Способности человека

Способности человека заложены в его мозге и их нельзя ни расширить, ни увеличить. Все зависит от того, какие поля мозга развиты. У художника например затылочные поля в 5-6 раз больше чем у остальных.

Из того факта следует, что нельзя ни расширить, ни увеличить способности человека. А из этого далее – следуют еще как минимум два не очень приятных вывода, а вернее очень неприятных вывода.


1. Людям с разными способностями трудно понять друг друга. Причем чем различия больше – тем дело хуже. Это является естественным пределом в коммуникациях, которые не учитывает менеджмент.
2. Людей надо выбирать просто методом сортировки. Учить можно, но сначала сортировка. Это кстати очень хорошо знают математики, которые ищут способных к математике в раннем возрасте. Впрочем, не только математики.

Технологически пока невозможно осуществить сортировку. То, чем занимаются HR-отделы, это просто алхимия.

Чтобы надежно провести сортировку – нужен томограф с разрешением 4-5 микрон. А имеем только 25 микрон. Переход от 25 к 4 микронам технически, технологически очень сложен. Так как томограф работает в трехмерном пространстве, то мощность (быстродействие обработки, в основе которой лежит преобразование Фурье) томографа нужно увеличить как минимум в 125 раз! (пять в кубе). А еще нужно успеть не только обработать данные, но и записать их. И объем записываемых данных тоже растет в 125 раз.

Кстати, а сколько нужно байт для записи мозга с разрешением 25 микрон?
Современный человек имеет объем мозга в 1350 кубических сантиметров.
В сантиметре - 10 в пятой степени микронов. Допустим, что на запись одного кубического микрона задействует один байт. Тогда после несложных вычислений получаем, что моментальный снимок мозга занимает всего 80,5 Гигабайт.
А вот уже для записи с разрешением 4 микрона требует 10 Террабайт. А это уже существенно для текущего состояния с памятью.

Ну конечно пишут не все, но кто его знает, может нужно все...

Как только появится возможность выполнять сортировку людей путем прочтения их мозга, тут же откроется возможность отбирать гениев в самых разных отраслях, не используя гадания на разных тестах с использованием разных дисциплин (например, как соционика).

Почему же возможность сортинга гениев неприятны по последствиям?

Потому что в этом случае человечеству предстоит яростная схватка: сортинг будет произведен прежде всего в военных целях, а отнюдь не благо человечеству. И тот, кто первый создаст систему сортинга – будет править миром. И неясно, кто это сделает первым: какое-нибудь национальное государство или наднациональная структура (ТНК и банковская группа).

По мотивам и довольно близко к тексту
HBR-R, 5, 2012. “Общество изгоняет умных». Интервью с доктором биологических наук С.В.Савельевым.

Мозг и желание работать

Мозг довольно интересная структура. С одной стороны он может думать, а с другой стороны – не позволяет это делать. В расслабленном состоянии мозг потребляет 9% энергии организма (всей энергии организма!). А когда мозг думает – потребляет 25% энергии.

Мозг не верит, что завтра ему будет чем питаться. Не верит, потому что прошлое – борьба за еду и энергию, - убеждает: завтра может случиться все что угодно и в прошлом было обычно есть нечего.

Поэтому как только мозг начинает интенсивно работать, тут же начинают вырабатываться соединения, заставляющие отвлекаться: то хочется есть, то хочется в туалет, то покурить, - все что угодно, только бы не думать!

А если прыгнуть на диван, да еще с пирожком (или пивом) – то наступает эйфория, ну просто счастье для мозга.

Почему так?
Потому что мозг такой большой не для того, что думать!
Мозг такой большой для того, чтобы решить проблему энергии. 

Поэтому мозг включается только для решения задачи добычи энергии, и если эта задача решена – он отключается.
В самом деле, зачем гонять все время мощный компьютер? Если нужно решить задачу, включили компьютер, решили задачу и тут же выключили ради экономии электричества и ресурса компьютера.

Разве мозг работает не на тех же принципах?

Заставить мозг работать очень сложно.
Он же большой и умный!
И бесполезно убеждать и сулить себе какие-то будущие выгоды.
Биологические организмы требуют НЕМЕДЛЕННЫХ результатов.
Просто потому, что до завтра можно не дожить!

Можно попытаться обмануть мозг с помощью обманных обещаний, но лишь «в раннем» возрасте.
С годами обманывать все труднее.

Но есть еще один способ – смещенной активности.
Смещенная активность – занятие делом, напрямую не относящимся к тому, что действительно нужно.
Например, собака сидит возле стола, но ей не дают колбасу. Она хочет ее стащить, но не может. Тогда она начинает отчаянно чесать за ухом. Это и есть смещенная активность.

Смещенная активность для мозга – это такие условия, в которых вместо того, чтобы делать, что нужно, вдруг писатели начинают писать не то что надо, ученые – исследовать, что не просят, менеджеры – писать блоги, статьи, учить иностранные языки и тому подобное.
И результаты оказывать порой сногсшибательными, а у некоторых получаются воистину гениальные вещи.

