Истина, красота, добро

Истина, красота, добро - три характеристики, которые ценили великие мыслители.

Истина.
Истина недоказуема. В глобальном смысле, абсолютно.
По другому обстоит дело с частными истинами: их не принимают частные истины легко и непринужденно, не говоря уже о почестях.

Как совместить постижение истины с ее принятием?
Это проблема пророков.
Или в обычном масштабе - просто лидеров.

Для начала неплохо было бы побудить принять истину тех, кого ведешь за собой.
Но как им принять истину заблаговременно?
Видимо, "спасает" диктатура.
Не отсюда ли проистекают базис и достаточные основания для автократического способа управления.
Когда никто, или почти никто не принимает истину, бесполезно убеждать.
Нужно заставить действовать, используя инструменты автократии и авторитет власти.
А как же с постижением истины?
Случай?
Наверное, такой же, как и с принятием истины, - «орел-решка», - четверть обречена на гибель, четверть на успех, остальная половина – в зависимости от обстоятельств.

Истина - высшая реальность и фундамент бытия.

Истина и правда - смысл разный.
Правда часто выглядит недостоверно, в отличие от умело сконструированного вымысла!
Исходя из этого вымысел - это неправда.
А правда определяется как оппозиция вымыслу.
Утверждается, что русское слово "правда" не переводимо на европейские языки. В переводе - это либо "истина", либо "справедливость". Это вымысел. Можно использовать fairness. Неплохо, - holy truth.
"Правда - это то, что от нас скрывают..." (А.Генис). Скрывают, например, под маской политкорректности.
"Правда - крайне неудобна... ее можно открыть лишь тогда, когда правду прячут. Вырвавшись наружу, она обозначает проблему..." (А.Генис).

Примечание. Неплохо, значит хорошо бы. Роберт Хартман (Hartman, 1959) определял понятие "хороший" как степень соответствия объекта его определению или понятию.

Подлинная идея объекта не может быть ничем иным, как самим объектом, поставленным в определенное функциональное отношение к деятельности субъекта. 

Такое отношение мы и называем “познанием”.
В основе познания лежит понятие.
Сократ открыл понятие.

Что пишет М. Вебер

"впервые в руках людей оказалось средство, с помощью которого можно заключить человека в логические тиски, откуда для него нет выхода, пока он не признает: или он ничего не знает, или это – именно вот это, и ничто иное, – есть истина, вечная, непреходящая в отличие от действий и поступков слепых людей".

Второе открытие греков - эксперимент/
Но возведение эксперимента в принцип исследования как такового – заслуга Возрождения.
Великими новаторами были пионеры в области искусства.

Musings on Markets: Negative Interest Rates: Impossible, Unnatural or Just Unusual?

Musings on Markets: Negative Interest Rates: Impossible, Unnatural or Just Unusual?

Кое-что о направлениях работы советов директоров

Операционные менеджеры порой путаются с терминологией "корпоративное управление" и не различают контекста, в котором применяется данный термин. Наиболее яркая демаркационная линия пролегает на уровне "публичная или не публичная компании".
Корпоративное управление обязательно для публичных компаний и суть корпоративного управления выражается направлениями работы и функциями совета директоров. Они то и определяют содержание корпоративного управления, точнее, ядро содержания корпоративного управления.
Безусловно, ничто не мешает утверждать и частной компании о приверженности принципам корпоративного управления. Вопрос только в одном, насколько такая приверженность обязательна с точностью до угрозы существованию? Если приверженность не является жизненно необходимой, то нет уверенности, что она будет присутствовать всегда.

Для характеристики корпоративного управления я использовал материалы МакКинзи. Toward a value-creating board (примерный переведу так - В направлении созидающих ценность советов директоров).
 http://www.mckinsey.com/business-functions/strategy-and-corporate-finance/our-insights/toward-a-value-creating-board
Данная статья описывает направления работы совета директоров и изменение их функций. Но данная статья хороша с точки зрения немногословного описания направлений работы советов директоров.

