воскресенье, 30 апреля 2017 г.

Классификация трудящихся

"Безусловно, не менее значительным фактором, обуславливающим абсурдность современного существования, является необузданный и постоянно увеличивающийся рост населения, идущий нога в ногу с усилением режима масс, поощряемого демократией, «научными завоеваниями» и недифференцированной системой социальной поддержки. Пандемическое размножение человечества, доходящее почти до одержимости, на самом деле является основной силой, которая поддерживает работу бесконечно вращающегося современного экономического механизма, всё глубже затягивающего в себя человека и лишающего всех остатков свободы. Помимо прочего, это со всей очевидностью доказывает уже упомянутую иллюзорность мечтании о могуществе, которые питает современный человек; этот создатель машин, покоритель природы, зачинатель атомной эры в половой сфере оказывается на более низком уровне, нежели даже животные или дикари, поскольку не способен сдержать даже самые простейшие формы сексуального влечения. Похоже на то, что он полностью отдался во власть слепому року, безостановочно и безответственно умножая бесформенную человеческую массу, и тем самым становясь основной движущей силой, которая поддерживает противоестественную и припадочную систему экономической жизни, выработанную современным обществом, которая всё более закабаляет его, одновременно приводя к появлению всё новых и новых очагов социальной и международной нестабильности и напряженности. Таким образом, упомянутый порочный круг создаётся также благодаря массам, поскольку они представляют собой тот потенциал избыточной рабочей силы, который питает перепроизводство, что, в свою очередь, ведёт к поиску всё новых рынков сбыта и всё большего количества потребителей, способных поглотить созданную продукцию. Не стоит пренебрегать и тем фактом, что показатель демографического роста возрастает по мере спускания по социальной лестнице, что является дополнительным фактором, усиливающим общий процесс регрессии."Юлиус Эвола. Оседлать тигра.

В своих архивах нашлись материалы, посвященные классификации потребителей на начало века (двадцать первого).

Одна из классификаций: Психографические группы потребителей по классификации компании ComCon (проект Russian Life Style). В современных источниках эта классификация уже "подправлена" и немного другая. Более развитая, что ли. Развитая, по видимо, для воздействия на рекламодателя и заказчиков маркетинговых исследований.
О ее состоянии можно можно ознакомится вот в этой толковой статье:

Изучение стиля жизни потребителей и сегментирование рынка на основе психографических типов

Но что примечательно. В статье приводится таблица классификации потребителей США. А у меня нашлись материалы, касающиеся российских потребителей. И эта таблица уже имеет неких исторических оттенок. Ее я привожу ниже.

Тип потребителя
Характеристика
Выживающие
(Survisvors)
Хронически бедные, смирившиеся и пассивные, с трудом удовлетворяющие свои повседневные нужды.
Потребительская активность - ниже среднего уровня: затраты на покупку продуктов питания, одежды, предметов длительного пользования.
Главное при выборе продукта - цена.
В хозяйстве практически отсутствуют либо присутствуют старыми моделями товаров длительного пользования.
Активные телезрители и радиослушатели (более трех часов в день), но при этом с раздражением относятся к рекламе.
Основные потребители дешевых продуктов, бакалеи, секонд-хэнд.
Склонны к морализаторству и, как правило, религиозны.
Средний возраст - 48 лет.
Политические взгляды имеют левую окраску.
Традиционалисты
(Traditionalists)
Предпочитают отечественные продукты и товары, потребители местной немарочной продукции.
Покупают продукты подешевле, любят распродажи.
Преимущественно домоседы.
Приверженцы консервативных моральных ценностей, склонны к морализаторству.
К рекламе относятся с раздражением.
Стремятся высказать свое мнение, несмотря на возражения окружающих.
Стремятся покупать товары, в качестве которых убедились на собственном опыте.
Заранее планируют покупки, рассчитывая каждый рубль. Хотели бы, чтобы все было точно и предсказуемо.
Средний возраст - 42 года.
Симпатизируют умеренным левым и центристам.
Стремящиеся
(Strivers)
Пытаются приспособиться к рыночным условиям.
Материальный уровень позволяет удовлетворить текущие потребности в еде и одежде, однако на покупку качественных товаров приходится копить.
Неплохо ориентируются в марках продуктов и товаров.
Стремятся найти лучшее соотношение цены и качества.
Стараются не покупать незнакомые марки.
С пониманием относятся к рекламе.
Впечатлительны и подвержены влиянию извне. Спонтанны и непостоянны в поступках и оценках.
Представляют из себя резерв новаторов. Особый интерес проявляют к публикациям о новых товарах и услугах.
Садовый участок или дача - основное место проведения отпусков.
Политические симпатии и антипатии неустойчивы и противоречивы.
Обыватели
(Mainstreamers)