И что интересно – что такую смещенную активность называют ВДОХНОВЕНИЕМ.

Вроде бы достичь вдохновения сложно.
Но если использовать феномен смещенной деятельности – то вдохновение носит сугубо инструментальный характер и формируется почти механически: нужно сформировать мощное «надо» и категорически его не делать!
И музы слетятся как мухи на мед!

Постскриптум.

Кстати, апеллирование к энергии выполняется постоянно. В самом деле, разве политики во время выводов обещают изменить социальную структуру общества? Разве они говорят о ценностях?
Нет.
Они дают биологические обещания, связанные с энергией или продолжительностью жизни: каждому мужику по бабе, каждой бабе – по мужику, каждому мужику – по бутылке водки, мы вам изменим "социалку" –будете жить лучше, мы сделаем доступной медицину – будете здоровее и деньги сэкономите, мы снизим налоги – будет больше еды.

И, наконец, апофеоз биологического начала, шизофрения в обезьяннике – умный дом Билла Гейтса. В дом входит хозяин, и все настраивается под него: кондиционер, влажность и т.д. Он уходит – дом выбирает менее главного и все перенастраивает.
Типа - в доме живет стадо павианов, которые своим появлением в комнате доказывают друг другу – кто из них главнее.

Очень близко к тексту, но все же с переделкой на основе следующей статьи
HBR-R, 5, 2012.

“Общество изгоняет умных».
Интервью с доктором биологических наук С.В.Савельевым.

Речь и выгода

Речь, и вообще коммуникация возникли как основа для совместных действий на охоте.
Но уж очень быстро их стали использовать по другому - для обмана.

Энергетически выгодно продемонстрировать способность к действию, нежели само действие. Причем не только выгодно, но еще и проще. То есть проще выгоднее рассказать, чем сделать.

А раз речь оказалась выгодна - она стала эволюционировать.
Врать выгодно везде, и этим занимаются все.
Так речь помогла в конкурентной борьбе за пищу, за самку, за доминантное положение.

Цитата

«Миллион с небольшим лет назад социальная структура общества благодаря внутреннему отбору развила лобную часть мозга. У человек эта область огромна: у остальных млекопитающих она гораздо меньше относительно всего мозга. Сформировалась лобная область не для того, чтобы думать, а чтобы заставить человека ИНДИВИДУАЛЬНОГО делиться пищей, потому что еда – источник энергии. А людей, которые не делились пищей, в социальной группе просто уничтожали».

Цитата

«… для социализации большой мозг не нужен. Прекрасно социализированная тупая особь интегрируется в любое сообщество гораздо лучше, чем индивидуалист. В ходе эволюции личными талантами и особенностями жертвовали ради биологических преимуществ: еды, размножения, доминантности.»

HBR-R, 5, 2012.
“Общество изгоняет умных».
Интервью с доктором биологических наук С.В.Савельевым

***

РОЛЬ КОММУНИКАЦИИ В СТАНОВЛЕНИИ ЧЕЛОВЕКА

Цитата

А вышел человек из-под действия отбора потому, что главным условием успеха стала не генетически передаваемая информация, а внегенетически передаваемые знания. Выживать стали не те, кто лучше устроен, а те, кто лучше пользуется приобретенным и с каждым поколением возрастающим знанием о том, как строить, как добывать пищу, как защищаться от болезней, как жить.

В. Р. Дольник
НЕПОСЛУШНОЕ ДИТЯ БИОСФЕРЫ
Беседы о поведении человека в компании птиц, зверей и детей


Цитата

...что значит - знать? Вот в чем все затрудненья!
Кто верным именем младенца наречёт?
Где те немногие, кто век свой познавали,
Ни чувств своих, ни мыслей не скрывали,
С безумной смелостью к толпе навстречу шли?
Их распинали, били, жгли..

Гете. Фауст

***

ТРИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ

В плохих детских домах и школах «воспитатели» тайно поощряют неофициальную иерархию, вступая в связь с лидерами и управляя воспитанниками с их помощью. (Макаренко воспел эту нехитрую и трусливую методу.)

Неофициальная иерархия в армии. Нормальная армия — это сознательно построенная по иерархическому принципу система. Но поскольку ее наполнение — молодежь, постольку в ней неизбежно возникают «неуставные» иерархии. В здоровой армии их удается удерживать на сравнительно мягком уровне. Но в разложившейся армии они становятся очень жестокими, причем бессмысленно жестокими. Иерархов опьяняют неограниченная власть и возможность употреблять ее в самой безобразной форме, цель которой — топтать и унижать тех, кто оказался на дне пирамиды.

***

А вышел человек из-под действия отбора потому, что главным условием успеха стала не генетически передаваемая информация, а внегенетически передаваемые знания. Выживать стали не те, кто лучше устроен, а те, кто лучше пользуется приобретенным и с каждым поколением возрастающим знанием о том, как строить, как добывать пищу, как защищаться от болезней, как жить.

