Эмоциональный интеллект

Интересы и идеи

Вебер писал в одном из своих сочинений о том, 

что интересы (материальные и идеальные), 

а не идеи определяют поведение людей,

 но что 

представления о мире, созданные идеями, 

являются 

как бы стрелками на путях, 

по которым динамика интересов 

направляет 

человеческую деятельность.

Эмоциональный интеллект — это:

• понимание себя и своих эмоций; 
• умение управлять собой и своими чувствами; 
• умение понимать чувства и желания других людей; 
• умение управлять чувствами и желаниями других людей.

Д.Гоулман выделил следующие составляющие эмоционального интеллекта:

• Личностные навыки: эти способности определяют, как мы управляем собой.
• Самосознание 
• эмоциональное самосознание: анализ собственных эмоций и осознание их воздействия на нас; использование интуиции при принятии решений; 
• точная самооценка: понимание собственных сильных сторон и пределов своих возможностей; 
• уверенность в себе: чувство собственного достоинства и адекватная оценка своей одаренности. 
• Самоконтроль 
• обуздание эмоций: умение контролировать разрушительные эмоции и импульсы; 
• открытость: проявление честности и прямоты; надежность; 
• адаптивность: гибкое приспособление к меняющейся ситуации и преодоление препятствий; 
• воля к победе: настойчивое желание улучшать производительность ради соответствия внутренним стандартам качества; 
• инициативность: готовность к активным действиям и умение не упускать возможности; 
• оптимизм: умение позитивно смотреть на вещи. 
• Социальные навыки: способность управлять своими отношениями с людьми.
• Социальная чуткость: 
• сопереживание: умение прислушиваться к чувствам других людей, понимание их позиции и активное проявление участливого отношения к их проблемам; 
• деловая осведомленность: понимание текущих событий, иерархии ответственности и политики на организационном уровне; 
• предупредительность: способность признавать и удовлетворять потребности подчиненных, клиентов и покупателей. 
• Управление отношениями: 
• воодушевление: умение вести за собой, рисуя захватывающую картину будущего; 
• влияние: владение рядом тактик убеждения; 
• помощь в совершенствовании: поощрение развития способностей других людей с помощью отзывов и наставлений; 
• содействие к изменениям: способность инициировать преобразования, совершенствовать методы управления и вести работников в новом направлении; 
• урегулирование конфликтов: разрешение разногласий; 
• укрепление личных взаимоотношений: культивация и поддержание сети социальных связей; 
• командная работа и сотрудничество: взаимодействие с другими работниками и создание команды.