчивости

Источник.

Руководство по выживанию технологий для устойчивости
24 марта 2023 г.| Статья
Джим Бём, Вольфрам Салманян и Дэниел Уолланс

https://www.mckinsey.com/capabilities/risk-and-resilience/our-insights/a-technology-survival-guide-for-resilience

* * *

Устойчивость означает понимание критичности бизнес-процессов, возможностей базовой технологии, влияния на бизнес отказов технологии и устойчивости организационных рисков.

Рост, увеличение доходов и прибылей увеличивает нагрузку на корпоративные технологические системы по всему стеку технологий: от данных до приложений и сетевой инфраструктуры. 

К технологическим ограничениям относятся 

• ограничения мощности, 
• время безотказной работы системы, 
• качество данных
• способность восстанавливаться после катастрофических технологических и физических инцендентов, а также кибератак.

Отказоустойчивая технология имеет решающее значение для бесперебойного обслуживания клиентов. Для этого требуется устойчивая инфраструктура с повышенной обзорностью и прозрачностью всего стека технологий. Это нужно для поддержики работы организации в случае кибератак, повреждения данных, катастрофических сбоей системы или других типов инцидентов.

Устойчивая технология должна быть гибкой, масштабируемой и функциональной. Кроме того, устойчивость должна существовать не только в архитектуре и дизайне, но и в развертывании приложений и в постоянном мониторинге работы приложений.

Понимание критичности

Чтобы достичь устойчивости, организация должна понимать важность данного процесса, оценивать лежащую в его основе технологию, осознавать соответствующее влияние на бизнес и знать допустимость риска для организации и внешних заинтересованных сторон. Для этого нужно оценить текущую устойчивость и быть в состоянии ответить на вопрос: может ли организация восстановиться и перестроиться после катастрофических событий.

Принципы устойчивости технологий McKinsey

Ниже приведены пять принципов поддержания отказоустойчивой технологии:

• Приложения, системы, платформы и сами ИТ-специалисты являются гибкими и масштабируемыми. В отдельных случаях предприятие может увеличивать или уменьшать масштабы услуг для поддержки меняющихся требований к доступности, емкости или производительности по мере изменения бизнес-требований.
• Наборы данных, приложения и инфраструктура сетевых технологий полностью видны владельцам данных и приложениям и могут отслеживаться. Владельцы ресурсов имеют право сообщать о проблемах и предотвращать сбои до того, как они произойдут.
• Наборы данных и приложения создаются гибкими и мобильными. Они не должны быть привязаны к одной платформе или среде, их можно по мере необходимости быстро перемещать между платформами.
• Архитектура приложений, платформ данных, сетевой среды и ИТ-персонала устойчива по своей конструкции, то есть архитектура была построена для компенсации вероятных сбоев (при более низких сроках ликвидации подслествий сбоев) и рекурсивного информирования о будущих проектах повышения устойчивости (при более высоких сроках реализации проектов).
• Системы совместимы и используют стандартные схемы API, которые определены и хорошо спроектированы как внутри, так и между сторонними службами.

Устойчивость технологий

Устойчивость технологий — это совокупность практик и основ, необходимых для проектирования и безопасного развертывания технологий в стеке технологий. Устойчивость технологий позволяет организациям преодолевать проблемы, когда их технологический стек скомпрометирован, снижает частоту катастрофических событий и позволяет организациям быстрее восстанавливаться в случае наступления аварийных событий.

Возможности отказоустойчивости попадают в спектр зрелости от простого резервирования до дублирования серверов, а также до расширенных возможностей с отказоустойчивостью, встроенной в архитектуру.

• Архитектура и дизайн. Зрелые организации включают устойчивость технологий в дизайн и архитектуру предприятия. Устойчивые проекты включают в себя элементы уроков, извлеченных из инцидентов и отраслевых тенденций, а также инвестиций в технологии с учетом характера рисков.
• Развертывание и эксплуатация. При выполнении отказоустойчивых операций следует учитывать не только непредвиденные обстоятельства, такие как аварийное восстановление или требования к производительности, которые возрастают в геометрической прогрессии, но и основную причину инцидентов, возникающих в ходе обычной деятельности, улучшения процедур, обучения и резвертывания соответствующих технологических решений.
• Мониторинг и проверка. Состоит из реактивных или ретроспективных показателей на более низких уровнях зрелости. На более высоких уровнях зрелости организации переходят к упреждающим (и, в конечном счете, предсказательным) мерам по стресс-тестированию решений перед развертыванием или отработке заранее запланированных ответов и планов на случай непредвиденных обстоятельств для наиболее вероятных непредвиденных обстоятельств.
• Реагирование и восстановление. Организации с высокой технологической устойчивостью не только реагируют на инциденты, но и постоянно используют уроки своей деятельности, отраслевых тенденций и катастрофических событий при проектировании, эксплуатации, мониторинге и планировании своих предприятий.

Понимание компонентов, лежащих в основе жизненного цикла, позволяет организации наметить, как выглядит ее путь к повышению отказоустойчивости технологий на четырех уровнях зрелости. Первые два уровня описывают базовые способности, третий и четвертый - продвинутые способности.

Пути повышения отказоустойчивости технологий — от этапа к этапу

Уровни один и два являются базовыми способностями, а уровни три и четыре — более продвинутыми.

Базовые способности.

1. Нерегламентированная устойчивость.

• Отказоустойчивость оставлена на усмотрение отдельных пользователей и владельцев систем.
• Мониторинг состоит из пользователей и клиентов, сообщающих о сбоях в работе системы.

2. Пассивная устойчивость.

• Устойчивость благодаря ручному резервному копированию, дублированию систем и ежедневной репликации данных.
• Мониторинг системных сбоев на уровне платформы или центра обработки данных.

Расширенные возможности.

3. Активная отказоустойчивость за счет аварийного переключения

• Отказоустойчивость за счет активной синхронизации приложений, систем и баз данных.
• Активный мониторинг на уровне приложений для обеспечения производительности и стабильности.

4. Неотъемлемая от дизайна устойчивость.

• Отказоустойчивость, встроенная в стек технологий за счет встроенной избыточности.
• Активный мониторинг на уровне данных, включая обнаружение и устранение аномалий.

Первый уровень включает в себя базовые возможности, при которых отказоустойчивость отдается на откуп отдельным пользователям и владельцам систем, а мониторинг включает в себя пользователей и клиентов, сообщающих о сбоях в работе системы.

Второй уровень состоит из пассивных возможностей, где устойчивость достигается за счет ручного резервного копирования, дублирования систем и ежедневной репликации данных. На уровне платформы или центра обработки данных также осуществляется мониторинг сбоев системы.

Третий уровень состоит из активной отказоустойчивости за счет аварийного переключения. Устойчивость достигается за счет активной синхронизации приложений, систем и баз данных, а также активного мониторинга на уровне приложений для выявления ранних индикаторов проблем с производительностью и стабильностью.

