А что такое управления с точки зрения управления?
- Чем занимаешься?
- Управляю!
- Как это?
- Ну... проблемы решаю...
Ага!
Проблемы, значит.
Ну-ка, а как они связаны с управлением?
Посмотрим-ка у классиков.
Общепризнанных.
Постановка задачи.
Такие симптомы, как
• Несвоевременное, расточительное решение,
• потери
свидетельствуют о том, что механизм контроля состояния, выработки и реализации необходимых решений работает неудовлетворительно.
Неудовлетворительная работа механизма вызывает не удовлетворительную работу организации, реализующей этот механизм.
"Доктор"
Вопросами управления на формальном уровне занимается кибернетика и системный анализ (мы не будем уточнять, что является более общим - системный анализ или кибернетика). В рамках теории систем воспользуемся прикладной стороной системного анализа , в которой система есть средство, с помощью которой вырабатывается процесс решения проблемы.
Деятельность организации, ее исполнительного механизма, руководства сводится с огромному числу рутинных операций и решению проблем.
Проблема
Решение проблем направлено:
а) на обеспечения функции сохранения организации,
б) на обеспечение функции развития организации.
Проблема может существовать, но не наблюдаться..
Ощущение состояния дел может колебаться от
а) полного непонимания, что есть вообще проблемы (“нет проблем”)
до
б) все воспринимается как критические проблемы (“сумасшедший дом”).
Симптомы
Проявление проблемы начинается с симптомов.
Систематически проявляющиеся симптомы составляют тенденцию.
Обнаружение симптомов - начало процесса идентификации проблемы.
Однако чтобы обнаружить симптомы, необходимо знать норму или желательное поведение системы, тогда симптомы - отклонение от нормы.
Если проблему обнаружили, производится прогнозирование ее развития и оценка актуальности ее решения (оценка состояния системы при нерешенной проблеме), что позволяет завершить идентификацию проблемы и определить необходимость решения проблемы.
Кто же будет решать?
Величайшая проблема руководителя является увеличение их способности выделять критические проблемы и постигать решение этих проблем.
Системный анализ выступает как инструмент решения проблем.
Системный анализ позволяет отделить содержание организации от ее формы, обязанной свои существованием истории.
Если организация не конструировалась сознательно с позицией системного подхода, то в ней преобладают эвристические методы принятия решения, в которых исторический аспект становления преобладает над логическим.
Ситуация усугубляется тем, что функции не выделены и это не позволяет применить логические методы выработки решения.
Это не означает, что организация не способна решать свои проблемы.
Эвристические подходы позволяют достичь нужного результата, но в этом случае нет возможности эффективно использовать логический аппарат .
Но помните
Перейдем к анализу проблем.
Проблема характеризуется - областью, содержанием, характером, ролью с различных точек зрения (по числу заинтересованных лиц).
В общем случае все проблемы делятся на:
- проблемы, которые не имеют решения;
- проблемы, которые имеют решение.
Последние, в свою очередь, делятся на:
- проблемы, решение которых не имеет смысла;
- проблемы, решение которых имеет смысл.
После того, как мы определили, а скорее всего решили, что проблема имеет решение и имеет смыл ее решать, решение проблемы состоит в выборе наиболее подходящей альтернативы решения.
Альтернативы
Возникают два методологических вопроса:
- как сформировать множество альтернатив;
- как выбрать подходящую альтернативу.
Для ответа на эти вопросы необходимо иметь новое качество управления: уметь находить, оценивать и сравнивать альтернативы.
Это, в свою очередь, для сложных проблем требует:
- оценивать проблему как целое, отражать и учитывать неопределенность,
- обеспечивать полноту каждой альтернативы,
- обеспечивать условие равнокачественности сравниваемых альтернатив,
- обеспечивать измеримость факторов и правильность оценки альтернатив,
- умения количественно сравнивать свойства альтернатив: выходной результат, эффективность, стоимость.
Системный анализ предлагает для решения проблем предлагает концепцию системы как инструмент и средство выражения проблемы в терминах объектов, свойств и связей элементов.
- Чем занимаешься?
- Управляю!
- Как это?
- Ну... проблемы решаю...
Ага!
Проблемы, значит.
Ну-ка, а как они связаны с управлением?
Посмотрим-ка у классиков.
Общепризнанных.
Постановка задачи.