Итак.

Основные направления работы совета директоров:

• Стратегия.
• Управление эффективностью работы предприятия (performance management).
• Управление ключевыми сферами и контроль соблюдения требований. (Core governance and compliance).
• Инвестиции, слияния и поглощения.
• Риск-менеджмент.
• Жизнеспособность организации и управление талантами (organizational health and talent management).
• Акционеры и управление заинтересованными группами (стейкхолдер-менеджмент), 

Данные направления "списаны" со следующих диаграмм. Данные диаграммы также демонстрируют степень эффективности советов директоров в описанных функциональных областях (графики слева) и трудозатраты в каждой функциональной области.

Судите сами.

Данные, нефть, индустрия 4.0, Интернет-вещей, БигДата - об всем по чуть-чуть

Данные - это "новая нефть"

Аналитическая система - это НПЗ, который перерабатывает "новую нефть".

Данные собираются в хранилища, (иногда их образно обозначают "озеро") и невозможно пока сказать, какие данные могут быть востребованы, а какие нет.

Лишь последующая обработка, применяемые паттерны (шаблоны, концепты, когнитивные фреймы), найденные корреляции и построенные зависимости могут придать ценность собранным данным.

Софт можно изменять хоть каждый день, в отличие от материальных вещей, например, в отличие от железа. Такое непрерывное изменение получило образное именование "вечнозеленый дизайн". Вечнозеленый дизайн софта - это непрерывная разработка. Нет партий, серий, связанных с выпуском продукции. Впрочем, остается понятие "сборки", "сервисных пакетов", "версии", "уровня обновления". Конкретная терминология зависит от архитектурных понятий, заложенных в ходе создания софта.

М.Портер пересматривает схему "5-сил Портера", последовательно описывая влияние сначала Интернета на соотношение сил конкуренции, тем влияние Интернета вещей (IoT) на выработку стратегических решений фирм и отраслей.

Экономисты McKensey Global ввели термин "Индустрия 4.0". Industry 4.0: Looking beyond the initial hype. В этом термине есть конечно и большая доля "маркетинговой составляющей". Но не на пустом же месте прорастает и цвете эта самая составляющая.

Оттолкнемся от McKensey.

Суть "Индустрии 4.0". Мир то ли стоит на пороге, то ли уже вступил в новую промышленную революцию. По счету McKensey - в четвертую промышленную революцию.

Результат промышленной революции - резкое увеличение производительности труда и более высокие темпы ВВП. Так как цифровая революция формируется и развивается в основном в развитых странах, то и плоды промышленной революции будут пожинать Европа и США.

Примечание 1. Счет промышленных революций согласно концепции "Индустрия 4.0".

• Джеймс Уатт. Паровой двигатель. XVII-XIX века. Первичная индустриализация Европы. Также и другие новшества, например, использование хлопка в текстильной промышленности, кокса в металлургии. Увеличение ВВП на душу населения в Европе в 3 раза. 
• Генри Форд. Конвейер. Начало XX века. Предвоенная индустриализация и развитие промышленности. Изобретение конвейера как принципиально нового бизнес-процесса. 
• Изобретение компьютера и промышленных роботов. 1960-е. 

Примечание 2. Другие способы периодизации. Теория технологических укладов.
Считается, что мировая экономика прошла пять технологических укладов и приближается к шестому технологическому укладу. Выделяют уклады:

1. Первый технологический уклад (1770-1830). Ядро уклада — текстильная промышленность; 
2. Второй технологический уклад (1830-1880). Ядро уклада — паровое судоходство, добыча угля, развитие железнодорожного транспорта; 
3. Третий технологический уклад (1880-1930). Ядро уклада — черная металлургия, железные дороги, кораблестроение, производство взрывчатых веществ; 
4. Четвертый технологический уклад (1930-1970). Ядро уклада — автомобилестроение, самолетостроение, нефтехимия; 
5. Пятый технологический уклад (1970 — сегодняшний день). Ядро уклада — электронная промышленность, вычислительная техника, оптико-волоконная техника, программное обеспечение, телекоммуникации. 

