Выгоды реализации ERP

Как посчитать выгоды от реализации ERP?
Ответ на этот вопрос, в частности содержится тут:
How to Measure ERP Benefits Realization After Go-live

Итак, согласно данной заметки для расчета выгод от реализация ERP подходит показатель ERP ROI:

ROI = [(Доходы от инвестиций – Сумма инвестиций) / Сумма инвестиций] * 100%

Как рассчитать затраты ERP?
Следует рассмотреть следующие четыре фактора.

1. Стоимость лицензий программного обеспечения.
2. Инвестиции в аппаратное обеспечение, такие как приобретение серверов, сетевого оборудания, переферийных устройств, например, таких как POS-терминалы, платежные устройства, складские сканеры, весы, принтеры.
3. Реализация и внедрение решения. Сюда относятся как очевидные расходы (сбор требований, настройка, настройка, развертывание и тестирование), так и не очень очевидные (командировочные, оплата сверхурочных).
4. Организационные изменения (Change Management). Расходы на подготовку сотрудников к использованию новой системы ERP, оплата услуг тренеров, расходы на учебные материалы и рекламные материалы.

Как рассчитать доходы ERP?
В составе доходов можно выделить следующие.

1. Экономия в силу сокращения операционных расходов. Для этого нужно сравнить расходы "до и после" внедрения как минимум в (для) следующих видах расходов.
1. Расходы на труд.
2. Расходы на логистику.
3. Расходы на обслуживание - сокращение расходов на содержание избыточных мощностей.
2. Более короткий операционных цикл и соответственно этому экономия в расходах на рабочих капитал.
3. Оптимизированная цепочка поставок и как следствие - экономия на закупочной стоимости материалов, товаров и услуг за счет управления соглашениями о поставках.

В числе других премуществ следует рассматреть более "глобальные выгоды".
К числу таких относится улучшение операционной эффективности в следующих областях:

1. Ввод данных в автоматизированные системы. ERP позволяет автоматизировать ввод данных, уменьшить число ручных операции и благодаря этому повысить качество данных.
2. Оптизация складских запасов за счет более точно предсказания спроса. Это соответственно позволит оптимизировать денежные потоки в части закупок.
3. Улучшить обслуживание клиентов за счет внедрения системы CRM (Customer Relationship Management).
4. Автоматизация ручных операций, улучшение бизнес-процессов может способствовать конечно снижению затрат на труд, но это очевидно. Менее очевидно, что это может способоствовать повышению моральной удовлетворенности сотрудников за счет увеличения доли творческих и интересных задач и работ и обретения ими смысла работы.

Следует также упомянуть, что внедрение ERP позволяет развернуть аналитические решения в классе "умных данных" (Business Intelligence). Выгода аналитических решений состоит в главном в поддержке принятия решения, в оформлении данных в формах, поддерживающих интуицию и поиск новых закономерностей и неожиданных возможностей. Да и в целом в обеспечении больше прозрачности компании.