Четвертый уровень состоит из неотъемлемой от дизайна устойчивости. Отказоустойчивость с самого начала заложена в технологическом стеке за счет встроенной избыточности и активного мониторинга на уровне данных, включая обнаружение аномалий и их устранение.

С точки зрения жизненного цикла диапазон архитектуры и дизайна варьируется от ограниченного наблюдения зависимостей для критических и некритических приложений на первом уровне до зависимостей и потоков данных, встроенных для обеспечения отказоустойчивости при первоначальном проектировании критически важных и некритических приложений на четвертом уровне.

Для развертывания и эксплуатации регулярные сбои системы на первом уровне заменяют проверки устойчивости, а на четвертом уровне случайные проверки отказоустойчивости в рабочей среде проверяют устойчивость.

В случае мониторинга и проверки на первом уровне пользователи отслеживают свои собственные системы на предмет сбоев, тогда как на четвертом уровне мониторинг и оповещение встроены в дизайн, что позволяет принимать упреждающие меры.

Что касается реагирования и восстановления, то ответы на инциденты на первом уровне являются ситуативными и основаны на наилучшем суждении, в то время как на четвертом уровне детальные и разнообразные процедуры заложены в проекте.

Спектр устойчивости

На самом базовом уровне устойчивость остается за отдельными владельцами и пользователями системы. Администратор базы данных отвечает за резервное копирование данных организации, а отдельные сотрудники должны создавать резервные копии своих данных. Двигаясь по шкале зрелости, организации полагаются на централизованные возможности обеспечения устойчивости, управляемые ИТ-отделом или функции обеспечения устойчивости. Такая организация обеспечивает решения для централизованного резервного копирования, поддерживает резервные основные системы, отслеживает сбои систем и сбои приложений.

Устойчивость может быть достигнута пассивно путем ежедневного ручного резервного копирования. Переход к активному подходу включает отслеживание ранних признаков повреждения данных или аномального поведения системы и принятие превентивных мер. Эти индикаторы включают растущий объем поврежденных данных, необычно большое количество кратковременных отключений сети и большее, чем обычно, количество серверов, требующих перезагрузки. Кроме того, активная отказоустойчивость достигается за счет постоянной синхронизации приложений, систем и баз данных, благодаря чему всегда поддерживается избыточность. Также проводятся периодические отказоустойчивые тесты для проверки отказоустойчивости.

Самый продвинутый уровень устойчивости состоит из врожденной устойчивости. Основное отличие заключается в том, что устойчивость встроена в стек технологий. Присущая отказоустойчивость включает в себя такие возможности, как дублирование обработки в разных системах, модульное резервирование и автоматическая отказоустойчивость в системах. Настоящая присущая избыточность позволяет проводить случайные тесты аварийного переключения в рабочей среде для проверки отказоустойчивости. Только технология, обеспечивающая наиболее важные бизнес-процессы организации, должна быть изначально отказоустойчивой. Большинство организаций попадают в диапазон возможностей от пассивного к активному отказоустойчивости, совершая при этом постоянный переход к активному отказоустойчивости.

Как стать устойчивым

Одно дело заложить основу и указать на проблемы, лежащие в основе отказоустойчивости, но как этого достичь? Есть три ключевых вопроса создания и развития более устойчивой технологической среды:

1. Культура без поиска виноватых. Когда возникают проблемы, команды и менеджеры не ищут виноватых. Они сосредоточены на устранении проблемы и предотвращении повторения. Команды поощряют участников, которые выявляют уязвимости и слабости, необходимые для создания более устойчивых технологий.
2. Подход, основанный на метриках. Команды постоянно измеряют собственную производительность и сосредотачиваются на том, какие инциденты они создали (например, из выпусков или исправлений) или повторяют инциденты, имеющие одну и ту же основную причину.
3. Репетиции сбоев. Команды предвидят проблемы и итеративно тренируются, чтобы реагировать на реальные сбои системы. Тренинги строятся на сбоях отдельных приложений до  сбоев систем, продуктов (систем систем) и целых услуг.

Устойчивость к рискам

Компании переходят к технологической устойчивости с учетом рисков. Этот подход признает, что не все активы созданы равными и что они не могут быть одинаково защищены в современной всеобъемлющей цифровой среде. Некоторые возможности и базовые активы более важны для компании и ее бизнеса, чем другие.

Пример, как европейский банк работает над обеспечением устойчивости технологий

Понимание устойчивости технологий — это непрерывный процесс, и, используя три рычага — расстановку приоритетов, оценку и исправление — организации могут добиться успеха. Когда дело доходит до отказоустойчивости технологий, один европейский банк с традиционными центрами обработки данных признал, что ему необходимо понимать свои недостатки, чтобы быть в состоянии противостоять любому типу инцидентов, с которыми он может столкнуться, независимо от того, связаны ли они с технологиями или кибербезопасностью.

Выводы регулирующих органов и недавние кризисы, такие как пандемия COVID-19, геополитические конфликты, энергетические кризисы и риски наводнений, побудили руководство оценить и укрепить свою технологическую устойчивость и кризисные возможности.

Понимая, что его технологический ландшафт состоит из среды мейнфреймов и серверов, которые в основном размещаются в центрах обработки данных, банк проанализировал, как он может повысить отказоустойчивость — в частности, за счет использования облака для восстановления за пределами региона — и гибкого масштабирования ресурсов и связанных с ними услуги.

Банк включил усилия в области кибербезопасности и конфиденциальности данных для согласования требований к приложениям и инфраструктуре в качестве одного из ключевых рычагов для эффективного внедрения.

Три рычага для повышения устойчивости технологий

Достижение высоких уровней устойчивости технологий требует создания необходимых возможностей и процессов с использованием трех рычагов руководства.

1. Расставьте приоритеты для сервисов. Не все бизнес-сервисы и системы следует рассматривать одинаково при развертывании возможностей обеспечения устойчивости технологий. Организации должны определить наиболее важные службы. Сюда входят важнейшие услуги, необходимые для выполнения обязательств перед клиентами, деловыми партнерами, регулирующими органами и обществом.

После определения и получения предпринимательского соглашения об этих службах важно понять лежащий в их основе технологический ландшафт, включая то, какие приложения и системы обеспечивают наиболее важные бизнес-службы, их зависимости и то, как они взаимосвязаны.

Наглядность и прозрачность наиболее важных сервисов и базовых приложений, систем и зависимостей позволяет оценить текущий уровень отказоустойчивости и определить приоритеты целевой отказоустойчивости для каждого приложения и системы на основе.

2. Оцените текущий уровень устойчивости и проанализируйте прошлые кризисы. Следующий шаг включает оценку устойчивости существующих технологий. Организации должны оценивать свою зрелость по одной и той же S-образной кривой технологической устойчивости, независимо от того, обладают ли они устойчивой архитектурой и возможностями, возможностями пассивной устойчивости, активной устойчивостью с возможностями аварийного переключения или изначально устойчивы по своей конструкции.

