Установки общения

Установки общения – это такие установки, которые искажают действительность и поэтому порой сильно мешают и в жизни, и в работе, но они же и помогают в жизни с точки зрения выживания, особенно в дикой природе без всяких штучек цивилизации.

Психологи выделяют четыре вида установок личности:
1. Установка оценки.
2. Установка ригидности.
3. Установка эгоцентризма.
4. Установка проекции.

Установка оценки сводится к тому, что мы
+ упрощаем нашу картину мира
- можем дать неверную оценку
- мы перестаем поддерживать человека «списав его в расход»
И такая вот установка оценка сильно затрудняет общение, так как приводит к неверным «измерениям» объекта и процесса.

Установка ригидности состоит в неспособности психики воспринимать новое, неспособность быстро меняться. Заметим, что данная установка лежит в основе известной проблемы «отцов и детей».

Установка эгоцентризма это – все, что происходит вокруг человека, принимается на его счет. Все. И все очень черно-бело. Либо в добро, либо во зло воспринимающего. И нет нейтрального.

Установка проекции. Мы проецируем свое мировоззрение на других людей. Типа, то, что у нас в голове, то и них в голове. Как бы не так! У них может быть во много раз лучше!

Перед тем, как начать общаться, выпишите эти установки и просматривайте их перед общением.
Помогает.
Прежде всего, для достижения бизнес-результата.

Это первое.
Второе – это развивайте шесть эмоциональных качеств
1. Стойкость, способность выдерживать удары судьбы.
2. Ощущение перспективы (желательно позитивной).
3. Социальную интуицию (способность правильно воспринимать социальные сигналы окружающих).
4. Самосознание (внимание тому, что происходит внутри вас)
5. Чувствительность к контексту (соотнесение ваших действий с окружающей обстановкой).
6. Внимательность, способность фокусироваться.