В конце лета скворцы начинают объединяются в стаи и начинают беспорядочно менять направление полета. Птицы летят быстро и близко друг от друга, но столкновений не происходит. Причем, маневр не распространяется волной, а охватывает стаю одновременно.
Ученые пытались выяснить причину столь успешных действий.
Наличие вожака или инициатора маневра исключено. Главным образом, из-за того, что у скворцов нет такого разнообразия сигналов, чтобы задать не только поворот, но и указать новый курс.
Наиболее вероятным объяснением является то, что каждый скворец постоянно отслеживает, снизу, сверху, справа, слева, спереди и сзади движение всех своих товарищей по стаи.
Преимущество такой координации по сравнению с иерархией состоит в том, что любой скворец, обнаруживший опасность, хищника или препятствие, берет на себя инициативу и осуществляет маневр.

Итого, три системы управления
- иерархия
- передаваемые знания
- взаимная координация

В. Р. Дольник
НЕПОСЛУШНОЕ ДИТЯ БИОСФЕРЫ
Беседы о поведении человека в компании птиц, зверей и детей 

Заметки к сегментированию покупателей

Есть много способов сегментировать покупателей.
Много, а вот сколько много?
Добавим еще парочку к поло-возрастным, географическим, имущественным, образовательным, рассовым классификациям.
Примечание. Данные классификации могут пересекаться.

Восемь социальных групп

Место создания: США, программа VALS, фирма "ЭсАрАй Интернэшнл" (SRI International).

16 социальных стилей

Европа, группа " Юропэнел-ДжиЭфКей" (Europanel-GFK).

Типология европейских потребителей. 16 социальных стилей.
Определяются тремя измерениями:
- способность к восприятию нового;
- отношение к духовному и материальному;
- рациональное и эмоциональное поведение.

Получилось не очень.
Судите сами.
1 "Осторожные" (Prudent)
Пенсионеры, примирившиеся с судьбой, стремящиеся к стабильности
2 "Обороняющиеся" (Defensives)
Молодые жители небольших городов, ищущие защиту и поддержку в традиционных семейных структурах
3 "Бдительные" (Vigilante)
Неудовлетворенные промышленные рабочие, стремящиеся сохранить свою индивидуальность
4 "Забытые" (Olvidados, Left out)
Пенсионеры и домохозяйки, ощущающие заброшенность и угрозу в связи с растущей сложностью общества; ищут защиту
5 "Романтики" (Romantics)
Сентиментальные, молодые "строители гнезда", стремящиеся к прогрессу и стабильной жизни для своих семей
6 "Команда" {Squadra, team player)
Молодые пары из пригородов, стремящееся к стабильной жизни, спорту и досугу: принадлежность к малой группе дает ощущение стабильности
7 "Новобранцы" (Rookies)
Рабочая молодежь, ощущающая себя оторванной и стремящаяся к интеграции в общество через "делание денег"/ потребление; озабочены своей низкой образованностью
8 "Денди" (Dandies)
Группа гедонистов-"показушников" с умеренным доходом, озабоченная впечатлением на окружающих
9 "Бизнес (акулы)" (Business (Sharks))
Расточительные, хорошо образованные амбициозные молодые волки, стремящиеся к лидерству в конкурентном обществе
10 "Протест" (Protest)
Интеллектуальные молодые критики, стремящиеся революционизировать общество
11 "Пионеры" (Pioneer)
Молодые, обеспеченные, крайне терпимые интеллектуалы, стремящиеся к социальной справедливости
12 "Скауты" (Scout)
Терпимые пожилые консерваторы, стремящиеся к упорядоченному социальному прогрессу
13 Граждане (Citizens)
Организаторы общественной жизни, стремящиеся к лидерству в социальной сфере
14 "Моралисты" (Moralist)
Спокойные, религиозные граждане, ищущие мирного будущего для своих детей
15 "Благородные" (Gentry)
Сторонники законности и порядка, принадлежащие к давно сложившейся элите
16 "Строгие" (Strict )
Репрессивные пуритане

Классификация Ламбена. Стратегический маркетинг.
Для классификации используются просто три признака, каждый из которых имеет два противоположных значения:
- Рациональное-эмоциональное
- Новатор-консерватор
- Материалисты-идеалисты

Итого получается всего 8 категорий (в отличие от 16-ти европейских)
(В скобках я поставил свои комментарии)
- Рациональный новатор материалист.
- Рациональный новатор идеалист.
- Рациональный консерватор материалист (УЖАС!).
- Рациональный консерватор идеалист (ЗАНУДА!).
- Эмоциональный новатор материалист.
- Эмоциональный новатор идеалист (ЭТИ ДВИГАЮТ ПРОГРЕСС).
- Эмоциональный консерватор материалист.
- Эмоциональный консерватор идеалист (кого то из политиков напоминает...).