Как правило, организациям следует оценивать текущие возможности по четырем аспектам жизненного цикла отказоустойчивости технологий. Наиболее зрелые организации предусматривают отказоустойчивость технологий в архитектуре приложений и систем. При развертывании и эксплуатации устойчивые операции должны учитывать не только операционные непредвиденные обстоятельства, но и первопричины инцидентов, возникающих в ходе обычного ведения бизнеса, для улучшения процедур, обучения и технологических решений. Мониторинг и проверка включают реактивные или ретроспективные метрики на более низких уровнях зрелости. На более высоких уровнях зрелости организации переходят к проактивным мерам, чтобы искать ранние индикаторы проблем устойчивости и тестировать ответы и планы на случай непредвиденных обстоятельств для наиболее вероятных непредвиденных обстоятельств. \

Организации также должны оценивать прошлые инциденты, связанные с технологиями, чтобы выявить и выявить общие факторы повышения устойчивости технологий. Как правило, это состоит в выборе для оценки широкого набора недавних инцидентов различной продолжительности и влияния на бизнес-функции. Это также может включать в себя просмотр прошлых журналов реагирования на инциденты, отчетов об инцидентах и ​​других документов для выявления факторов, шаблонов и идей, которые могут пролить свет на причины инцидентов. Встреча с инженерами, владельцами продуктов или систем, менеджерами по выпускам и другими участниками инцидента и реагирования может раскрыть, что произошло, что можно было сделать для предотвращения инцидента и какие инициативы уже реализуются.

После завершения можно определить и, в конечном итоге, устранить общие факторы, которые привели к этим инцидентам, которые могут включать в себя технологическую среду, архитектуру приложений, интерфейсы между системами и третьими лицами, а также то, как устойчивость была встроена в отдельные приложения и системы.

3. Устранение пробелов с помощью кросс-функционального подхода. Для достижения устойчивости технологий необходимо устранить пробелы, выявленные в результате оценки технологий и диагностики прошлых инцидентов. В дополнение к непосредственному устранению выявленных пробелов организации должны предпринять следующие конкретные шаги:

• Определить право собственности и ответственность за деятельность по обеспечению отказоустойчивости технологий. У распределенных систем может быть несколько владельцев, и разработчики не всегда заинтересованы в проектировании и проектировании с учетом отказоустойчивости. Приложения и системы должны иметь четкое право собственности, разработчикам нужны стимулы с целями производительности, привязанными к отказоустойчивости создаваемых приложений, а сторонние контракты должны включать требования и положения об отказоустойчивости. Отсутствие четких прав собственности на систему и ответственности за устранение недостатков отрицательно скажется на устойчивости систем и бизнес-процессов.
• Улучшить управление в соответствии с уровнями отказоустойчивости. Надзор за устойчивостью должен осуществляться с исполнительного уровня. Руководству высшего звена необходимо сообщать о намерениях и приоритетах устойчивости на всех уровнях организации с помощью непрерывного и последовательного обмена сообщениями. Комитеты, ежеквартальные информационные бюллетени и вебинары — это потенциальные возможности. Аналогичным образом могут рассматриваться награды и другие формы денежного и неденежного поощрения.
• Повысить устойчивость отдельных приложений и групп приложений. Необходимо решить проблему устойчивости отдельных приложений и систем. Те из них, которые имеют наибольшее количество инцидентов и поддерживают наиболее важные бизнес-процессы, должны быть приоритетными.
• Усилить настройку хостинга, локального или облачного. Базовые платформы, на которых размещаются приложения должны быть спроектированыс учетом отказоустойчивости. Организации должны работать над повышением устойчивости своих локальных и облачных платформ, устраняя известные пробелы и факторы прошлых инцидентов.
• Работать с третьими сторонами для повышения устойчивости сторонних платформ, от которых зависят критически важные бизнес-процессы и службы. У третьих сторон могут быть стимулы для обеспечения отказоустойчивости систем, а в контрактах должны быть четкие формулировки требований к производительности с учетом требований отказоустойчивости.
• Проводить регулярное тестирование, уделяя особое внимание возможностям автоматического перехода на другой ресурс. Выборочные тестирование восстановления из резервных копий. Устойчивость — это постоянная работа, системы должны регулярно тестироваться и проверяться на соответствие требованиям отказоустойчивости. Ежемесячное тестирование отказоустойчивости критически важных бизнес-приложений необходимо как на уровне приложения, так и на уровне платформы. Тесты на отказоустойчивость должны быть разработаны таким образом, чтобы проверять не только ожидаемые, но и непредвиденные ситуации, такие как резкое отключение, отражающее реальные сценарии. Там, где отказоустойчивость заложена в проекте, приложения должны произвольно отключаться в рабочей среде, чтобы проверить, действительно ли реализуема и встроена в приложения или в систему декларируемая  отказоустойчивость.

Путь к отказоустойчивости технологий за три шага

Понимая три рычага технологической устойчивости, организация может начать технологический путь к отказоустойчивости в три этапа.

Диагностика устойчивости технологий

• Определите два-три критически важных бизнес-процесса и сопоставьте базовые наборы данных, приложения и технологические системы, обеспечивающие эти процессы.
• Оцените устойчивость каждого компонента потока создания ценности.

Это приведет к выявлению технологической устойчивости данных, приложений и систем, лежащих в основе критических бизнес-процессов, а также к действиям по снижению рисков.

Ретроспективный анализ инцидентов

• Проведите ретроспективный анализ недавних технологических инцидентов. 
• Определите общие факторы и разработайте меры по исправлению для снижения количества инцидентов и повышения устойчивости технологической среды. 
• Опросите разработчиков, инженеров по выпуску и других лиц, связанных с инцидентами, чтобы выявить факторы, способствовавшие их возникновению, и то, что можно было сделать для их предотвращения. 

Результат даст более четкое представление о факторах, которые привели к инцидентам, и о действиях, которые можно предпринять для снижения количества инцидентов и повышения устойчивости технологий.

Развитие избыточных технологических возможностей

• Разработайте отказоустойчивую архитектуру для одного или нескольких компонентов стека технологий и технологическую архитектуру будущего состояния, чтобы справиться с предыдущей диагностикой и ретроспективой инцидентов. 
• Возможности должны включать план перехода и внедрения, а также требования для постоянного мониторинга, обслуживания и проверки. 

Результатом должна стать устойчивая технологическая архитектура, план перехода и внедрения, а также требования к мониторингу и проверке.

Заключение

Достижение устойчивости — это не разовая деятельность. Скорее, это непрерывный процесс и способности, которые займут время, чтобы превратиться в надежный защитный механизм.

Как и в случае со всеми типами защиты, это не «вы получаете то, за что платите», а скорее «вы получаете то, к чему готовитесь». 

Было бы легко вкладывать деньги во все формы устойчивости, но понимание того, чем вы обладаете, а затем обзор и прозрачность того, что у вас есть, поможет сфокусироваться. Что позволит любой организации оставаться устойчивой и быть в рабочем состоянии.

Источник.

