Неожиданные причины провала проектов внедрения ERP-систем.

Неожиданные причины провала проектов внедрения ERP-систем

Нереалистические ожидания в начале проекта. Продавцы ERP-систем делают это порой непреднамеренно, преувеличивая эффекты и обещая простое внедрение, сотрудники Заказчика раздувают объем проекта и необоснованно расширяют решаемые задачи для получения больших бюджетов, значимости и вознаграждений.  Коррупционные схемы рассматривать не будем.

Затушевывание и даже дезинформирование трудностей организационных изменений. Порой у Заказчика даже отсутствует понимание необходимости управления изменения: самой, типа, выровняется.

Слишком малое внимание бизнес-процессам. Надежда на коробочные решения, лучшие практики, преднастроенные решения автоматически "не ложатся" на текущую деятельность организаций Заказчика.

Слишком много внимания настройкам и программированию, слишком мало внимания миграции данных. Зачастую консультанты ограничиваются настройкой, оставляя миграцию данных персоналу Заказчика, а она не идет. Тем самым не идет и весь проект.

Отсутствие поддержки со стороны команды внедрения. Конечно, те, кому выпадет сопровождать проект возможно и справятся с простыми ситуациями, но не с сложными и ключевыми, да и не очень ключевыми проектами.

По мотивам.
Five Unexpected Causes of ERP Systems Failure
 April 20, 2016  Eric Kimberling

5 различных видов вреда, которые может принести неудачное внедрение ERP-систем

1. Потерянное время и деньги. Неэффективная реализация, неэффективное управление проектами, неэффективный контроль управления могут стоить миллионы долларов перерасхода средств и потерянного времени. Для того, чтобы быть успешными, организациям необходимо более тщательно управлять своими реализациями ERP систем: создать сильную команду управления проектами, оснащенную достаточными внутренними и внешними ресурсами.

2. Невозможность проведения отгрузок, оформления предоставления услуг. Надеяться на божью помощь на этапе продуктивной эксплуатация - одан из самых разрушительных вещей, которые можете организовать дя себя компании. Слишком часто компании компании экономят на экспертизе и аудиту решения и теряют кучу денег.

3. Усталость и апатия от организационных изменений. Огромное количество изменений, недоукомлектованность штата, нагрузка на участников перехода на новые формы работы могут превысить критический порог. В результате - срыв сроков и потеря эффекта от внедрения. Выход - рецепты управления организационными изменения.

4. Кончились ресуры и бюджет, необходимые для улучшения или адаптации бизнес-процессов. Некоторые организации надеются на какой-то "квантовой скачок" в их деятельности и эффективности и инвестируют значительные средства в реинжиниринга бизнес-процессов в начале проекта. Стоит ли? Здесь может пригодиться постепенный подход.

5. Плохое ROI. Вышеуказанные пункты подрывают рентабельность инвестиций, каждый пункт по своему.

По мотивам

Five Ways to Keep ERP Software From Hurting Your Organization. August 31, 2016. By Eric Kimberling