ERP и цепочка поставок

Цепочка поставок. Неплохо раскрыта суть тут - Что такое ERP в управлении цепями поставок?. От от Panorama Consulting Group | 23 марта 2020 г.

Что такое ERP в управлении цепями поставок?

ERP-решение помогает максимально упростить управление цепочками поставок, предоставляя данные в реальном масштабе времени. Это, в свою очередь, позволяет быстро принимать бизнес-решения.

Распространение COVID-19 позволило по новому взглянуть на работу цепочек поставок.

Цепочка поставок - это система организаций, людей, видов деятельности, информации и ресурсов, участвующих в перемещении продукта или услуги от поставщика к клиенту.

Деятельность в цепочке поставок включает в себя преобразование природных ресурсов, сырья и компонентов в готовую продукцию, которая затем поставляется конечному потребителю.

В контексте поставок это означает:

• Определение источников поставок основных ингредиентов
• Транспортировка ингредиентов в производственные цеха
• Упаковка конечного продукта
• Складирование (хранение) готовой продукции
• Доставка готовой продукции: либо розничному продавцу, либо напрямую потребителю

Теперь, когда мы поговорили о цепочках поставок, давайте обсудим ERP. Решения ERP  позволили компаниям глубже познать всю экосистему цепочки поставок.

Что такое ERP в управлении цепями поставок?

В качестве стратегии управление цепочками поставок (SCM) это просто означает наличие плана по мониторингу и обновлению (актуализации) операций цепочки поставок в режиме реального времени. Это также активное управление различными действиями в контексте жизненного цикла продукта с точки зрения максимизации потребительской ценности и обеспечения конкурентного преимущества.

Поскольку производственные и дистрибьюторские операции становятся более глобальными, компании сталкиваются с новыми проблемами, стремясь наладить связи как внутри компании, так и внешним окружением. И для этого требуются данные в реальном времени для каждого элемента цепочки поставок: где угодно и когда угодно.

Простая стратегия управления цепочками поставок уже не так эффективна, как раньше. Хотя несколько лет назад программного обеспечения SCM было достаточно для планирования, отслеживания и управления перемещением товаров в организации, так и вне нее.

Но что происходит, когда жизненный цикл продукта становится более сложным, рассредоточенным и сложным, чем когда-либо прежде? Это требует более сложного подхода к каждому компоненту цепочки поставок для устранения не эффективных операций и повышения скорости поставок. Решение видят в интеграции ERP и SCM, в дополнении SCM бизнес-аналитикой о финансах, продажах и процессах компании, извлекаемых из ERP.
В результате увеличивается организованность и связность компонентов цепочки поставок и менеджеры могут снизить число сбоев в цепочке поставок.

Роль ERP в управлении цепями поставок

1. Спрос и планирование

Инвестиции в ERP-решения, предназначенные для управления цепочками поставок, могут помочь компаниям обеспечить баланс спроса и предложения. Как только заказ получен, система автоматически создает задание для поставок, помогая балансировать уровнями запасов. Это в свою очередь позволяет определить эффективные производственные задания в соответствии со спросом и планированием точных дат доставки.

2. Закупка товаров и услуг

С помощью ERP-решения, разработанного для SCM, компании могут управлять своими усилиями по закупкам с помощью нескольких щелчков мыши, гарантируя, что товары, услуги и другие необходимые ресурсы перемещаются в адекватных темпах по всей цепочке поставок.

Это включает в себя возможность пониманию ситуации в таких важных точках, как

• Производство продукции
• Складские операции
• Транспортная логистика
• Обслуживание

Без интеграции SCM-ERP многие задач в цепочке выполнялись в ручном режиме и общение с продавцами и поставщиками занимало несколько дней. Теперь же, сообщения могут сохранены и организованы с точки зрения удобного доступа в нужное время. Эти данные могут помочь не только в разрешении споров и устранении путаницы, но и использоваться в задачах прогнозирования и анализа эффективности.

3. Производство и доставка

Эффективное производство зависит от точного понимания  необходимых материальных и трудовых ресурсов. ERP обеспечивает такое понимание. Пользователи могут создавать полный перечень материалов (BOM) для каждого этапа производства. Затем, когда начнется производство, ERP будет автоматически регистрировать использование материальных и трудовых ресурсов в режиме реального времени.

После окончания производства в ERP автоматически готовятся все отгрузочные документы, исключая  возможность ручных ошибок.