Руководство по выживанию технологий для устойчивости
24 марта 2023 г.| Статья
Джим Бём, Вольфрам Салманян и Дэниел Уолланс

https://www.mckinsey.com/capabilities/risk-and-resilience/our-insights/a-technology-survival-guide-for-resilience

Смысл жизни

У всякого человека есть своя собственная философия жизни — кроме истинного философа. Самый невежественный лапоть имеет некоторое понятие о своей цели жизни и определённые идеи о самом лёгком и разумном пути её достижения. Мирской человек часто, неосознанно для самого себя, является первоклассным философом. Он ведёт свою жизнь по принципам яснейшего свойства и не даёт своей позиции пошатнуться под влиянием случайных бедствий. У человека мысли и воображения меньше уверенности, и он всё время оказывается не в состоянии сформулировать свои идеи по вопросу, наиболее интересному человеческой натуре — самóй человеческой жизни. Истинный философ — это тот, кто не станет вообще предъявлять никаких требований к имени, кто открыл, что к тайне жизни не подойти обычной мыслью, также как и истинный учёный признаёт своё полнейшее незнание принципов, лежащих за пределами науки.

Мэйбл Коллинз - Через Золотые Врата.

Модернизация системы ERP

Модернизация системы ERP может быть дорогостоящей и сложной и в то же время - неизбежной. Модернизация системы планирования ресурсов предприятия (ERP) — одно из самых масштабных и дорогостоящих решений, которые вынуждены принимать ИТ-руководители. Часто это может стоить до 500 миллионов долларов, длиться несколько лет и определять важные элементы операционной модели бизнеса на следующее десятилетие.

Прежде чем приступить к этому решению, ИТ-директорам было бы полезно сравнить принятие решений технологических компаний и традиционных (обычных) корпораций.

Как технологические компании подходят к изменениям в своей системной среде? Технологические компании ценят скорость, гибкость и масштаб в деле создания ценности бизнеса. А именно, принимаются технологические решения, которые максимизируют свободу и независимость разработчиков за счет уменьшения сложности и устранения системных зависимостей. Для этого цифровые компании организуют технологии вокруг модульных продуктов и платформ, которые работают как услуга, чем обеспечивается независимость  Это позволяет командам принимать оптимальные решения и управлять продуктами и платформами. Другой подход у компаний, которые работают в рамках общекорпоративных систем. Здесь сложные зависимости делают независимое принятие решений практически невозможным.

Поэтому модульное обновление ERP, а не системы в целом, и поняв, что важно для повышения ценности бизнеса, ИТ-директора могут сократить зависимости, тратить меньше, получать больше, снижать риски и делать все быстрее.

От мышления, ориентированного на ERP, к современной платформенной организации

Первый урок, который следует усвоить цифровым аборигенам, заключается в том, что они сначала определяют стратегию, а уже потом проектируют архитектуру платформы. Имея четкую стратегию (например, увеличение количества новых клиентов и сокращение оттока клиентов), они следуют неумолимой логике в определении «продуктов», таких как клиентский опыт (как купить продукт, как найти магазин, как получить информацию о продукте).

После этого определяются платформы (такие как аутентификация пользователей и сравнение продуктов), необходимые для доставки продуктов клиентам. Затем для каждой из этих платформ компании создают группу, отвечающую за результаты и производительность платформы, и в конечном итоге также решают, использует ли функциональность, существующую в системе ERP, либо разрабатывают новую функциональность.

Этот продуктово-платформенный подход подчеркивает два четких принципа: во-первых, рассматривать ERP-систему как сумму возможностей, а не монолитный стек, и, во-вторых, продукт определяет решение о том, какие части ERP-системы использовать, а не наоборот. .

Переход к операционной модели продукта и платформы имеет большое значение и требует изменения мышления для большинства ИТ-организаций. Традиционно компании были сосредоточены на покупке ERP-решений и управлении поставщиком и системным интегратором для выполнения настроек. Хотя этого все еще достаточно для областей, где в основном полагаются на стандартные процессы, этого недостаточно для областей, где компаниям требуется что-то адаптированное к их потребностям. Большинство поставщиков ERP понимают это и сами начали настаивать на большей модульности и ядре. В то же время устаревшие ИТ обычно решали эту проблему, надстраивая ERP-систему, что приводило к значительной сложности управления любыми изменениями.

Следствием этого изменения является то, что ИТ-специалистам нужно будет более активно управлять ERP-системами. Это означает развитие глубоких инженерных навыков, активное управление системными сложностями и зависимостями и тесное сотрудничество с бизнесом, чтобы изменения приносили пользу для бизнеса.

Определите, какие части ERP-системы добавляют ценность

После обретения ясности со стратегией и фокусированием на операционной модели продукта и платформы следующим важным шагом будет определение того, какие элементы ERP-системы непосредственно поддерживают бизнес-стратегию. На высоком уровне этот анализ стоимости делит функции и возможности в системе ERP на две группы:

• В одном сегменте находятся дифференцирующие элементы, создающие ценность бизнеса. Например, для розничного продавца, который хочет обеспечить самую быструю доставку, это будет означать приоритетность возможностей выполнения и логистики. Во многих случаях эти возможности предоставляются через микросервисы и полностью независимы от ERP-системы.
• В другом сегменте находятся товарные функции, которые не являются ключевыми для достижения конкурентного преимущества. Во многих случаях эти функции включают юридическое управление или управление имуществом. И здесь достаточно ERP для обеспечения стабильности и управления. Если применяются отраслевые стандарты, компания часто извлекает выгоду из инноваций поставщика и создает ценность без отклонениий от стандарта. Любые настройки, созданные ИТ-специалистами, должны приносить достаточную ценность, чтобы компенсировать работу, необходимую для их проведения и обслуживания ERP.

Результат этого упражнения - карта возможностей дифференцирующих и недифференцируемых возможностей ERP и того, как они организованы. Хотя большинство классификаций высокоуровневы, но области, требующие детализации. Например, управление ассортиментом считается товарной функцией, но прогнозирование спроса — это то, чем эта компания хочет отличаться от своих конкурентов.

Хорошо продуманная карта возможностей также поможет определить, какой кластер модулей исходя из ценности для бизнеса необходимо обновить.

Эта точка зрения сильно отличается от ситуации, когда вендоры, а не бизнес, определяют границы функциональности и потребности в модернизации. А ведь пока во многих действующих компаниях даже заинтересованные стороны, не связанные с ИТ, говорят о проекте как о модернизации решений вендора ERP, а не как о проекте модернизации «финансов» или о модернизации «цепочки поставок».

Сосредоточьтесь на снижении затрат и рисков при обновлении малоценных частей системы

ИТ-директора должны настаивать на немедленном обновлении решений сегмента дифференцируемых элементов ERP. Для недифференцирующих элементов ERP нужно тщательно выбирать последовательность обновлений, управляя затратами и рисками. Таким образом, обновление превращается из одного многолетнего проекта в серию небольших программных проектов, каждый из которых длится пару месяцев. Это сокращение масштаба снижает риск (небольшой проект = небольшой риск) и определяет программы трансформации, быстро повышающие ценность.

Три шага по упрощению монолитной установки ERP.