Типовые способы сегментации потребителей со стороны рынка

• Размер рынка. Сколько потребителей охватывает целевой рынок?
• Пол. Является ли целевой рынок преимущественно "мужским" или "женским" либо оба пола представлены примерно в равных пропорциях?
• Возраст. На какие основные возрастные группы ориентируется фирма?
• Размер семьи. Каков средний размер семьи?
• Семейное положение и дети. Потребители одиноки или состоят в браке? Есть ли в их семьях дети?
• Доход. К какой категории относится целевой рынок - с низкими, средними или высокими доходами? Имеют ли они дискреционный доход, позволяющий покупать предметы роскоши?
• Потенциал розничных продаж. Каков потенциал розничных продаж целевого рынка для категории товаров или услуг розничного торговца?
• Коэффициент рождаемости. Насколько важны коэффициенты рождаемости для категории товаров или услуг розничного торговца?
• Мобильность (смена места жительства). Какой процент целевого рынка переезжает каждый год (в торговую зону и из нее)?
• Где люди живут. Насколько велика торговая зона, из которой можно реально привлечь покупателей?
• Занятость. Есть ли на целевом рынке работающие женщины, пенсионеры и т.д.?
• Род занятий. В каких отраслях работают люди? Чем они занимаются? Являются ли они профессионалами (лица свободной профессии или интеллигентного труда, т.е. адвокаты, врачи, архитекторы, преподаватели и т.д.), офисными работниками либо имеют какой-то другой род занятий?
• Образование. Имеют ли покупатели высшее образование (закончили университет, институт, колледж)?
• Этническая (расовая) принадлежность. Содержит ли целевой рынок некую явно выраженную расовую или этническую подгруппу?

Классификация по воспринимаемому риску

Воспринимаемый риск - это степень риска, который, по мнению покупателя, существует относительно покупки определенного товара или услуги у конкретного розничного торговца, независимо от того, действительно ли данное мнение правильно (т.е. это вопрос восприятия покупателя).

6 типов воспринимаемого риска:
- функциональный: окажется ли товар или услуга таким, как ожидалось?
- физический: может ли товар или услуга повредить мне
- финансовый: действительно ли я могу позволить себе эту покупку?
- социальный: что подумают друзья по поводу моих покупок у данного розничного торговца?
- психологический: правильно ли я поступаю?
- временной: сколько времени я должен потратить, чтобы сделать покупку?

Воспринимаемый риск будет наибольшим, если
розничная фирма, торговые марки новые;
средства покупателя ограничены;
у покупателя мало опыта;
существует много вариантов выбора;
покупка является социально заметной или комплексной.

Воспринимаемый покупателем риск снижается путем информирования торговцем покупателя.

Социальные критерии

• Культура. Какие культурные ценности, нормы и обычаи наиболее важны для целевого рынка?
• Общественный класс. Принадлежат ли потребители низшему, среднему или высшему классу?
• Референтные группы. К кому люди обращаются за советом по поводу покупки? Зависит ли это от категории товара или услуги? Как фирма может повлиять на мнение лидеров референтной группы?
• Жизненный цикл семьи (или домохозяйства). На каких этапах этого цикла находится большая масса потребителей?
• Использование времени. Как люди проводят время? Согласятся ли они тратить его на совершение покупок?
• Личность. Есть ли у потребителей ярко выраженные личностные характеристики?
• Классовое сознание. Осознают ли потребители свой общественный статус? И что это означает для процесса покупок?
• Взгляды. Что представители целевого рынка думают по поводу розничного торговца и как оценивают конкретные компоненты его стратегии?
• Воспринимаемый риск. Ощущают ли потребители риск в связи с конкретным розничным торговцем? С какими товарами и услугами ассоциируется наибольший риск?
• Важность покупки. Насколько важны товары или услуги, предлагаемые целевому рынку?

Классификация по способу оценку потребительской ценности

Еще одна система для сегментации рынка.
• Экономные покупатели. Ходят по магазинам в поисках самых низких цен. Конкурирующие фирмы с точки зрения этих покупателей «в принципе» одинаковы.
• Ориентированные на престиж. Интересует престижность торговых марок и услуг, а не цена. По-разному воспринимают конкурирующие фирмы.
• Ориентированные на ассортимент. Предпочитают большой выбор товаров. Оперируют понятием "справедливой" цены.
• Ориентированные на индивидуальный подход. Делают покупки там, где их хорошо знают. Устанавливают тесные личные связи с персоналом фирмы и делают покупки там, где их знают. Готовы заплатить цену немного выше средней.
• Ориентированные на удобство. Им нужны магазины, расположенные поблизости и с удобными часами работы. С готовностью покупают через Интернет, если это удобно.