Каждый технологический уклад имеет ключевой компонент:

1. Прядильная машина; 
2. Паровая машина; 
3. Неорганическая химия (динамит, керосин); 
4. Двигатель внутреннего сгорания, конвейер; 
5. Микроэлектроника. 

Отметим, что периодизация по McKinsey делает упор не на создании вещей, а на создании бизнес-процессов. Тем самым, это просто иные координаты и иные основания для деления процессов развития техносферы на этапы и фазы.

Соответственно, в содержание "Индустрии 4.0" включаются "бережливое производство", аутсорсинг производства, автоматизация, "точно-в-срок" и так далее. Все это обобщается как "автоматизация производства на основе цифровых технологий, перевод бумажных процессов в цифровые". Все это приводит к созданию сначала "цифровой фабрики", а затем "умной фабрики".

Если с цифровой фабрикой более менее понятно, то с умной фабрикой - не очень.

Впрочем, уже есть примеры умных фабрик.

Например, применение роевых технологий: роботы передают о себе данные, используя облачные технологии и кооперируются друг с другом.

Примечание 3. М. В. Губко, “Управление организационными системами с сетевым взаимодействием агентов. II. Задачи стимулирования”,Автомат. и телемех., 2004, № 9, 131–148. http://mi.mathnet.ru/at1636 . Танец летающих дронов. https://www.youtube.com/watch?v=uuSRdv_F2Hc

Интернет вещей, в применение к промышленности вызывает к жизни "промышленный интернет". Размещая датчики и сенсоры на разных объектах, связывая их в LPWAN (Low-Power Wide-Area Network) беспроводную сеть на низких частотах имеется возможность передачи малых пакетов на расстояние 10 км. Батареи служат до 10 лет. Такие датчики встраиваются в ЖКХ, в другие инфраструктурные объекты, их можно размещать в почве для контроля важности и регулирования полива, ими можно оснащать метеорологические станции и собирать сведения о погоде, их можно встраивать в электроприборы и дистанционно или автоматически управлять потреблением электричества.

Это вроде бы касается больше инфраструктуры и промышленности. А применение к людям? Есть "красивые" примеры и с людьми, в частности, а автолюбителями. ТО на автомобиль - это плановое мероприятие. Если же машина нашпигована датчиками, которые отслеживают износ деталей, состояние масла и жидкостей, то обслуживание превращается из планового в "по состоянию". Не факт, что всегда это будет дешевле, но надежнее - это точно.

Техническое обслуживание на производстве - это серьезная проблема при большом числе станков и роботов, при наличии опасных промышленных объектов. Примерно 1/5 часть персонала занята не выпуском, а техническим обслуживанием, и при этом половину времени они находятся в вынужденном ожидании. Внедрение систем автоматического технического обслуживания приводит с одной стороны к значительной экономии, с другой стороны - к сокращению занятости и интенсификации труда.

Еще одной характеристика "Индустрия 4.0" - это изменение структуры затрат. В конечном продукте появляется новая структурная составляющая - затраты на софт. Причем такие затраты появляются в прямых, и в косвенных затратах.

Прямые затраты на софт - это софт, непосредственно встраиваемый в изделия. Косвенные затраты на софт - это затраты на создание "единой экосистемы" датчиков, это ведение систем Big Data.

В силу появления новых затрат появляются и новые прибыли. Фирмы, поставляющие софт, или поставляющие "экосистемы софта" (например, операционные системы и платформы), начинают участвовать в дележе добавленной стоимости, в дележе прибыли и теперь всегда будет стоять вопрос - кто получает основную прибыль, кто контролирует ключевой ресурс? И соответственно, требуется "перевыпуск" и уточнение схемы "5 сил Портера".