1. Отключение ненужных связей

Замена основных систем может оказаться непростой задачей из-за множества подключений к другим приложениям. Некоторые из этих подключений помогают выполнять стандартные функции (например, расчеты с кредиторами), соответствуют всем архитектурным рекомендациям вендора и просты в обслуживании. Эти соединения выполняют нужную работу и их нельзя трогать. Однако часто существует множество связей, которые являются либо обходными путями, либо специальными решениями. Огромный объем и уникальность этих соединений делают любые усилия по модернизации сложными и трудоемкими.

Первым шагом является создание нового уровня между базовой системой и приложениями, к которым она подключается. Его часто называют фасадом. Все новые соединения будут поступать на этот фасадный уровень через API, которые получают доступ к данным из системы ERP. Таким образом, множество соединений отделяются от базовой системы. Это дает большое преимущество, заключающееся в возможности вносить изменения в систему, например, реализовывать аспекты модульной архитектуры, не затрагивая все подключаемые приложения. Фасад можно разработать менее чем за год. Он должен быть на 100 процентов идеальным; он просто должен быть функциональным.

Но разработчики не будут использовать даже хороший фасад, если не будет эффективного управления, обеспечивающего его использование. Один из способов сделать это - предоставить командам разработчиков доступ к основным функциям, не прибегая к длительным механизмам утверждения и не ожидая, пока кто-то из основной команды создаст индивидуальный интерфейс. Помимо таких «пряников», могут понадобиться и «кнуты» — например, штрафы для тех, кто не следует новым протоколам.

2. Миграция настроек

Каждую настройку необходимо перенести — и часто каким-то образом подправить — в новую среду, что может быть рискованно из-за соответствующей сложности настроек. Чтобы решить эту проблему, компаниям необходимо создать цифровую платформу (как правило, в облаке), к которой можно получить доступ через микросервисы. Количество и функции цифровых платформ могут варьироваться; некоторые компании, например, создадут одну платформу для работы с клиентами, одну для цепочки поставок и одну для самой ERP-системы. Платформа становится местом, куда можно переместить настраиваемые функции и где разрабатывается новый код.

Важно оценить, какие настройки наиболее важны. Этот процесс неизбежно раскрывает многие настройки, которые больше не нужны и могут быть удалены, что упрощает обновление.

3. Уменьшения ядра

После того, как настройки будутудалены из ядра, необходимо начать сжимать само ядро ​​до необходимых функций.

По сути, это процесс дезагрегации, который удаляет множество сложных соединений, которые часто встроены в большие системы. Таким образом, разработчики и инженеры могут затем заменить или улучшить определенную функциональность, не затрагивая другие части системы. Этот процесс обычно также включает в себя очистку базы кода, что упрощает его понимание и, следовательно, исправление или замену.

Как отмечалось ранее, этот процесс дезагрегации не должен затрагивать такие функциональные области, как бухгалтерский учет или контроль, которые выполняют стандартные операции в системе ERP. Только те функции, которые часто являются частью тесно связанного ядра без каких-либо функциональных причин, такие как управление складом, прогнозирование спроса или транспортировка, могут находиться за пределами основной системы ERP.

Заключение

Модернизация ERP масштабна, сложна и необходима, особенно по мере того, как возрастает давление на бизнес, а поставщики облачных услуг и ERP внедряют новое программное обеспечение и услуги. Однако, применяя подход, основанный на продуктах (услугах) и ​​платформах, компании могут расставлять приоритеты в отношении обновлений, которые создают ценность, и снижать риски обновлений, которые не создают ценности. Так компании могут лучше управлять затратами и улучшать результаты.

Источник.
https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-digital/our-insights/the-erp-platform-play-cheaper-faster-better
The ERP platform play: Cheaper, faster, better. February 9, 2023 Article

Приостановить гигантские эксперименты с искусственным интеллектом

В связи с темой искусственного интеллекта опубликовано открытое письмо с призывом приостановить эксперименты с искусственным интеллектом:

https://futureoflife.org/open-letter/pause-giant-ai-experiments/

Ниже перевод этого письма.

Письмо

Мы призываем все лаборатории ИИ немедленно приостановить как минимум на 6 месяцев обучение систем ИИ, более мощных, чем GPT-4.

Системы искусственного интеллекта конкурирут с человеческим интеллектом. Они могут представлять серьезную опасность для общества и человечества, как показали обширные исследования [1] и признано ведущими лабораториями искусственного интеллекта. [2] Как указано в широко одобренных Asilomar AI Principles (https://futureoflife.org/open-letter/ai-principles-russian/), продвинутый ИИ может представлять собой глубокое изменение в истории жизни на Земле, и его следует планировать и управлять им с соразмерной тщательностью и ресурсами. К сожалению, такого уровня планирования и управления не существует, даже несмотря на то, что в последние месяцы лаборатории искусственного интеллекта застряли в неконтролируемой гонке по разработке и развертыванию все более мощных цифровых умов, которые никто — даже их создатели — не может понять, прогнозировать или надежно контролировать.

Современные системы искусственного интеллекта в настоящее время становятся конкурентоспособными с людьми при решении общих задач [3], и мы должны спросить себя:

• Должны ли мы позволять машинам наводнять наши информационные каналы пропагандой и неправдой?
• Должны ли мы автоматизировать все рабочие места, в том числе и те, которые обеспечены рабочей силой? 
• Должны ли мы развивать нечеловеческие умы, которые в конечном итоге могут превзойти нас численностью, перехитрить, атрофировать и заменить нас? 
• Должны ли мы рисковать потерей контроля над нашей цивилизацией?

Такие решения не должны делегироваться лидерам технологий, которые не уполномочены на это. Мощные системы искусственного интеллекта следует разрабатывать только тогда, когда мы уверены, что порождаемые ими эффекты будут положительными, а риски управляемыми.Эта уверенность должна быть хорошо обоснована и уверенность должна возрастать с возрастанием потенциальных эффектов системы. В недавнем заявлении OpenAI относительно общего искусственного интеллекта говорится, что «в какой-то момент может оказаться важным получить независимую оценку, прежде чем приступать к обучению будущих систем, и в самых передовых областях следуетй согласиться с ограничением скорости роста вычислений, используемых для создания новых моделей». Мы с этим согласны. Этот момент (для ограничения) сейчас настал.

Поэтому мы призываем все лаборатории ИИ немедленно приостановить как минимум на 6 месяцев обучение систем ИИ более мощных, чем GPT-4 . Эта пауза должна быть общедоступной для проверки и поддающейся проверке, и в ней должны участвовать все ключевые участники. Если такую ​​паузу нельзя ввести быстро, правительства должны вмешаться и ввести мораторий.

Лаборатории искусственного интеллекта и независимые эксперты должны использовать эту паузу для совместной разработки и внедрения набора общих протоколов безопасности для усовершенствованного проектирования и разработки искусственного интеллекта. Протоколов, которые тщательно проверяются и контролируются независимыми экспертами. Эти протоколы должны гарантировать, что системы, придерживающиеся их, вне всяких разумных сомнений безопасны [4]. Это не означает паузу в развитии ИИ в целом, а (это) просто шаг назад в опасной гонке к все более крупным непредсказуемым моделям типа черного ящика, порождающими возможности.