При более внимательном рассмотрении можно выдвинуть гипотезу, что данная сегментация построена такой характеристике, как «потребительское качество». Функциональное, эстетическое качество связано с характеристиками товара или услуги. Потребительское же качество связано с ценностью «для потребителя», с ценностью, тем не менее тесно связанную с ценой.
Покупатель определяет ценность на основе мнения о том, какие выгоды и преимущества получены им в результате совершения покупки и обладания, по сравнению с ценой, которую пришлось заплатить за обладание. И тут, конечно, все зависит от конкретного покупателя. Например, одни покупатели всегда ищут товар подешевле. Другие ориентированы на обслуживание и всегда готовы заплатить более высокую цену за более качественное обслуживание Покупатели третьего типа исходят из соображений престижа: они готовы платить больше за возможность покупать товары в определенных "престижных" магазинах.
То есть, каждый тип покупателя несет в себе некоторую ценность, которую определим как содержание потребительского качества.
Например, можно продать товар за 10 000 рублей некоторому типу потребителей, для которых дополнительная ценность будет составлять еще 10 000 рублей. А другому типу потребителя - всего плюс один рубль. Два разных типа потребителя и разное потребительское качество, которое содержится не в товаре, а исключительно в самом потребителе.
Цена в этом случае служит мерилом, от каких альтернативных благ пришлось потребителю отказаться ради получения удовольствия от покупки и обладания.

Расчет выгодности платежа

Если поставщик предлагает отсрочку платежа и при этом увеличивает цену, то критерий «выгодности» может быть рассчитан так:

Реальная ставка или стоимость заемных средств доступна для расчета и конечно отличается от номинальной ставки по кредиту. При расчете данной ставки нужно учитывать комиссионные банку, всевозможные одноразовые платежи за открытие кредитной линии, затраты по оформлению и страхованию залогу, а также любые другие неожиданные затраты, которые встречают по ходу оформления и обслуживания кредита.

Для сегодняшнего можно принять реальную ставку 24%. Это конечно высокая ставка, но что делать – такова реальность!
Если же доступность кредитных ресурсов будет возрастать, то конечно ставку нужно пересматривать вниз. Предельная ставка LIBOR +5%. Ниже понижаться не стоит.

Итак, критерий в предположении цены кредитных ресурсов в размере 24% годовых будет выглядеть так:

Пример.

Например, поставщик Joker согласился на предоставить отсрочку платежа 45 дней, но за это забирает скидку в 5%.
Проверим – стоит ли нам идти на его условия.

Для этого рассчитаем критерий.

5% / 95% * 365/45 * 100% = 42,69%

Так как 42,69% больше 24% - то предложение поставщика не стоит рассматривать.

Еще один пример

Проверим критерий для распространенных условий "2/10, чистые 30". Это условие обозначает, что предоставляется скидка 2% за платеж в первые 10 дней при отгрузке товара на условиях отсрочки 30 дней.

2%/98% * 365/20 * 100% = 37,24%

Информационное общество?

Рассмотрим следующий "ключевой" вопрос:
Вы приверженец концепции информационного общества или вы приверженец стандартных концепций общества, начиная от Маркса и заканчивая Самуэлем Хантингтоном (столкновение цивилизаций)?

Или говоря очень грубо: Вы информационщик или анти-информационщик?

Мой ответ.

В реальности нет противопоставления информационного общества и капиталистической концепции.
Информационное общество движется своим путем и должно оцениваться в научно-технических, а не политэкономических координатах.

То есть что есть инновации?
Это либо
- новый продукт,
- новая технология,
- новая организация.
Причем новое понимается в глобальном смысле - как несуществующее нигде.
В отличие от модернизации.
Модернизация же означает новое в данном месте, в данном государстве, на данной фирме, но тем не менее где-то существующее.

А предикат "капиталистический" описывает отношение к частной собственности и не более того.
И частная собственность может распространяться на что угодно.
В отличие от коллективной собственности.
Поэтому рассматривая эволюцию частной собственности, можно увидеть и такую периодизацию:
- собственность вождя и шамана на все - первобытное общество
- собственность любого по праву силы, собственность физической силу другого - рабовладение
- собственность как право арендатора расторгнуть договор аренды - феодализм
- собственность на средства производства в пределах своего государства - капитализм
- собственность на средства производства в любой точке мира - империализм
- собственность на платежные средства и их эмиссию в любой точке мира - банковский империализм.

И вот интересный импульс к развитию информационного общества.
А именно, смеем утверждать что появление банковского империализма обусловило появление концепции "информационного" общества.
В самом деле, банковский капитал заинтересовался скоростью расчетов и создал систему, в которой скорость обращения денег стремиться к 24*60*60 раз в сутки!

ЭМЕРДЖЕНТНОСТЬ В КОРПОРАТИВНОМ УПРАВЛЕНИИ

Продолжаем разбираться со свойством "эмерджентность".
У этого свойства нет безусловной позитивности.
Эмерджентная стая саранчи - пример негативной эмерджентности.
Но между тем, авторы упорно не замечают негативной эмерджентности и указывают только позитивную.

Цитата

Свойство эмерджентности при управлении корпоративными структурами возникает на базе эффективного использования совокупности инструментов корпоративного управления:

1. использование кооперации и концентрации производства;
2. максимизация отдачи используемого капитала;
3. устранение конкуренции;
4. подчинение структурных подразделений единым корпоративным стратегическим целям;
5. контроль за соотношением спроса и предложения на рынке;
6. объединение интеллектуального потенциала и технико-технологических возможностей;
7. снижение суммарных издержек процессов производства и управления, включая трансакционные издержки;
8. минимизация предпринимательских рисков;
9. внедрение промышленных технологических инноваций.