Промышленная революция "Индустрия 4.0" пока охватывает большой бизнес и большие производства. Но если она перекинется на средний и малый бизнес, а именно "умные фабрики" и "цифровые фабрики" станут по карману и по квалификации среднему и малому
бизнесу, то тогда можно утверждать, что промышленная революция "Индустрия 4.0" свершилась!

Пример умной фабрики

SAP Planet. Harley-Davidson: собрать байк за 6 часов

Сотрудничество SAP и Harley-Davidson началось еще в марте 2006 года, когда производитель культовых мотоциклов выбрал решения SAP в качестве платформы для управления бизнесом. Раньше мотоциклы собирались на пяти заводах, и каждый из них выпускал комплектующие для всех типов машин. В 2011 году был построен «умный» завод – он способен производить на одном конвейере любую модель по индивидуальному заказу. Покупателям доступны более 1300 различных модификаций.

...

Внедрение системы управления производством на основе решений SAP MII и SAP ME с применением технологий RFID (эти решения реализуют концепцию Интернета вещей) позволило увеличить выпуск продукции на 25%, сократив при этом длительность работы над мотоциклом: весь цикл от момента заказа до выдачи «железного коня» клиенту уменьшился с 21 дня до… 6 часов! На новом заводе Harley-Davidson каждый станок подключен к сети, все параметры постоянно измеряются и анализируются в реальном времени, что позволяет снизить риски возникновения технических проблем и минимизирует простои оборудования. Все станки, роботы и линии общаются между собой, передавая всю информацию о детали друг другу, поэтому каждый станок прекрасно знает, что делали его «собратья» с деталью до этого и что нужно с ней сделать для каждого конкретного мотоцикла.

...

Так, на новом заводе Harley-Davidson каждый станок подключен к общей системе, а данные установленных на нем датчиков анализируются в реальном времени. Отслеживаются и «глобальные» параметры: температура воздуха в помещениях, влажность, частота вращения вентиляторов и т.д. Таким образом, все производство находится под контролем, время проведения каждой операции известно с точностью до секунды (без этого просто невозможно было бы выпускать по мотоциклу каждые полторы минуты), возможные проблемы с оборудованием или компонентами решаются до того, как станут реальными и затормозят рабочий процесс.
Внедрение решений SAP в области Интернета вещей позволило сделать завод в Йорке весьма компактным: вместо 41 здания площадью 139 тыс. кв. м сейчас эксплуатируются всего 2 общей площадью 60 тыс. кв. м. Число сотрудников сократилось на 30% и упростилось штатное расписание – вместо 62 типов рабочих позиций осталось 5, затраты на производство уменьшились на 7%, чистая прибыль возросла на 19%. А акции компании выросли с 10 долл. (2009 год) до 70 долл. (2015-й).
Ну и, конечно, впечатляет просто сам факт изготовления всего за шесть часов мотоцикла премиальной марки, созданного под конкретного покупателя.

7С и 7Р в маркетинге

Прежде всего выясни, 

кто твои клиенты, 

затем определи, 

что им требуется, 

а после ступай и делай то, 

что нужно делать, 

и выполни эту работу 

эффективно. 

И.Адизес.

Интернет, цифровизация, и, конечно, конкуренция и глобализация, повлияли таки на весь рынок, на все рыночное пространство. А следом и на маркетинг.

Во-первых, marketplace пополнилось и появилось marketspace.

MARKETSPACE

рыночное пространство - рынки, основанные на информационных технологиях и управляемые ими.

Ключевые детерминанты marketplace - 4P или  7P маркетинга:

• Place - место.
• Price - цена.
• Promotion - продвижение.
• Product - продукт.
• People - клиенты.
• Physical Evidence - вещественные свидетельства (возможность удостовериться)
• Process - процессы.

