Интересы и идеи
Вебер писал в одном из своих сочинений о том,
что интересы (материальные и идеальные),
а не идеи определяют поведение людей,
но что
представления о мире, созданные идеями,
являются
как бы стрелками на путях,
по которым динамика интересов
направляет
человеческую деятельность.
Эмоциональный интеллект — это:
- понимание себя и своих эмоций;
- умение управлять собой и своими чувствами;
- умение понимать чувства и желания других людей;
- умение управлять чувствами и желаниями других людей.
- Личностные навыки: эти способности определяют, как мы управляем собой.
- Самосознание
- эмоциональное самосознание: анализ собственных эмоций и осознание их воздействия на нас; использование интуиции при принятии решений;
- точная самооценка: понимание собственных сильных сторон и пределов своих возможностей;
- уверенность в себе: чувство собственного достоинства и адекватная оценка своей одаренности.
- Самоконтроль
- обуздание эмоций: умение контролировать разрушительные эмоции и импульсы;
- открытость: проявление честности и прямоты; надежность;
- адаптивность: гибкое приспособление к меняющейся ситуации и преодоление препятствий;
- воля к победе: настойчивое желание улучшать производительность ради соответствия внутренним стандартам качества;
- инициативность: готовность к активным действиям и умение не упускать возможности;
- оптимизм: умение позитивно смотреть на вещи.
- Социальные навыки: способность управлять своими отношениями с людьми.
- Социальная чуткость:
- сопереживание: умение прислушиваться к чувствам других людей, понимание их позиции и активное проявление участливого отношения к их проблемам;
- деловая осведомленность: понимание текущих событий, иерархии ответственности и политики на организационном уровне;
- предупредительность: способность признавать и удовлетворять потребности подчиненных, клиентов и покупателей.
- Управление отношениями:
- воодушевление: умение вести за собой, рисуя захватывающую картину будущего;
- влияние: владение рядом тактик убеждения;
- помощь в совершенствовании: поощрение развития способностей других людей с помощью отзывов и наставлений;
- содействие к изменениям: способность инициировать преобразования, совершенствовать методы управления и вести работников в новом направлении;
- урегулирование конфликтов: разрешение разногласий;
- укрепление личных взаимоотношений: культивация и поддержание сети социальных связей;
- командная работа и сотрудничество: взаимодействие с другими работниками и создание команды.