Нумерация вставил сам, для удобства ссылок.

Вообще говоря, на базе "эффективного использования инструментов" все-таки эмерджентность с необходимостью не возникает!
Она, эта самая эмерджентность возникает с той самой необходимость на базе специфические организованных связей между элементами. А вот сила проявления будет конечно зависеть в определенных условиях от эффективных инструментов согласования входов и выходов в пространстве и времени.

Далее по пунктам я увидел отрицательную эмерджентность.
Так, пункты 3 и 5 - это предмет антимонопольного разбирательства. Потребителю не нужна эмерджментность согласно пункта 5!
Пункт 8 - это конечно любопытно. Когда корпоративная структура изгоняет предпринимателя - откуда рискам то взяться?!

Пункты 1, 6 и 7 - вполне описываются эффектом масштаба производства. Почему это друг с одной стороны инструмент, а с другой стороны воздействие на эмерджентность. Хотя строго говоря, можно говорить о системном эффекте в силу кооперации, но концентрация тут же его в определенной степени устраняет, особенно в связи с пунктом 4. Как то непонятен централизм и автократизм в управлении в сочетание с эмерджентностью, которая скорее ассоциируется с плоскими структурами и самоорганизацией.

А вот максимизация отдачи на капитал вообще ни куда не годится. При продаже газет тоже важна отдача на капитал, но эмерджментность почему то не возникает.

Пункт 8 вообще похоже написан, чтобы соответствовать указаниям Президента. Все слова звучат "как соответствующие", но вместе смысла - ну никакого, особенно в свете того, что в пункте 2 поставлена задача "МАКСИМИЗАЦИЯ отдачи на капитал".

----

Особенности методологии управления корпоративными структурами в современном обществе. "Менеджмент в России и за рубежом" №6, 2008.
Вдовенко З.В., д-р экон. наук, профессор кафедры менеджмента Института экономики и менеджмента.
Андреева И.А., аспирант Института экономики и менеджмента

BSC - 11 школа стратегий?

Традиционная концепция BSC предполагает формирование так называемых стратегических карт, группирующих цели и показатели по четырем категориям (перспективам):

• финансы (финансовые цели развития и результаты работы компании – оборот, прибыль, рентабельность и т.д.);
• клиенты и рынки (цели присутствия на рынке и показатели качества обслуживания клиентов – освоение рынков и территорий продаж, время выполнения заказа, «идеальный заказ» и т.д.);
• процессы (требования к эффективности процессов – стоимость, время, количество ошибок, рискованность и т.д.);
• развитие (цели поиска новых технологий и повышения квалификации персонала).

Системы для измерения производительности и эффективности бизнеса, основанные на финансовых метриках, используются на протяжении нескольких десятилетий, но в 1992 году Каплан и Нортон описали несколько моделей использования сбалансированных оценочных карт в качестве системы управления эффективностью предприятия.

Это позволило не только менеджерам, но и всем служащим оценивать свою ежедневную работу по отношению к стратегическим целям компании благодаря декларируемой "причинно-следственной связи" показателей.

В самом общем виде логика такова: чем лучше у нас с квалификацией персонала и технологиями, тем проще нам поддерживать эффективность бизнес-процессов, что, в свою очередь, способствует качественному обслуживанию клиентов и реализации конкурентных преимуществ, а последнее помогает достичь запланированных финансовых показателей.

Для измерения количественных показателей по индивидуальным стратегическим целям используются ключевые показатели производительности (Key Performance Indicators, KPIs). Хотя это уже Питер Друкер.

Ключевые показатели производительности (иногда пишут - ключевые показатели деятельности), так или иначе, предоставляют информацию о достижении компанией поставленных целей. И если среди целей содержатся стратегические, то есть полное основание говорить, что в в результате "обеспечивается управление стратегией". Хотя точнее нужно было бы сказать, что создаются необходимые, но к сожалению, еще не достаточные условия управления стратегией.

Надо сказать, что если нет стратегии в ее рафинированном виде, то среднеотраслевые KPIs вполне могут служить целями. Плюс еще пару процентов сверху - и пожалуйста - получаем стратегические цели, которые для пущей убедительности можно украсить PEST-анализом, анализом 5 сил Портера, иллюстрацией цепочки создания ценности Портера и завершить SWOT-таблицей с последующей рекомендации использовать сильные стороны для парирования угроз и т.п.

Возвратимся к показателям. Пусть у нас есть и показатели и нормативные значения показателей.

Анализ отклонений от нормативных значений показателей дает возможность реализовать непрерывные процессы повышения квалификации на предприятии как на оперативном, так и на стратегическом уровне.
Если же требуется более изощренный подход к выработке стратегии, то...
формулировка стратегии с помощью методологии Balanced Scorecard имеет три уровня абстракции:
- корпорация,
- бизнес-единица,
- производство (цеховой уровень).