Такие симптомы, как
• Несвоевременное, расточительное решение,
• потери
свидетельствуют о том, что механизм контроля состояния, выработки и реализации необходимых решений работает неудовлетворительно.
Неудовлетворительная работа механизма вызывает не удовлетворительную работу организации, реализующей этот механизм.
Высшая задача экологии состоит в понимании последствий. Ф.Хербер. Дюна.
Вопросами управления на формальном уровне занимается кибернетика и системный анализ (мы не будем уточнять, что является более общим - системный анализ или кибернетика). В рамках теории систем воспользуемся прикладной стороной системного анализа , в которой система есть средство, с помощью которой вырабатывается процесс решения проблемы.
Деятельность организации, ее исполнительного механизма, руководства сводится с огромному числу рутинных операций и решению проблем.
Чем больше жизни в системе, тем больше укромных уголков для этой жизни. Ф.Хербер. Дюна.
Решение проблем направлено:
а) на обеспечения функции сохранения организации,
б) на обеспечение функции развития организации.
Проблема может существовать, но не наблюдаться..
Ощущение состояния дел может колебаться от
а) полного непонимания, что есть вообще проблемы (“нет проблем”)
до
б) все воспринимается как критические проблемы (“сумасшедший дом”).
Симптомы
Проявление проблемы начинается с симптомов.
Систематически проявляющиеся симптомы составляют тенденцию.
Обнаружение симптомов - начало процесса идентификации проблемы.
Однако чтобы обнаружить симптомы, необходимо знать норму или желательное поведение системы, тогда симптомы - отклонение от нормы.
Если проблему обнаружили, производится прогнозирование ее развития и оценка актуальности ее решения (оценка состояния системы при нерешенной проблеме), что позволяет завершить идентификацию проблемы и определить необходимость решения проблемы.
Жизнь улучшает способность окружающей среды быть пригодной для жизни. Жизнь делает более доступными питательные вещества. Ф.Хербер. Дюна.
Величайшая проблема руководителя является увеличение их способности выделять критические проблемы и постигать решение этих проблем.
Системный анализ выступает как инструмент решения проблем.
Системный анализ позволяет отделить содержание организации от ее формы, обязанной свои существованием истории.
Если организация не конструировалась сознательно с позицией системного подхода, то в ней преобладают эвристические методы принятия решения, в которых исторический аспект становления преобладает над логическим.
Ситуация усугубляется тем, что функции не выделены и это не позволяет применить логические методы выработки решения.
Это не означает, что организация не способна решать свои проблемы.
Эвристические подходы позволяют достичь нужного результата, но в этом случае нет возможности эффективно использовать логический аппарат .
Но помните
Самыми постоянными законами Вселенной будут случай и ошибка. Ф.Хербер. Дюна
Проблема характеризуется - областью, содержанием, характером, ролью с различных точек зрения (по числу заинтересованных лиц).
В общем случае все проблемы делятся на:
- проблемы, которые не имеют решения;
- проблемы, которые имеют решение.
Последние, в свою очередь, делятся на:
- проблемы, решение которых не имеет смысла;
- проблемы, решение которых имеет смысл.
После того, как мы определили, а скорее всего решили, что проблема имеет решение и имеет смыл ее решать, решение проблемы состоит в выборе наиболее подходящей альтернативы решения.
Вся теория войны рассчитана на расчете и риске. Ф.Хербер. Дюна
Возникают два методологических вопроса:
- как сформировать множество альтернатив;
- как выбрать подходящую альтернативу.
Для ответа на эти вопросы необходимо иметь новое качество управления: уметь находить, оценивать и сравнивать альтернативы.
Это, в свою очередь, для сложных проблем требует:
- оценивать проблему как целое, отражать и учитывать неопределенность,
- обеспечивать полноту каждой альтернативы,
- обеспечивать условие равнокачественности сравниваемых альтернатив,
- обеспечивать измеримость факторов и правильность оценки альтернатив,
- умения количественно сравнивать свойства альтернатив: выходной результат, эффективность, стоимость.
Системный анализ предлагает для решения проблем предлагает концепцию системы как инструмент и средство выражения проблемы в терминах объектов, свойств и связей элементов.
Любая дорога, по которой идешь до конца, приведет в никуда. Карабкайся в гору чуть-чуть, только для того, чтобы проверить: гора ли это. С вершины горы нельзя увидеть гору. Ф.Хербер. Дюна.
Комментариев нет:
Отправить комментарий