25 популярных инструментов менеджмента

По версии BAIN&COMPANY "Management Tools & Trends 2011" к 25-ти наиболее популярных (most popular) инструментов относятся:

•  Balanced scorecard 
•  Benchmarking 
•  Business process reengineering 
•  Change management programs 
•  Core competencies 
•  Customer relationship management 
•  Customer segmentation 
•  Decision rights tools 
•  Downsizing 
•  Enterprise risk management 
•  Knowledge management 
•  Mission and vision statements 
•  Open innovation 
•  Outsoursing 
•  Price optimization models 
•  Rapid prototyping 
•  Satisfaction and loyalty management 
•  Scenario and contingency planning 
•  Shared service centers 
•  Social media programs 
•  Strategic alliances 
•  Strategic planning 
•  Supply chain management 
•  Total quality management

Структура процесса обучения персонала

Структура процесса обучения персонала

1. Обучение новичков
2. Аттестации (периодичность)
3. Переподготовка
4. Работа "над ошибками"
5. Обучение новому товару
6. Порядок сдачи экзаменов и тестов
7. Требования к методическим и раздаточным материалом
8. Требования к документации о обучении и результатах обучения
9. Требования к оформлению расписаний занятий, доведению информации об обучение
10. Ответственность за уклонение от занятий
11. Ответственность за срыв занятий и некачественную работу тренера.

Ошибки маркетологов

Согласно статье в HBR (№5, 2012), «маркетологи ошибаются», когда оценивают поведение потребителя в интернете. А точнее, маркетологи уверены, что люди заходят на странички компаний в социальных сетях, чтобы присоединиться к сообществу. Наивные однако.
К счастью, компания Corporate Execute Board провела опрос (7 тысяч потребителей!) и выяснила, что главный мотив потребителя - узнать о скидках.
Впрочем, были и другие вопросы. Результаты опроса как потребителей, так и компаний сведены в таблицу, а также приведен «разрыв» между потребителями и маркетологами.



Да…
Разрывчик-то серьезный.
Опрашивать все-таки стоит потребителей, а не подсовывать менеджерские взгляды, подготовленные для обоснования необоснованных бюджетов

Памятка для устройства на работу

Памятка для устройства на работу 

Перед поиском работы 
• Какие ожидания от работы 
• Какие параметры работы 
• Как ожидания и параметры помогают в работе 

В ходе поиска уяснить 
• Требования 
• Обязанности 
• Условия 
• Зарплата 
• Кто точно будет проводить интервью: должность, ФИО, телефон 

С собой желательно иметь: 
• 2 экземпляра резюме 
• Деловой журнал 
• Еженедельник 
• Портфолио 
• Флэшка 
• Рекомендательные письма 
• Паспорт. Не давать копировать паспорт! 

Если через 30 минут никто не появиться, то можно уходить. 

Помните о главном вопросе: почему образовалась или освободилась вакансия? 

"Ученый" муж

Вполне сойдет за заявление деятеля лженауки:

Цитата

Мефистофель

О, как ученый муж заметен в вас сейчас!
Что осязать нельзя-то далеко для вас;
Что в руки взять нельзя - того для вас и нет,
С чем не согласны вы - то ложь одна и бред,
Что вы не взвесили - за вздор считать должны,
Что не чеканили - в том будто нет цены.

Гете.


Ученые против лженауки
http://www.nkj.ru/news/22770/
Одно из проявлений - проект "Чистая вода", претендовала правда "всего" на сумму 500 млн. бюджетных рублей в 2010 году. (сумма в 500 млрд. - это конечно описка).

Цитата

Так, Алексей Валерьевич Водовозов, научный редактор журнала «Российские аптеки», рассказал о новой форме мошенничества: сканировании крови, или гемосканировании. Мошенники не только используют современные микроскопы, но и врача-лаборанта с соответствующим сертификатом. В капле крови под микроскопом (с выводом на экран компьютера) «врач» может определить паразитов (в т.ч. внутриклеточных), присутствие бактерий, «мягкого» и «твердого» холестерина и даже pH. Обычно это различные артефакты, знакомые любому, кто хоть раз работал на световом микроскопе: грязь, волокна одежды, фрагменты насекомых. После установления «диагноза» пациента направляют в ближайший центр «Международного Кораллового Клуба», где ему назначают БАД. Таким образом, у пациента отнимают деньги трижды: плата за первичный анализ, плата за БАД и плата за повторный анализ, само собой, показывающий улучшения.

В области лжепсихологии в качестве новинки был представлен метод «системного восьмимерного векторного анализа».
Круто, но почему 8-мерного? 9 измерений намного логичнее! Тем более, что 9 клеток широко используется в стратегическом менеджменте!

Лженаука как форма организованной преступности
http://www.nkj.ru/news/22266/
«Мы не анализируем проекты вечных двигателей, пока их авторы не претендуют на бюджетные средства», – говорит Евгений Борисович.
------

А тут более практичные рецепты отделения зерен от плевел:

КРАТКИЙ ОПРЕДЕЛИТЕЛЬ НАУЧНОГО ШАРЛАТАНСТВА
http://www.nkj.ru/archive/articles/15480/

ЗАМЕТКИ О ЛЖЕНАУКАХ И ИХ СТОРОННИКАХ
http://www.nkj.ru/archive/articles/5132/