Исследования и разработки в области искусственного интеллекта должны быть переориентированы на то, чтобы сделать современные мощные системы более точными, безопасными, интерпретируемыми, прозрачными, надежными, согласованными, заслуживающими доверия и лояльными.

Параллельно разработчики ИИ должны работать с политиками, чтобы значительно ускорить разработку надежных систем управления ИИ. Они должны как минимум включать: 

• новые и дееспособные регулирующие органы, занимающиеся вопросами ИИ; 
• надзор и отслеживание высокопроизводительных систем искусственного интеллекта и больших пулов вычислительных мощностей; 
• системы происхождения и водянык знаки, помогающие отличить настоящие объекты от синтетических и отслеживать утечки моделей; 
• надежная экосистема аудита и сертификации; 
• ответственность за вред, причиненный ИИ; 
• надежное государственное финансирование технических исследований безопасности ИИ;
• хорошо обеспеченные ресурсами институты для преодоления серьезных экономических и политических потрясений (особенно демократии), которые вызовет ИИ.

Человечество может наслаждаться процветающим будущим с ИИ. Добившись успеха в создании мощных систем ИИ, мы теперь можем наслаждаться «расцветом ИИ», во время которого мы пожинаем плоды, разрабатываем эти системы на благо всех и даем обществу возможность адаптироваться. Общество поставило на паузу другие технологии с потенциально катастрофическими последствиями для общества [5].   Мы можем сделать это теперь, наслаждаясь долгим летом искусственного интеллекта, не бросаясь неподготовленными в осень искусственного интеллекта.

Мы подготовили несколько часто задаваемых вопросов в ответ на вопросы и обсуждения в СМИ и других местах. Вы можете найти их здесь (https://futureoflife.org/ai/faqs-about-flis-open-letter-calling-for-a-pause-on-giant-ai-experiments/).

Notes and references

[1] 

• Bender, E. M., Gebru, T., McMillan-Major, A., & Shmitchell, S. (2021, March). On the Dangers of Stochastic Parrots: Can Language Models Be Too Big?🦜. In Proceedings of the 2021 ACM conference on fairness, accountability, and transparency (pp. 610-623).
• Bostrom, N. (2016). Superintelligence. Oxford University Press.
• Bucknall, B. S., & Dori-Hacohen, S. (2022, July). Current and near-term AI as a potential existential risk factor. In Proceedings of the 2022 AAAI/ACM Conference on AI, Ethics, and Society (pp. 119-129).
• Carlsmith, J. (2022). Is Power-Seeking AI an Existential Risk?. arXiv preprint arXiv:2206.13353.
• Christian, B. (2020). The Alignment Problem: Machine Learning and human values. Norton & Company.
• Cohen, M. et al. (2022). Advanced Artificial Agents Intervene in the Provision of Reward. AI Magazine, 43(3) (pp. 282-293).
• Eloundou, T., et al. (2023). GPTs are GPTs: An Early Look at the Labor Market Impact Potential of Large Language Models.
• Hendrycks, D., & Mazeika, M. (2022). X-risk Analysis for AI Research. arXiv preprint arXiv:2206.05862.
• Ngo, R. (2022). The alignment problem from a deep learning perspective. arXiv preprint arXiv:2209.00626.
• Russell, S. (2019). Human Compatible: Artificial Intelligence and the Problem of Control. Viking.
• Tegmark, M. (2017). Life 3.0: Being Human in the Age of Artificial Intelligence. Knopf.
• Weidinger, L. et al (2021). Ethical and social risks of harm from language models. arXiv preprint arXiv:2112.04359.

[2]

• Ordonez, V. et al. (2023, March 16). OpenAI CEO Sam Altman says AI will reshape society, acknowledges risks: 'A little bit scared of this'. ABC News.
• Perrigo, B. (2023, January 12). DeepMind CEO Demis Hassabis Urges Caution on AI. Time.

[3]

• Bubeck, S. et al. (2023). Sparks of Artificial General Intelligence: Early experiments with GPT-4. arXiv:2303.12712.
• OpenAI (2023). GPT-4 Technical Report. arXiv:2303.08774.

[4]

• Ample legal precedent exists – for example, the widely adopted OECD AI Principles require that AI systems "function appropriately and do not pose unreasonable safety risk".

[5]

• Examples include human cloning, human germline modification, gain-of-function research, and eugenics.

Часто задаваемые вопросы об открытом письме FLI с призывом приостановить гигантские эксперименты с искусственным интеллектом

https://futureoflife.org/ai/faqs-about-flis-open-letter-calling-for-a-pause-on-giant-ai-experiments/

К чему призывает ваше письмо?

Призывает приостановить обучение моделей крупнее GPT-4 на 6 месяцев.
Это не означает приостановку или запрет всех исследований и разработок в области ИИ или использования систем, которые уже были размещены на рынке.
Наш призыв конкретен и адресован очень небольшому кругу участников, обладающих такой способностью.

Какой была реакция на письмо?

Реакция была интенсивной. Мы чувствуем, что это вызвало огромную скрытую озабоченность по поводу рисков, связанных с мощными системами ИИ, не только на общественном уровне, но и на уровне ведущих исследователей в области ИИ и других тем, бизнес-лидеров и политиков. На момент написания письма более 50 000 человек подписали письмо (даже если усилия по проверке подписи отстают), в том числе более 1800 генеральных директоров и более 1500 профессоров.

Письмо также получило широкое освещение в СМИ и придало импульс действиям, выходящим далеко за рамки усилий FLI. На той же неделе, что и письмо, Центр искусственного интеллекта и цифровой политики обратился к FTC с просьбой прекратить выпуск новых выпусков GPT , а ЮНЕСКО призвала правительства мира принять глобальные этические рамки ИИ.

Кто написал письмо?

Письмо было составлено сотрудниками FLI в консультации с экспертами по искусственному интеллекту, такими как Йошуа Бенжио и Стюарт Рассел, а также руководителями нескольких НПО, занимающихся вопросами искусственного интеллекта. Другие видные подписавшие не участвовали в его разработке и узнали о письме только тогда, когда его попросили подписать.

Разве ваше письмо не подпитывает шумиху вокруг ИИ?

Современные системы искусственного интеллекта становятся довольно общими и уже могут конкурировать с человеком в самых разных задачах. Это само по себе чрезвычайно важное событие.

Многие ведущие мировые ученые в области искусственного интеллекта также считают достижимыми более мощные системы, часто называемые «общим искусственным интеллектом» (AGI), которые могут конкурировать с лучшими человеческими существами практически в любой задаче, и это заявленная цель многих коммерческих лабораторий искусственного интеллекта .

С нашей точки зрения, нет никаких естественных законов или барьеров для технического прогресса, которые запрещают это. Поэтому мы исходим из предположения, что ОИИ возможен и произойдет раньше, чем многие ожидали.