Однако, для marketplace предложен другой набор ключевых детерминант. В частности, потому что потребители в этом рыночном пространстве лучше информированы и весьма избирательны. Они жаждут персонализации, ищут и видят ценность не только в продукте, но и в самом процессе поиска и выбора. Здесь покупательское поведение само по себе связано с некоторой степенью "удовольствия" от творчества поиска, а не с тяготами и трансфертными издержками. Потому что оно в определенной степени приключение и игра. 

Новые рыночные реалии - новые ключевые детерминанты маркетинга. Они были предложены Милем (Miles, 2012) - ключевые детерминанты marketspace - 7C:

• Customer (vs Product). Продукт.
• Cost (vs Price). Затраты.
• Convenience (vs Place). Удобство.
• Communication (vs Promotion). Коммуникации.
• Credibility (vs Physical Evidence). Достоверность и надежность.
• Connection (vs Process). Взаимодействие.
• Customer service or care. (vs People). Забота о покупателе.

Есть определенная и неучтожимая искусственность этих детерминант, вызванная необходимостью следовать букве С и необходимость замены букв Р. Но тем не менее, детерминанты есть и они являются базисными векторами, позволяющими алгоритмизировать рыночное поле обмена.

Примечание. В математике в одном и том же пространстве можно выбрать много разных базисов, если не накладывать дополнительных условий (например, ортогональности и нормированности). Но множественность базисов и вытекающих их этого координатных осей не приводит к множеству пространств - пространство остается одно. Исходя из подобной аналогии система 7С также не является единственной и единственной верной. Она - одна из. И прекрасно, что хотя бы одна система базисных векторов есть.

Некоторые комментарии к системе 7С.

• Customer vs Product. С одной стороны, раньше был Продукт, теперь Покупатель сам стал продуктом. Видимо, потому что нужно учитывать чаяния и желания клиентов гораздо больше, чем раньше. Раньше - все воплощалось в продукте. Которому соответствовал некоторый гипотетический покупатель. И все "обязаны" были соответствовать в своем покупательском поведении этому гипотетическому покупателю. Теперь же, увы, такой вариант периодически не проходит. Нужен индивидуальный поход. А продукт уже не важен, важен Покупатель, и задача - найти, что ему можно продать.
• Cost (vs Price). Цена и затраты. Цена - это составляющая затрат. Помимо цены есть и другие затраты, затраты владения. Многие факторы влияют на общую стоимость и их нужно учитывать, как и саму общую стоимость.
• Convenience (vs Place). Удобство - неотъемлемое свойство покупки. Покупка должна быть удобной и простой. С учетом электронного пространства и организации взаимодействия покупателя с компьютером.
• Communication (vs Promotion). Коммуникации.  Бизнес обязан научиться вести диалог с клиентом, сотрудничать с клиентами, вовлекать клиентов не только в процесс выбора и покупки, но в процессы совершенствования и доработки своих продуктов и услуг.
• Credibility (vs Physical Evidence). Достоверность и надежность. Если вы обещаете что-то сделать, то вы обязательно это сделаете. Следуя этому императивному правилу вы должны заработать доверие клиентов. 
• Connection (vs Process). Взаимодействие. Вовлечение клиентов в формирование лояльности к бренду.
• Customer service (vs People). Забота о покупателе. Выстраивание стратегических отношений с клиентов. Это совсем не то, что описывается как фокусирование на клиенте.

Все живое?

Вот вопрос - есть ли система в системе?
То есть, если есть система, то есть ли в ней система?
Или, если из системы изъять ее сущность "системность", что останется - это уже система?
То есть, что есть не система?

Если же все - система, то зачем нужно употреблять "система"?
Назвать просто - "ВСЕ".
Или, наукообразно, - универсум.

Универсум, как ВСЕ, с позиции мыслящего и живого "стандартным" образом делится на "живое" и "мертвое".
Живое как система содержится в мертвом. Мертвое плюс живое - это система?
Возможно, живое - это система, а мертвое - это окружающая среда.
Если же все считать живым, весь универсум считать живым, то для устранения противоречий в нем можно выделить безжизненное, но потенциально живое и тогда все в порядке.