Попутно, если есть какие-либо рабочие задания требуют модификации, многофункциональная ERP-система будет регистрировать новые требования и поддерживать планированием все изменения.  И поэтому изменения не разрушают цепочку поставок и поддерживают своевременное завершение производственных процессов.

Хотя эти инструменты помогают регулировать планирование и улучшают координацию работы предприятия, клиенты также имеют реальные преимущества благодаря своевременной отправке товаров.

4. Отгрузка товара

После того, как товар будет отправлен, пришло время отправить счет вашему клиенту. Для эффективного управления процессом нужно знать каждый этап отгрузки и его состояние.

ERP позволяет эффективно управлять графиком отгрузки. ПО может автоматически генерировать счет-фактуру, как только начинается отправка. Большинство платформ назначать определенные методы упаковки и выполнять проверки качества упаковки.

Преимущества интеграции ERP и SCM

Казалось бы, что если есть надежное решение SCM, незачем инвестировать в интеграцию с системой ERP. Тем не менее, преимущества имеются.

1. Меньше производственных узких мест

Ваши внутренние процессы могут быть устойчивыми, вот вопрос - как вы взаимодействуете с внешними поставщиками? Разрыв между системами может привести к возникновению дорогостоящих и трудоемких узких мест, которые в конечном итоге замедляют производство и "расстраивают" конечных пользователей.

Система ERP сводит все процессы в одну точку, позволяя различным заинтересованным сторонам общаться на одной платформе. Если в какой-то момент возникнет проблема, вы узнаете об этом, как только она возникнет, и вы сможете быстро принять решение.

2. Более точное прогнозирование спроса

Точное прогнозирование спроса необходимо для поддержания надлежащего уровня запасов.

С помощью ERP вы можете получить доступ к историческим данным о продажах и текущим требованиям, и поэтому лучше предвидеть будущие потребности.

3. Межведомственная видимость бизнес-процессов

Ваш C-suite - не единственная бизнес-единица, которая потребует видения операций вашей цепочки поставок. Система ERP позволяет авторизованным пользователям получать доступ к информации в нужном объеме и нужное время. Это означает, что члены команды, от руководителей проектов до специалистов по обслуживанию клиентов, всегда снабжены необходимыми сведениями.

Какие параметры интеграции SCM и ERP доступны?

Два варианта:

• Полностью интегрированное ERP-решение со встроенной функциональностью SCM
• Стороннее приложение SCM, которое имеет механизмы интеграции с ERP

Если вы выберете отдельное приложение SCM, вы, вероятно, будете нести ответственность за его интеграцию в существующее решение. Для многих компаний идеальным является инвестирование в полностью интегрированное ERP-решение.

Системы SCM сами по себе имеют много преимуществ. Однако реальность такова, что сегодняшняя глобальная экономика требует более комплексного, практического подхода к управлению жизненным циклом продукта. Однако, в первую очередь, оптимизируйте свои процессы: прежде чем выбрать решение, разумно сначала инвестировать в реинжиниринг бизнес-процессов и оптимизировать существующие процессы цепочки поставок. Обследуйте все операцици от контроля запасов и выполнения заказа до планирования спроса и обслуживания клиентов и определите области, в которых вам не хватает эффективности. Затем измените и улучшите свои бизнес-процессы.

Влияние пандемии COVID-19 на глобальную цепочку поставок

Некоторые момент интервью Kevin Benedict, футуриста, Leadership Strategies at Tata Consultancy Services.

A Mid-Pandemic Interview with Supply Chain Risk Expert Joe Carson

В "сухом" остатке - длинные цепочки поставок сильно рискуют из-за закрытия границ и ненадежности поставок. Поэтому, по мнению эксперта во главу угла выдвигается управление рисками цепочек поставок.

Пересказ. Это не перевод.

Каков масштаб проблемы, с которой организации, занимающиеся закупками, сталкиваются с высокими технологиями в результате пандемии COVID-19?

Проблема пандемии COVID-19 заключается в беспрецедентном масштабе зоны воздействия. Прошлые разрушения, такие как пожары, цунами, землетрясения или даже прошлые пандемии, были относительно локализованы. Эпицентром служил город, страна или регион мира. В этих случаях у цепочек поставок было достаточно шансов отреагировать, приспособив свои цепочки поставок к другим поставщикам или транспортным линиям.

