Реализация стратегии

Если уж ты принял решение - хорошее или никуда не годное, это уже другой вопрос! - будь любезен сделать все, чтобы его осуществить.
Макс Фрай

После того, как менеджер сказал себе «Ура, мы разработали отличную стратегию!», остается еще ответить на множество вопросов:

• Как достичь стратегических целей? 
• Какие действия, проекты, шаги необходимо сделать? 
• Где найти необходимые ресурсы, сколько и каких нужно ресурсов? 
• Как информировать о стратегии работников? 
• Какие подразделения ключевые и на каких этах для реализации стратегии? 
• Как мотивировать ключевых ("стратегических") сотрудников в деле исполнения стратегии? 
• Какая нужна перестройка основных и вспомогательных подразделений для реализации стратегии? 
• Как сделать оперативную обратную связь об исполнении стратегии? 
• Как "вычислять" узкие места, слабые знания? 
• Как вносить коррективы как в исполнение, так возможно и в стратегию? 
• Кто обеспечит правильное толкование и исполнение стратегии? 
• Как преодолевать сопротивление персонала? 

Проверить правильность толкования стратегии можно с помощью опросов, которые должны дать:

• долю работников, которые знают и понимают стратегические приоритеты; 
• долю работников, личные цели которых соответствуют стратегии; 
• долю работников, оплата которых отражает их вклад в исполнение стратегии; 
• долю работников, личные планы развития которых соответствуют стратегии. 

Данные показатели могут дать оценку "стратегического знания" персоналом, знания ими стратегический целей, а также ответят на вопрос - обеспечено ли условие успешной реализации стратегии:

«Соответствие целей и стимулов стратегии организации на всех уровнях организационной иерархии».

Примерный опросный лист:

• Понимаете ли Вы стратегию Вашего предприятия? 
• Достаточно ли регулярно Вас информируют о стратегии и ее изменении? 
• Знаете ли Вы стратегические цели Вашего подразделения? 
• Понимаете ли Вы, как стратегические цели Вашего подразделения способствуют исполнению стратегии? 
• Соответствуют ли стратегические цели Вашего подразделения, на Ваш взгляд, целям организации? 
• Соответствуют ли стратегические цели Вашего подразделения целям других подразделений? 
• Достаточно ли эффективно Ваше подразделение сотрудничает с другими подразделениями в целях удовлетворения потребностей клиентов? 
• Получает ли Ваше подразделение достаточную поддержку от других подразделений? 
• Понимаете ли Вы, как именно Ваша ежедневная работа способствует исполнению стратегии организации? 
• Обсуждали ли Вы с Вашим непосредственным руководителем Ваши личные цели в этом году в привязке к стратегии развития компании и Вашего подразделения?

***

Типичные ошибки стратегического управления:

– стремление любой ценой стать лидером на рынке, что сопровождается нарушением равновесия внутри организации, снижением эффективности, ростом издержек;
– чрезмерная диверсификация, следствием которой выступает невозможность использования экономии от масштаба;
– слишком большая зависимость от внешних факторов. Эта зависимость возрастает, если, например, предприятие имеет очень узкие экономические связи, то есть ориентировано на единственного поставщика или заказчика. Тогда велик риск «эффекта домино».

Почерпнул из http://dis.ru/library/manag/archive/2008/3/5124.html

А еще иногда просто "обещают", в надежде что то ли ишак заговорит, то ли шах сдохнет.

***

Наверное стоит дать определение стратегического менеджмента. Можно например это сделать так

Цитата

1) деятельность по управлению, связанная с постановкой целей и задач организации и с поддержанием ряда взаимоотношений между организацией и окружением, которые дают возможность ей добиться своих целей, соответствуют ее внутренним возможностям и позволяют оставаться восприимчивой к внешним требованиям (обобщенное определение);
2) процесс определения взаимодействия организации с ее окружением выражаемое через использование избранных целей и достижение желаемого результата путем распределения ресурсов организации в соответствии с эффективным планом действий (Шендел и Хаттен);
3) процесс, посредством которого менеджеры устанавливают долгосрочные направления развития организации, ее специфические цели, развивают стратегии их достижения в свете всех возможных внутренних и внешних обстоятельств и принимают к исполнению выбранный план действий (Томпсон и Стрикленд);
4) процесс оценки внешней среды, формулирования организационных целей, принятия решений, их реализация и контроль, сфокусированные на достижение целей в настоящей и будущей внешней среде организации (Смит, Арнольд и Биззел).

Заодно решил добавить определение стратегии

Стратегия - ЭТО

Цитата

1) модель взаимодействия всех ресурсов, позволяющая организации наилучшим образом исполнить ее миссию и добиться устойчивых конкурентных преимуществ (обобщенное определение);
2) формулировка миссии организации, ее намерений и целей, политики, программы и методов их достижения (Стейнер и Майер);
3) унифицированный, интегрированный и понятный план, разработанный таким образом, чтобы быть уверенным в достижении целей предприятия (Глюк);
4) модель (образец поведения) в потоке будущих действий или решений (Минтцберг и Мак Хьюг);комбинация методов конкуренции и организации бизнеса, направленная на удовлетворение клиентов и достижение организационных целей (Cтрикленд).

Ну и конечно красивая 5П от Минцберга:

стратегия как

• план;
• позиция;
• приём;
• паттерн действий;
• перспектива.