На корпоративном уровне формулируется миссия компании (вот она миссия - где живет!), которая ориентирована на решение трех главных вопросов:

• Кто наши основные конкуренты?
• Какие продукты должна продавать компания, основываясь на ее способностях?
• Какие рынки приоритетны для продуктов и услуг, предоставляемых компанией?

Примечание. Ну да, согласен, порой анализ 5 сил Портера выглядит для обыкновенной компании чудачеством, если весь набор альтернатив исчерпывается тремя видами продуктов, двумя рынками + один из сетевых магазинов + пару-тройку обычных торговых точек разного масштаба + пару шапочных знакомств с "дилерами" в других городах.
Далее начинается разворачиваться группа о-о-чень высокооплачиваемых менеджеров, которые определяют свою миссию следующим образом:

"Руководство заинтересовано не только в мощной технологии стратегического управления, но и в создании сильной и эффективной команды стратегического управления. Каждый работник компании обязан знать, что он должен делать для поддержки общей стратегии, а также свои персональные задачи."

Хотя можно было бы банально выразиться словами Суворова: "Каждый солдат должен знать свой маневр".
Но видимо этого маловато и авторы настоятельно рекомендуют!!!
Чтобы достичь "сильной и эффективной команды стратегического управления", нужно следовать ряду принципов.

• Каждый работник компании должен точно знать, каковы стратегические цели компании и его подразделения, отраженные в карте вкладов подразделения (Scorecard).
• Все сотрудники подразделения вместе с менеджерами должны определить свои персональные задачи в рамках задач подразделения.
• Персональные цели и задачи должны быть облечены в форму электронного документа (персональная карта вкладов).
• Информация о выполнении персональных задач и задач подразделений должна автоматически помещается в карты вкладов (прим. хороший мотив для покупки суперпрограммы с последующей организацией откатов на длительный период).
• Сотрудники должны немедленно получать «тревожный сигнал» через электронные каналы, если происходят существенные отклонения от заданных целей.
• Используя электронную почту или видеоконференцию, каждый сотрудник должен иметь возможность контактировать с коллегами независимо от своего местонахождения для совместного нахождение выхода и принятия соответствующих решений по корректировке (прим. О какой персональной ответственности тогда может идти речь?! Виноваты те, кто не хочет контактировать с неудачниками!).

Если Вы сумеете всего этого добиться, то Вы построите не только 

мощный инструмент, который гарантирует согласованность всех действий со стратегией,
но и
создадите среду, которая стимулирует кооперацию, обмен знаниями и коммуникацию между сотрудниками, заинтересованными в достижении общего успеха. 
Такая вот 11 школа стратегий.

БЕСПЛАТНО! СТРАТЕГИЯ С РАЗБОРОМ ОШИБОК

Бесплатные семинары 

Наверное Вы уже знаете, что в ближайшее время организую два цикла вебинаров. Возможно тематика будет для Вас интересна. Особенно цикл "Парадоксы". Приглашаю, надеюсь видеть Вас среди участников. Все подробности и ссылки на регистрацию смотрите тут: http://www.dekanblog.ru/vebinary/.

Анализ
Стратегический анализ без ошибок (Цикл вебинаров)
Аудитория. Практикующие менеджеры приветствуются. Более того, эта категория наиболее желательна, поскольку стратегическое планирование, стратегическое управление неотъемлемая часть современного бизнеса. Студентам программ по менеджменту так же будет полезно, тема вебинара рассматривает один из ключевых разделов стратегического менеджмента.
Цель. Отработать практические навыки формулирования корпоративных стратегий.
Краткое содержание. Еще у древних китайцев одним из самых тяжелых проклятий было пожелание жизни в эпоху перемен. Нам «повезло», мы живем как раз в эту эпоху. Что бы выжить, сейчас как никогда, необходимо «Видеть будущее», «Выявлять возможности и угрозы», «Понимать свою компанию». Другими словами необходима стратегия.
В рамках данного цикла вебинаров мы познакомимся с классическим подходом к формулированию стратегий и рассмотрим наиболее типичные ошибки, допускаемые разработчиками. Все вебинары взаимосвязаны, однако, возможно посещать любой из понравившихся.
Приводятся примеры, шаблоны Планируется провести детальный анализ работ участников.
Вебинар 1. Логика и особенности стратегического анализа. Внешние, внутренние факторы, методы исследования. Выдача домашнего задания.Дата и время:19 сентября, 20-00 (мск)Ссылка на регистрацию: Логика и особенности стратегического анализа
Вебинар 2. PEST(LE) анализ. Формы и шаблоны. Особенности и традиционные ошибки. Разбор работ участников.Дата и время:26 сентября, 20-00 (мск)Ссылка на регистрацию: PEST(LE) анализ
Вебинар 3. Анализ сил конкуренции (5 сил по Портеру). Формы и шаблоны. Особенности и традиционные ошибки. Разбор работ участников.Дата и время:03 октября, 20-00 (мск)Ссылка на регистрацию: Анализ сил конкуренции
Вебинар 4. Цепочка ценностей, сильные слабые стороны. Формы и шаблоны. Особенности и традиционные ошибки. Разбор работ участников.Дата и время:10 октября, 20-00 (мск)Ссылка на регистрацию: Цепочка ценностей
Вебинар 5. SWOT анализ, формулирование альтернатив.Формы и шаблоны. Особенности и традиционные ошибки. Разбор работ участников.Дата и время:17 октября, 20-00 (мск)Ссылка на регистрацию: SWOT анализ
Результат. По завершению вебинаров слушатели должны понимать логику анализа и уметь самостоятельно проводить стратегический анализ.
Форма проведения. Лекция + практические занятия.
Длительность каждого вебинара 1 час 15 минут — 1 час 30 минут.Может быть эти вебинары будут полезны Вашим друзьям по социальным сетям. Пожалуйста, сообщите им.