COVID-19 более заразен и быстро распространяется. Он затрагивается весь процесс доставки товаров и услуг клиентам. Мы не видели нарушения такого масштаба и масштаба, заграгивающиего все товарные области.

Какие слабые звенья в глобальных цепочках поставок выявил COVID-19?

Прежде всего, цепочки поставок работали с установившимися цепочками и тарифами. Теперь и тарифы и цепочки придется пересмотреть. Уязвимы длинные цепочки поставок. Ввиду возможных изменений в законадательствах компаниям может не хватать информации и, соответственно, понимания ситуации.

Компаниям придется переоценить все с нуля. Закупочные организации дожны будут изменить свои стратегии закупок и задуматься о том, где и что определяеть в качестве "страны происхождения" материалов и товаров. Изменятся риски и компаниям придется быть более осмотрительными с тем, чтобы обеспечить устойчивость цепочек поставок. Стратегии привлечения поставщиков должны учитывать пересмотр стандартов обслуживания для поддержания непрерывности поставок.

Какие меры закупочные организации предпринимают сегодня в сфере высоких технологий для решения этих проблем? Что происходит за кулисами?

Имеет место парадокс. С одной стороны компании могут испытывать нехватку компонентов для заказов. С другой стороны, специалисты по планированию должны думать об экономическом спаде, который снизит спрос или даже остановит спрос. Такие разнонаправленные тенденции не могут способствовать стабилизации запасов и объемов незавершенного производства.

Командам управления поставками придется сосредоточится на задачах оптимизации и задачах прогнозирования. И для этого нужно иметь тесную связь со своими коллегами по продажам, которые имеют представление о спросе и которые также нужно знать - когда и что может быть доставлено. Прозрачность во время кризиса имеет первостепенное значение. Прозрачность создает доверие.

Другая важная область - финансовая устойчивость поставщиков. Это скрытая опасность: много раз компании сталкивались с финансовыми трудностями, и обычно уже было слишком поздно реагировать. Менеджерам необходимо работать со своими "слабыми" поставщиками, нужно быть в курсе финансов. Иногда предварительный заказ или короткие сроки оплаты могут быть необходимы для поддержания на плаву критически важного поставщика.

Чему научились закупочные организации в связи с COVID-19?

Уроки все еще накапливаются. Прозрачность цепочки поставок для нескольких уровней перевалки имеет решающее значение. Во времена кризиса время отклика поставщиков на точное состояние заказов становится ценным элементом. Кроме того, организации, занимающиеся закупками должны иметь регламенты управления рисками в цепочке поставок. Регламенты и протоколы связи должны быть  заранее установлены, еще до того, как произойдет событие. В противном случае снабженцы будут завалены вопросами и проблемами.

Возможно COVID-19 подчеркнет более заметную роль технологий повседневного управления. Для членов команды поставок/закупок в возрасте от 20 до 30 лет это первый серьезный сбой и они сейчас находятся на переднем крае битвы.

Создание каналов связи на базе домашних офисов было сложным делом 10 лет назад. Теперь - нет. Помимо конференц-связи с поддержкой Интернета, в процессы поставок могут быстро включиться технологии искусственного интеллекта.

Оптимизированные источники поставок, отфильтрованные по стране происхождения, ранжированные по их относительной стоимости, свернутые до спецификаций продуктов (ведомостей материалов) и закупленные с помощью онлайновых инструментов - все это может быть выполнено с помощью нескольких щелчков мыши.

Инвестиций в технологии ИИ, инвестиции в платформу SCM станут немалым вкладом в будущие действия.

После COVID-19, вы ожидаете изменение стратегий закупочных организаций? Что они будут делать по-другому, чтобы предотвратить некоторые проблемы, с которыми они сталкиваются сегодня?

Организации должны освоить «культуру управления риском». Должен быть минимум один лидер, чья работа заключается в том, чтобы каждый день думать о подверженности риску цепочки поставок и заботиться о снижении рисков. Это не естественный способ мышления для большинства цепочек поставок.

Исторически сложилось так, что цепочки поставок любят действовать по обстоятельствам. К сожалению, такие действиям могут быть несвоевременными и неэффективными. Как минимум сегодня нам нужна надежная программа управления рисками цепочки поставок.