Если все живое, то есть Вселенная живая, Земля живая, и так далее, то мыслящие ли они?
Если они мыслящие, то среди них должны быть глупые.
Глупость, мудрость и прочие характеристики ума или его отсутствия присущи мыслящему, мыслящее живому, живое всему.

Мы живем в глупой части мыслящей части живой Вселенной? Или просто недостаточно образованной части и просто являемся то ли черновиком, то ли прописями, которые могут быть переписаны по хотению или проведению надсистемы нашей части системы.

И умность, и глупость, и дурость, и мудрость есть проявление живого.
Мертвое не может быть умным, глупым, дурным, мудрым.
Разве можно позволить мертвому быть умным?
Смерть все-таки может быть глупой.
Но разве смерть - не живая?

Сущностная характеристика мертвого "не быть".
Отсюда, по отрицанию и в предположении что третьего не дано,
все, что "может быть" может быть определено как живое.
Определение живого состоит в оппозиции к мертвому.

Куда девается живое, когда оно уже не может быть?
Как появляется живое, которого до этого не было?
Где живет живое, которое еще не родилось?
Может ли быть живое вечным, или оно должно рождаться, чтобы доказать и явить себя как живое?
Может ли вечное, которое не умирает, быть живым?
Чтобы быть живым, нужно иметь обязанность умереть. В безусловном порядке. Не взирая на виды и типа! И условия!

Если живое, что не родилось, еще не живое, но будет скоро живым, и поэтому еще " не может быть ", но скоро "будет", оно - мертвое или живое?
Или это третье состояние?
То, в котором пребывала Вселенная за мгновение Большого взрыва?

Живое - это свойство системности, то есть свойство определенной организации мертвой материи?
Если да, то живое - это соответствующее свойство эмерджентности, в рамках которого мертвое оживляется.
Если нет, то следует допустить наличие самостоятельной субстанции, отличной от субстанции, которая может быть мертвой и которая оживляется в присутствии этой животворящей, отличной от мертвой, субстанции.
В этом случае мы имеем субстанцию, аналогичную духу.
Животворящее не определяется как противоположное мертвому и материи.
Это качество, не имеющее противоположения ни в чем, кроме самого себя, своего возникновения и уничтожения.
Возникновение и уничтожение живого это есть стороны добра и зла, обозначаемые как понятия добра и зла лишь в этике, но не онтологии.
В онтологии имеет место возникновение и уничтожение.
С соответствующими бесконечными переходами: уничтожения во имя жизни, жизни во имя уничтожения (смерти) и так до бесконечности, в которой важно существование бесконечности, а не составные части бесконечности.

Если же живое - это свойство системности, свойство определенного уровня организации мертвой природы, то целостность подсистем - живых организмов, сообществ живых организмов, расценивается как добро, распад - как зло.
Добро и зло имеет в этом случае локальный характер, следующий из решения задач поддержания целостности соответствующей подсистемы с соответствующими эффектами рассогласования.
Эффекты рассогласования возникают на уровни иерархических живых систем и состоят в том, что целостность подсистемы нижнего уровня иерархии нарушает целостность подсистемы более высокого уровня. В этом случае подчиненная подсистема является носителем зла для метасистемы, а метасистема - империей зла для подчиненной подсистемы.
Это противоречие законно и неизбежно.
И может рассматривать как основание для построения конспирологических теорий. Имена, явки, пароли - это чушь, объективно рассогласование целостности иерархических по основания включения друг в друга подсистем живого.

***

Приложение

Философия космизма
Космизм – направление в философии, которое рассматривает космос, окружающий мир (природу), человека как единое взаимосвязанное целое. Н.В. Бугаев, В.И. Вернадский, К.Э. Циолковский, А.Л. Чижевский.