Информационный пролетариат

Как то обострилось упоминание особого класса - "пролетариат".
По разным поводам.
Но сочетание "информационный пролетариат" вызвало интерес.
Работники call-центров подходят на эту роль.
А если глубже?
Что же такое проникновение компьютеров...
в нашу жизнь, в военное дело, в экономику, в банковское дело?

Это проявление научно-технической революции.

Кстати, первый вычислитель был изобретен в 87 год до н. э.
В Греции был изготовлен «антикитерский механизм» — механическое устройство на базе зубчатых передач, представляющее собой специализированный астрономический вычислитель.
Но с 1623 года за дело взялись математики - и дело пошло.
Чему мы теперь и являемся свидетелями!

Касательно же влияния компьютерной техники на современную жизнь я бы отметил такими образом.

Современная тенденция - это глобализация.
А глобализация стала возможным благодаря... информатизации.

Интересная цитата с точки зрения характеристики глобализации и информатизации.
(интересное явление: в наши дни -измы все больше меняются на -ации,
такой вот феминизм в терминалах: были мужские окончания-войны, стали женские окончания-принуждения к миру).


Цитата

Заметим, что Д. Шульц и Ф. Китчен оценивают качественные скачки в эволюции рыночного места по степени овладения субъектами рынка наиболее важными «глобальными строительными блоками» (global building blocks), или компонентами построения рыночного места, которыми в условиях глобализации мировой экономики являются:
1) «внедрение цифровой техники» (digitalization);
2) «информационные технологии» (information technology);
3) «интеллектуальная собственность» (intellectual property);
4) «коммуникационные системы» (communication systems).

http://www.dis.ru/library/detail.php?ID=26210
"Генерализация маркетинговой теории: эволюция маркетинга и парадигма выживания Карла-Эрика Линна". Опубликован: Маркетинг в России и за рубежом №4, 2006
Черенков В.И., д-р экон. наук, профессор кафедры международного менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета

Таким образом,
ни банковская система,
ни транспортная (и трубопроводная система),
ни нефть,
ни корабли,
ни самолеты,
а именно 4 блока стали достаточным условием глобализации.

Посмею переставить местами блоки:

1. Цифровизация аналоговых сигналов записи, передачи и хранения информации.
2. Коммуникационные системы (то есть по сути дела каналообразующая аппаратура или среда)
3. Информационные технологии (некогда было популярно совокупность 1,2,3 называть кибернетическим пространством)
4. Интеллектуальная собственность (наверно как механизм, позволяющий извлекать деньги для последующего реинвестирования, что составляет суть емкого понятия капитал).

Можно попытаться представить следующую (по тенденции) серию блоков и попытаться предсказать будущий цивилизационный рывок.
В подсознание двинемся.

Теперь о посткапитализме.

Внимательно посмотрите на строительные блоки глобализации и попытайтесь подумать о возможных путях будущей трансформации капитала.
Ответ вроде бы прост - всем вручат электронные деньги и виртуальное пространство, напичканное фейсбуками, книгами, мыслями и прочим идеальным.
А правильным людям вручат ресурсы - землю и компьютеризованные индустриальные билдинги.

Так что у следующего поколения пролетариата будут не цепи, а "информация".
И лозунг -
нам нечего терять, кроме нашей виртуализации.

Агрессивность и командообразование

Агрессивность есть и всех!
В этом то и проблема.
И ее нужно сливать.
Если не сливать, то она спонтанно сама выплеснется.
Поэтому не возможно создать дружный коллектив вообще, и это глубочайшая ошибка многих специалистов "по человеческим отношениям", особенно HR-ов.
Чем более дружный коллектив, тем ближе взрыв и маленькая деталь, например, неосторожный вздох может вызвать гигантский скандал, потому что сосуд агрессивности переполнен.

Это первое.

Второе, о чем обязательно следует помнить, что если человек не может слить свою агрессивность на людей, например, он находится в самом низу иерархии, он вынужден тем не менее проявлять свою агрессивность.
И он ее проявляет.
Но на неодушевленных предметах.
И начинает крушить все вокруг, включая имущество компании.
А это уже убытки.
Поэтому, чтобы уберечь имущество - организуйте горизонтальные связи и дайте слить агрессивность каждому, без исключений.
Футбол, спортивные соревнования то же снимают проблему, но ... если "танцуют все".