Возникнут другие, системные проблемы. Мы все стали зависеть от зарубежных стран в наших критически важных товарах и технологиях. До кризиса все пытались выбрать - где дешевле. Теперь это может или будет не работать. Например, некоторые страны перестануть выпускать за пределы страны происхождения фармацевтические препараты и препараты для спасения жизни. Добавьте в список маски, респираторы, а затем другие предметы медицинского назначения.

Многое остается неясным, что и как именно произойдет и где произойдет. Будут ли затраты на рабочую силу такими же, как раньше? Как все это повлияет на стоимость готовой продукции и будет ли готов потребитель платить за такую продукцию? Что станет с инициативами «Устойчивое развитие» и «Этическая цепочка поставок» - тоже непонятно.

Как организации могут изменить свою цепочку поставок и стратегии управления рисками в будущем?

Типичный ориентир для высокотехнологичной закупочной организации, - «операционные делить на сумму закупок», и он находится в диапазоне от 0,5% до 1,0%. ROI для высокотехнологичной организации закупок составляет от 500% до 900%. Но теперь команде закупок придется тратить время на отвлекающие факторы, например, на глобальную пандемию! И это отразиться на показателях.

Поэтому потребуются дополнительные инструменты и процессы, которые предвидят, автоматизируют и оптимизируют эти «отвлекающие факторы». Это инвестиции в инструменты, обеспечивающие видимость цепочек поставок, обеспечивающие отображение поставщиков разных уровнев, формирование мгновенного статуса поставок и автоматические отображение событий. Было бы полезно получить доступ к базам данных о стоимости компонентов, которые могут немедленно распознать разрывы в ценах и дают возможность выполнить онлайн-запрос. Кроме того, могут стать востребованы интегрированные инструменты выбора поставщиков, или более широко, инструменты управления поставщиками. Инструменты, которые объединяют риск, страну происхождения, устойчивость, кибернетику (обратную связь и выработку управляющих воздействий), этику,  другие области и сферы приложения, которые могут быть задействованы в управлении цепочками поставок.

И не стоит забывать, что производительность членов команды по закупкам станет еще более важной.

Многие компании внедрили программы управления рисками цепочки поставок - достаточно ли этих программ?

На вопрос, большинство компаний отвечают «Да!» Но когда их сравнивают, немногие действительно лучшие в своем классе. Их недостатки обычно связаны с их неспособностью предвидеть, общаться или действовать.

Как компании могли бы улучшить программы управления рисками цепочки поставок в будущем, чтобы избежать некоторых проблем, которые сегодня подвергаются опасности?

Я работал с компаниями в этой области в течение последнего десятилетия, и, по моим оценкам, только сто компаний во всем мире являются лучшими в своем классе. Однако эта пандемия может повысить степень освоения надлежащих программ.

После пандемии - что должны делать закупочные организации в деле улучшений в первую очередь?

Компаниям нужны преданные лидеры, которые не только несут ответственность за оценку состояния готовности своей компании, но и имеют право принимать решения. Компании должны постоянно и критически оценивать результаты своей работы. Руководитель группы и члены команды должны установить для себя очень высокую планку.

ИТОГО

Одно можно сказать наверняка - будут другие разрушительные события. Мы понятия не имеем, когда, что и где это будет происходить, как долго это будет продолжаться или на кого это повлияет. Мы просто знаем, что мы должны быть готовы.

Это другая эпоха с новыми проблемами, с новыми инструментами и с новыми стратегиями.

Логистика с точки зрения розницы

Логистика (logistics) - это процесс планирования, осуществления и координации движения товаров от производителя к торговцу и к потребителю своевременно, эффективно и рентабельно (впрочем, это специальный критерий эффективности).

Цели логистики с точки зрения розницы:
• Обрабатывать заказы эффективно и таким способом, чтобы это удовлетворяло покупателей.
• Определить затраты для каждого вида логистической деятельности и выполнять эти виды деятельности наиболее экономично, в соответствии с целями фирмы.
• Размещать заказы быстро и точно.
• Минимизировать промежуток времени между размещением заказа и получением товара.
• Координировать поставки от различных поставщиков.
• Свести к минимуму случаи повреждения товаров.
• Обеспечивать сохранность товара, эффективно используя площади.
• Создать эффективные процедуры обработки возвращенных товаров, возврата товаров
• Сотрудничать с другими членами цепи поставок.
• Иметь резервные планы на случай сбоев в логистической системе.