В.И. Вернадский (1863 – 1945). Теория ноосферы.
По мере эволюции человека усиливается его преобразующая деятельность окружающей природы. Появляется ноосфера – сфера разума, жизни человека, его материальной и духовной культуры. Ноосфера постоянно расширяется и охватывает другие области бытия. Биосфера (сфера жизни) постоянно, но неуклонно переходит в ноосферу. В будущем ноосфера станет ведущей на Земле и переместится в космос.

К.Э. Циолковский (1857 – 1935). Идея вечности, несотворимости, неуничтожимости материи. В основе материи Циолковский видел мельчайшие частицы – атомы. Атомы, принимая различные конфигурации, создают все разнообразие материальных тел. Не считал цивилизацию Земли единственной и уникальной формой жизни во Вселенной. Космос по своей сути живой и жизнь – неотъемлемая черта космического бытия. Поэтому во Вселенной существуют и иные разумные миры, разумные цивилизации.

Н.В. Бугаев (1837 – 1902). Философская система космических монад.Космос состоит из бесчисленного множества духовных единиц – монад. Монады концентрируют в себе энергию, знания, «воспоминания прошлого». Благодаря жизни и взаимодействию космических монад возможна как земная, так и вселенская цивилизация.

А.Л. Чижевский (1897 – 1964). Система космической биологии. Развитие жизни на Земле (биосферы) проходит не только под влиянием внутренних причин, но и находится под сильнейшим влиянием космоса. Определяющую роль в процессах, происходящих на Земле, в жизни биосферы играет Солнце. Всплески активности Солнца на поведение животных, приливы и отливы, социальные катаклизмы – войны, революции.

Формула

Попробуйте построить её в трёхмерном изображении или просто введите в гугле:
exp(-((x-4)^2+(y-4)^2)^2/1000) + exp(-((x +4)^2+(y+4)^2)^2/1000) + 0.1exp(-((x +4)^2+(y+4)^2)^2)+0.1exp(-((x -4)^2+(y-4)^2)^2)

О пользе чтения (к)

С помощью книг можно "попереставлять мебель" в голове читающего.
Соответственно, какая то "мебель" в голове таки должна быть.

Вопрос: а с помощью каких книг вносится мебель, а с помощью каких - выносится?!

***

В тексте нет смысла.
В тексте есть буквы, слова, знаки пунктуации, предложения, абзацы, заголовки, подзаголовки, пункты, подпункты, главы, разделы, части, тома.
Но смысла в тексте нет.
Смысл в "воспринимающем" текст.
Читающий или слушающий и есть тот, кто наделяет смыслом текст.
И поэтому "нам не надо предугадать...".

Примечание. Лингвистика изучает интонационные, лексические и синтаксические средства текста; графические средства подчеркивания, шрифтовые выделения, пунктуацию.

Пресуппозиция - это компонент смысла текста, который не выражен словесно, это предварительное знание, дающее возможность адекватно воспринять текст.

***

"...совсем другое дело принадлежать к тому биологическому виду, который при прохождении своей планетой одной точки орбиты вынужден кутаться в шкуры других биологических видов, чтобы потом, при прохождении планетой другой точки орбиты, обнаружить, что им и в собственной шкуре жарко".

О ROI проектов внедрения ERP систем

"Не может быть долгосрочных побед до тех пор,

пока вы не согласитесь брать на себя

риски краткосрочных убытков". 

И.Адизес.

Выбор и реализация новой системы является плодом усилий целой команды, включающей как ИТ-специалистов  и консультантов, так и руководителей и заинтересованных лиц (стейхолдеров). Однако если боссы (Генеральный директор или финансовый директор, или коммерческих директор) не входят в состав команды реализации новой ERP-системы, "плодов" может не быть.

В ходе "вовлечения" боссов в состав команды внедрения приходится отвечать на довольно сложные вопросы. 

Ниже пять таких вопросов и ответы на них.