Возможно, мы и многие другие ошибаемся в этом. Но если мы этого не сделаем, последствия для нашего общества будут глубокими.

Что, если я все еще думаю, что AGI — это ажиотаж?

Это нормально — это спорный вопрос даже для ученых, которые каждый день работают над ИИ.

Независимо от того, как мы это назовем, факт в том, что системы ИИ становятся все более мощными, и мы не знаем их верхней границы. Злоумышленники могут использовать эти системы для совершения неблаговидных действий, а обычные потребители могут быть введены в заблуждение или, что еще хуже, их выходными данными.

В 2022 году исследователи показали, что модель, предназначенная для создания терапевтических препаратов, может быть использована для создания нового биохимического оружия. Системная карточка OpenAI задокументировала, как GPT-4 можно заставить обмануть рабочего TaskRabbit для завершения проверки Captcha. Совсем недавно в трагическом новостном сообщении говорилось о том, как человек покончил жизнь самоубийством после «разговора» с клоном GPT.

Публичные комментарии руководителей таких лабораторий, как OpenAI, Anthropic и Deepmind, признали эти риски и призвали к регулированию.

Мы также считаем, что они сами хотели бы сделать паузу, но могут почувствовать давление со стороны конкурентов, чтобы продолжить обучение и развертывание более крупных моделей. По крайней мере, публичное обязательство всех лабораторий о паузе снизит это давление и будет способствовать прозрачности и сотрудничеству.

Означает ли это, что вы не беспокоитесь о настоящем вреде?

Точно нет. Использование систем ИИ — любой мощности — наносит вред, такой как дискриминация и предвзятость, дезинформация, концентрация экономической власти, неблагоприятное воздействие на рабочую силу, использование оружия и ухудшение состояния окружающей среды.

Мы признаем и вновь подтверждаем, что этот вред также вызывает глубокую озабоченность и заслуживает работы над устранением. Мы благодарны работе многих ученых, бизнес-лидеров, регулирующих органов и дипломатов, которые постоянно работают над их раскрытием на национальном и международном уровне. FLI поддерживает инициативы в области управления, направленные на устранение упомянутого выше вреда, в том числе NIST AI RMF, действия Федеральной торговой комиссии по вводящим в заблуждение заявлениям об искусственном интеллекте, Закон ЕС об искусственном интеллекте и Директиву об ответственности, а также контроль над вооружениями для автономного оружия в ООН и на других форумах.

С ИИ невозможно рассчитывать на позитивное будущее, если продукты небезопасны или наносят ущерб правам человека и международной стабильности.

Это не взаимоисключающие вызовы. Для FLI важно, чтобы все заинтересованные стороны могли внести свой вклад в усилия, направленные на то, чтобы сделать ИИ и ОИИ полезными для человечества.

Что вы ожидаете через 6 месяцев? Ведь мы даже не знаем, что значит «мощнее ГПТ-4».

Большинство исследователей сходятся во мнении, что в настоящее время общий объем вычислений, затрачиваемых на тренировочный прогон, является хорошим показателем его мощности. Таким образом, пауза может применяться, например, к тренировочным пробежкам, превышающим некоторый порог. Наше письмо, среди прочего, призывает к надзору и отслеживанию высокопроизводительных систем искусственного интеллекта и больших вычислительных мощностей.

Основная надежда заключается в том, что компании, занимающиеся ИИ, которые в настоящее время соревнуются друг с другом, возьмут паузу, чтобы вместо этого скоординировать свои действия, чтобы действовать более безопасно. Мы также перечислили 6 других ответов руководства в нашем открытом письме.

Мы понимаем, что эти меры требуют координации между многочисленными заинтересованными сторонами и что необходимо сделать еще больше. Это, несомненно, займет больше 6 месяцев.

Но наше письмо и предлагаемая пауза могут помочь направить политическую волю на их решение. Мы уже видели, как это происходит: ЮНЕСКО воспользовалась нашим письмом, чтобы призвать государства-члены ускорить прогресс в соблюдении ее глобальных этических принципов ИИ.

Не замедлит ли пауза прогресс и позволит другим странам его наверстать?

Эта пауза касается только передовых достижений, предпринимаемых крупнейшими усилиями по разработке ИИ. Среди них никто не «выигрывает», запуская или даже разрабатывая сверхмощные, непредсказуемые и потенциально неуправляемые системы искусственного интеллекта. Шестимесячной паузы недостаточно, чтобы другие «догнали».

Действительно ли мы делали что-то подобное раньше?

Посмотрите не дальше конференции Asilomar 1975 года по рекомбинантной ДНК. Из-за потенциальных угроз безопасности в 60-х и 70-х годах ученые остановили эксперименты с использованием технологии рекомбинантной ДНК.

Конференция позволила ведущим ученым и правительственным экспертам запретить определенные эксперименты и правила проектирования, которые позволили бы субъектам безопасно исследовать эту технологию, что привело к огромному прогрессу в биотехнологии.

Иногда шаг назад, чтобы пересмотреть и переоценить, может вызвать доверие между учеными и обществами, в которых они работают, и впоследствии ускорить прогресс.

Что происходит с подписчиками? Некоторые скрывают свои ответы, а другие утверждают, что никогда не подписывали.

Не все подписанты согласны с нами на сто процентов – это нормально. Развитие ИИ происходит быстро и заставляет наши общества адаптироваться с невероятной скоростью. Мы не думаем, что полный консенсус по всем трудным вопросам возможен. Мы рады видеть, что, несмотря на некоторые разногласия, многие ведущие мировые ученые в области искусственного интеллекта подписали это письмо.

Мы также столкнулись с некоторыми проблемами проверки, потому что наше письмо, на которое наложено эмбарго, было опубликовано в социальных сетях раньше, чем должно было. Некоторые лица были ошибочно и злонамеренно добавлены в список до того, как мы были готовы к широкой публикации. Теперь мы улучшили наш процесс, и все подписанты, которые появляются вверху списка, являются подлинными.

Человек и ИИ

По мере того, как искусственный интеллект все лучше предсказывает поведение человека, бизнес-психолог призывает людей укреплять уникальные человеческие навыки.

Раджу Нарисетти из McKinsey Global Publishing беседует с Томасом Чаморро-Премузиком о своей новой книге « Я, человек: ИИ, автоматизация и поиски того, что делает нас уникальными» (Harvard Business Review Press, февраль 2023 г.). Эта книга о поведенческих последствиях или влиянии искусственного интеллекта, включая темную сторону человеческого поведения и то, что мы должны сделать, чтобы улучшить себя как вид. Это книга не об ИИ, а о людях в эпоху ИИ.

Люди всегда полагались на технологическую изобретательность и инновации, чтобы сформировать свою культурную и социальную эволюцию, и я думаю, что не может быть никаких сомнений в том, что определяющей технологией сегодняшнего дня является искусственный интеллект или ИИ. Теперь даже широкая общественность говорит о таких вещах, как ChatGPT и других диалоговых интерфейсах, а технологические гиганты описываются в основном как компании, работающие с данными, и как компании, занимающиеся алгоритмическим прогнозированием.

