Условия эффективной команды.
1. Каждый в группе говорит и слушает примерно равное время и каждый высказывается по сути.
2. Члены команды общаются не только с руководителем, но друг с другом.
3. Разговаривая, люди смотрят друг на друга, энергично жестикулируют.
4. В команде говорят не только о работе.
5. Члены команды участвуют в других проектах и делятся новыми знаниями друг с другом.
«Умение общаться – залог хорошей работы. Загадка сильных команд разгадана». Алекс Пентлад. HBR, №05, 2012.
Сплоченность рассчитывается как среднее количество энергии всех пар в сравнении со средними значением, при условии, что все общаются поровну.
Если A – общее число контактов, то число пар контрактов В/2.
Если n – число членов команды, то число пар
.
Эталонное значение сплоченности при условии, что все общаются поровну
.
Открытость – это энергия, которой команда обменивается с внешним миром.
Но…
1. Чем больше открытость, тем меньше энергии остается на общение между собой, а так как энергия, отданная внешнему миру, уменьшает общее число контактов, то сплоченность падает.
2. Колебания в эффективности команды порядка 35% объясняется количеством прямых контактов с коллегами.
Эффективность работы команды может быть увеличена, если «вычислить» людей с низким уровнем энергии. Обычно это те, кто держится особняком.
Далее нужно провести анализ:
• Может они пытаются, но их не замечают или отвергают?
• Может они перебивают и не слушают других, отбивая у коллег охоту советоваться с ними?
• Может они общаются с кем-нибудь одним?
• Посещают ли общие собрания, прячутся ли от группы?
• Может они говорят тихо?
• Может руководитель группы любит говорить сам и никому не дает раскрыть сам?
Общие рецепты для повышения эффективности:
• Сменить обстановку.
• Разговаривать с каждым сотрудником по отдельности.
• Говорить и напоминать себе и всем, что перебивать других – плохо, что нужно смотреть в глаза собеседнику, нужно внимательнее слушать.
«Как делать то, что никто никогда не делал». Эмми Эдмондсон. HBR, №05, 2012.
Чтобы временная команда могла плодотворно работать руководитель обязан:
• Наметить общие очертания проекта.
• Задать рамки (ландшафт) проекта.
• Классифицировать задачи в зависимости от типа взаимодействия специалистов.
Общие очертания проекта:
• Сформулировать стоящую перед группой задачу.
• Определить, какие нужны специалисты.
• Определить, когда подключать к работе сотрудников.
• Определить, кто и что делает.
• Определить, кто и за что отвечает.
Рамки (ландшафт) проекта:
• Список членов команды.
• Нужные профессиональные знания и навыки.
• Определить место и время проведения совещаний.
• Установить способы общения членов группы.
Нормы поведения в команде
Высказываться:
• Честно и прямо высказывать свое мнение.
• Задавать вопросы.
• Признавать свои ошибки.
• Поднимать проблемы.
• Объяснять свои идеи.
Экспериментировать:
• Работать поэтапно.
• Помнить о новизне и неопределенности, присущей новому.
Размышлять:
• Наблюдать
• Анализировать
• Обсуждать с периодичностью ход и результаты работы (ежедневно, еженедельно, ежемесячно…)
Внимательно слушать.
Объединять в целое, разрабатывать новые решения.
1. Каждый в группе говорит и слушает примерно равное время и каждый высказывается по сути.
2. Члены команды общаются не только с руководителем, но друг с другом.
3. Разговаривая, люди смотрят друг на друга, энергично жестикулируют.
4. В команде говорят не только о работе.
5. Члены команды участвуют в других проектах и делятся новыми знаниями друг с другом.
«Умение общаться – залог хорошей работы. Загадка сильных команд разгадана». Алекс Пентлад. HBR, №05, 2012.
Сплоченность рассчитывается как среднее количество энергии всех пар в сравнении со средними значением, при условии, что все общаются поровну.
Если A – общее число контактов, то число пар контрактов В/2.
Если n – число членов команды, то число пар
. Эталонное значение сплоченности при условии, что все общаются поровну
. Открытость – это энергия, которой команда обменивается с внешним миром.
Но…
1. Чем больше открытость, тем меньше энергии остается на общение между собой, а так как энергия, отданная внешнему миру, уменьшает общее число контактов, то сплоченность падает.
2. Колебания в эффективности команды порядка 35% объясняется количеством прямых контактов с коллегами.
Эффективность работы команды может быть увеличена, если «вычислить» людей с низким уровнем энергии. Обычно это те, кто держится особняком.
Далее нужно провести анализ:
• Может они пытаются, но их не замечают или отвергают?
• Может они перебивают и не слушают других, отбивая у коллег охоту советоваться с ними?
• Может они общаются с кем-нибудь одним?
• Посещают ли общие собрания, прячутся ли от группы?
• Может они говорят тихо?
• Может руководитель группы любит говорить сам и никому не дает раскрыть сам?
Общие рецепты для повышения эффективности:
• Сменить обстановку.
• Разговаривать с каждым сотрудником по отдельности.
• Говорить и напоминать себе и всем, что перебивать других – плохо, что нужно смотреть в глаза собеседнику, нужно внимательнее слушать.
«Как делать то, что никто никогда не делал». Эмми Эдмондсон. HBR, №05, 2012.
Чтобы временная команда могла плодотворно работать руководитель обязан:
• Наметить общие очертания проекта.
• Задать рамки (ландшафт) проекта.
• Классифицировать задачи в зависимости от типа взаимодействия специалистов.
Общие очертания проекта:
• Сформулировать стоящую перед группой задачу.
• Определить, какие нужны специалисты.
• Определить, когда подключать к работе сотрудников.
• Определить, кто и что делает.
• Определить, кто и за что отвечает.
Рамки (ландшафт) проекта:
• Список членов команды.
• Нужные профессиональные знания и навыки.
• Определить место и время проведения совещаний.
• Установить способы общения членов группы.
Нормы поведения в команде
Высказываться:
• Честно и прямо высказывать свое мнение.
• Задавать вопросы.
• Признавать свои ошибки.
• Поднимать проблемы.
• Объяснять свои идеи.
Экспериментировать:
• Работать поэтапно.
• Помнить о новизне и неопределенности, присущей новому.
Размышлять:
• Наблюдать
• Анализировать
• Обсуждать с периодичностью ход и результаты работы (ежедневно, еженедельно, ежемесячно…)
Внимательно слушать.
Объединять в целое, разрабатывать новые решения.
Комментариев нет:
Отправить комментарий