1. "Зачем именно сейчас инвестировать в новую ERP-систему?" (“Why do we need to invest in a new ERP system now?”). Никогда не существует "хорошего времени" для инвестиций ресурсов и времени в проект по реализации новой системы. Но зато с течением времени проекты по реализации системы становятся все рискованнее и рискованнее. Чем больше мы откладываем реализацию, тем больше накапливается невидимых расходов, являющихся следствием неэффективных или несогласованных бизнес-процессов. (В принципе этого довода достаточно, можно привести еще и еще, но они не все являются следствиями этого довода).
2. "Почему наша система такая дорогая, и почему нужно так долго ее внедрять?" (“Why is our new ERP system going to be so expensive and why is it going to take so long to implement?”)  ERP-проекты - это не просто ИТ-проекты, это - преобразование бизнеса. Конечно, средние значения не могут ничего сказать о сроках и стоимости проектов в конкретной фирме, но в качестве некоторой опорной точки можно привести следующее: согласно отчета консалтинговой компании Panorama (2015 ERP Report) в среднем проекты длятся 18 месяцев. Они стоят порядка 4% годовых доходов.
3. "Каковы самые существенные препятствия в деле получения реальной отдачи от нашей ERP-системы" (“What are the biggest obstacles to achieving a solid return on our ERP system?”). Их много. (Очень много. Препятствия не исчезают, их нужно преодолевать. Риск не преодоления препятствия, а также риск ненадлежащего преодоления препятствия всегда существует). Но риски можно уменьшить путем применения наилучших практик управления проектом. Например, следует предусмотреть документирование и согласование желаемого состояния и протекания реализуемых бизнес-процессов. Предусмотреть эффективное применение методик Управления организационными изменениями для преодоления сопротивления работников переменам. Разработать план реализации системы с четкими целями и показателями, с механизмами оптимизации шансов достижения поставленных целей. Также необходимо обеспечить наличие квалифицированных консультантов, привлекаемых в ходе реализации проекта.
4. "Зачем описывать наши бизнес-процессы?" (“Why do we need to worry about documenting our business processes?”) Многие руководители считают описание бизнес-процессов излишним, обосновывая это тем, что бизнес-процессы меняются и тем более изменяться по факту внедрения новой системы. Это не совсем так. Описание бизнес-процессов нужно для ясного описания требований к бизнес-процессам и четко определения желаемого хода процесса. Сегодняшние ERP-системы достаточно устойчивые и гибкие. Устойчивость системы позволяет работать даже в неэффективных средах, а гибкость позволяет эффективно настроить системы с точки зрения реализации процессов. Описание бизнес-процессов это одновременно и процесс реинжиниринга бизнес-процессов. Проводя его одновременно с внедрением системы, у вас появляется возможность сэкономить деньги и время, а также избавить от головной боли неэффективных решений. Более того, устранение последствий неверной настройки стоит значительно дороже проработки решений в ходе документирования бизнес-процессов.
5. "Зачем над беспокоиться по поводу управления организационными изменениями, если мы просто доведем до персонала те изменения, которые они должны принять к исполнению?" “Why do we need to worry about organizational change management when we are going to simply tell employees that they need to accept these changes?”  Действительно, один из подходов - просто "заставить" сотрудников принять изменения. Однако, не все так просто. Изменения сами по себе могут быть экстремальным испытанием для сотрудников и тем самым, могут осознанно или неосознанно, активно или неактивно сопротивляться изменениям. Многим нужно просто помочь адаптироваться к работе в новых условиях. Разъяснить им суть изменений, тем самым помочь им понять, что же собственно происходить, зачем и для чего. Поэтому план организационных изменений, и что еще важнее, реализация плана организационных изменений обеспечить максимальную отдачу от инвестиций, в частности, за счет минимизации затрат.

По материалам поста Eric Kimberling How to Answer Your Boss’ Top 5 Questions About ERP System ROI.