Вопрос: Разве люди не всегда винили технологии во всех проблемах, с которыми они сталкиваются?

Люди склонны слишком остро реагировать на новые вещи, будь то в хорошем или плохом смысле, и технологии являются очень хорошим примером этого. Хотя многое из того, что я подчеркиваю, касается темной стороны поведения, высвобождаемого ИИ, есть также несколько замечательных возможностей, которые оказали на нас очень положительное влияние — как на индивидуальном, так и на коллективном уровне.

Вопрос: Что такое «кризис отвлекаемости»?

Что люди делают, когда они в своих лучших проявлениях, так это сосредоточение. Я даже не знаю, нужно ли мне приводить много примеров отвлекаемости, потому что сейчас аудитория может быть не в состоянии на 100% сосредоточиться на том, что я говорю. Вполне вероятно, что они также смотрят на другой экран или устройство.

Внимание ограничено. Конкуренция за него растет, и что происходит, когда за наше внимание борются все больше компаний, поставщиков, устройств и технологических инструментов? Оно превращается в товар, и тогда нам остается очень, очень мало внимания, что, в свою очередь, еще больше ценит то немногое, что у нас осталось.

Мы обманываем себя, думая, что можем делать несколько дел одновременно, хотя на самом деле все признаки указывают на то, что многозадачность — это миф, и мы просто распределяем ресурсы, которые у нас есть, между множеством разных действий.

Я думаю, что доминирующей чертой эпохи ИИ является то, что жизнь сама по себе — если не мир сам по себе — превратилась в большое отвлечение , но мы сосредоточены только на том, на чем алгоритмы и искусственный интеллект хотят, чтобы мы сосредоточились.

Вопрос: ИИ сделал людей немыми?

Это вопрос, на который можно ответить только с некоторыми нюансами. Например, мы можем говорить о смартфоне как о чем-то, что делает людей умнее, потому что, когда у нас есть это устройство и пока оно подключено к Интернету, мы мудрее, умнее и лучше адаптируемся, чем средний человек сегодня или даже умные люди 1960-х или 1760-х годов, учитывая, что у них не было смартфонов.

В то же время, если вы измеряете, насколько мы умны, по фактическому поведению, которое мы проявляем на типичном уровне — не по тому, что мы можем делать с помощью устройства, а по тому, что мы в основном делаем, — очень мало признаков того, что мы умны. А нужно быть творческим, любопытным, умным или каким-либо иным образом проявлять умственные способности высшего порядка в любой форме и в любой форме.

Я думаю, что это происходит и с веком ИИ. Тот факт, что мы можем задавать множество вопросов чат-боту или ИИ с открытым исходным кодом  и получать ответы, не означает, что мы будем тратить на это много времени. На самом деле, большинство технологий — и ИИ не исключение — изобретаются и оптимизируются для повышения эффективности. Одним из качеств эффективности является то, что она делает нас ленивее, потому что быть ленивым на самом деле умнее, чем усердно работать.

Так что же происходит, когда мы автоматизируем нашу самую важную и превосходную когнитивную способность — мышление — и мы не думаем сами? Я думаю, что в конечном итоге мы действуем не очень умно, и тогда алгоритмы обучаются поведению, которое имеет очень мало общего с интеллектом. Большая часть того, что мы делаем по привычке, довольно предсказуемо, монотонно и имеет очень мало общего с воображением, творчеством или способностью к обучению — так мы называем любопытство.

Вопрос: Что такое обучаемость?

Суть обучаемости — интеллектуальное любопытство. Это связано с голодным умом. Это желание и склонность хотеть понимать вещи, выходить за пределы поверхностных ответов и копать глубже, чтобы понять причины вещей как можно глубже.

Интересно, что задолго до недавней фазы эпохи ИИ, если вы вернетесь в 1950-е и 1960-е годы, многие ученые и исследователи в области творчества отмечали, что одно из основных различий между творчеством и опытом заключается в том, что опыт — это способность понимать, владеть информацией и иметь ответы на вопросы. Творчество состоит в способности задавать правильные вопросы, а не в том, чтобы иметь ответы на вопросы.

Это неотъемлемая часть обучаемости. Доступ к знаниям и информации был демократизирован, но способность разумно их использовать стала сутью опыта и интеллектуальной компетентности.

Вопрос: Почему вы считаете, что человечество понижает свой рейтинг по мере того, как ИИ становится лучше?

Мы тратим много времени на размышления о пределах возможностей искусственного интеллекта и о том, насколько машины могут себя модернизировать, особенно с учетом того, что одной из важнейших особенностей ИИ является его способность улучшаться и учиться в автономном режиме. Дело не в том, насколько точными или умными являются программы машинного обучения, а в том, насколько хорошими они могут стать, если мы снабдим их правильными данными и если у них будет возможность автокоррекции и развития.

Но когда мы делаем это, мы упускаем из виду фундаментальный вопрос: что происходит с нами, людьми, пока машины совершенствуются?

Много раз мы обращаем на это внимание на уровне профессиональной работы или карьеры . Во время предыдущих технологических революций люди могли создавать технологии, которые упрощали выполнение определенных задач или позволяли им делать больше с меньшими затратами, но это также делало этих людей бесполезными в этих областях. И это заставляет людей заново изобретать, повышать квалификацию и переквалифицироваться.

Если мы применим ту же логику к нынешнему веку, веку ИИ, то главный вопрос, на который я пытаюсь ответить в этой книге, звучит так: «Что мы делаем с собой, пока машины настолько хорошо понимают нас, что могут в основном подражать или повторять большинство моделей поведения? Что нам делать теперь, когда мы создали технологии, машины и компьютеры, которые могут делать все это?»

Я не знаю точного ответа на этот вопрос, но могу сказать вам, что это, вероятно, не для того, чтобы пялится в экран или телефон большую часть дня, не для того, чтобы нажимать на поля и реагировать на алгоритмические рекомендации для обучения ИИ, с тем, чтобы ИИ стал еще лучше.

Если мы думаем о человечестве как о модели, которую алгоритмы и искусственный интеллект пытаются имитировать, мы "упрощаем" себя, чтобы создать слишком простую модель человечества. Искусственный интеллект уже успел сделать большую часть того, что делаем мы. Вместо того, чтобы заставлять себя создавать, быть любопытными, учиться и делать то, что выходит за рамки возможностей ИИ, мы сдаемся и мало надеемся на свои возможности только потому, что создали что-то, чему удается подражать тому, что мы делаем большую часть времени.

Задача в конце книги

Вернуть человечность и найти способы быть больше того, что ИИ думает о нас, и быть больше того, что алгоритмы могут предсказать в нашей повседневной жизни.

Источник

https://www.mckinsey.com/featured-insights/mckinsey-on-books/author-talks-in-the-age-of-ai-what-does-it-mean-to-be-smart

Author Talks: In the ‘age of AI,’ what does it mean to be smart?
March 16, 2023 | Interview