Декларируют отстраненность от решения бытовых проблем.
Самостоятельные покупки совершают интуитивно, часто по заранее составленному списку.
Обычно ходят в магазины, расположенные рядом с домом.
Практичны и самодостаточны, ориентируются скорее на функциональное назначение товаров. Живут преимущественно сегодняшним днем, не всегда заботясь о завтрашнем дне.
Покупают только самое необходимое.
Доверяют тем маркам, в качестве которых убедились сами.
Читают редко, в основном профессиональную литературу, фантастику, детективы.
Средний возраст - 39 лет.
Политически индифферентны.
Беззаботные
(Careless)
Не принимают участия в работе по дому, за покупками отправляются неохотно.
В марках товаров ориентируются неплохо, хотя к рекламе относятся с некоторым недоверием.
Несколько самоуверенны.
Прессу читаю мало.
Активные телезрители и радиослушатели (более 3-х часов в день).
Занимаются коллекционированием, игрой на музыкальных инструментах. В центре внимания - учеба, проблемы окружающей среды, взаимоотношения в семье.
Средний возраст – 36 лет.
Политическая ориентация разнородна и не сформирована, нередко декларируются крайние, радикальные взгляды как левого, так и правого толка.
Новаторы
(Innovators)
Энергичны и полны энтузиазма.
Активные подражатели, модники.
Могут декларировать презрение к комфорту, но стремятся к престижу и успеху в жизни. Активные потребители импортных марок.
Самостоятельны в выборе безалкогольных и алкогольных напитков, бытовой техники, косметики и предметов туалета.
Значительную часть расходов составляют покупки модной одежды, посещение фастфудов, развлечения.
Могут переплатить, но купить товар известной фирмы.
С удовольствием тратят деньги, совершают спонтанные покупки.
Азартны, принимают участие в лотереях и розыгрышах.
Стремятся держать себя в спортивной форме.
«Пожиратели» рекламы.
Заработки и курс валют, секс, учеба - наиболее актуальные для них проблемы.
Средний возраст - 31 год.
Политическая ориентация разнородна и не сформирована.
Благополучные
(Successful)

Зрелые, удовлетворенные своим материальным уровнем.
Любят комфорт, ценят порядок и ответственность.
Заботятся о семье.
Хорошо ориентируются в ассортименте. Стараются подбирать удобные и комфортные вещи.
«Охотники за качеством», склонны к демонстративному, «вебленовскому» стилю поведения.
Если выбрали марку, то стараются ее покупать. Готовы заплатить за высокое качество, как они его понимают.
В меру консервативны, лояльные покупатели марочной продукции, в том числе и отечественной.
В меньшей степени влияют на принятие решения о покупке продуктов питания в семье, самостоятельны в выборе марок косметики, мужской и женской парфюмерии, автомобильных принадлежностей, строительных и отделочных материалов.
Активные радиослушатели и телезрители (более 3-х часов в день).
Дача - хорошее место для отдыха, но стремятся проводить отпуск за границей.
К рекламе относятся терпимо.
Демонстрируют озабоченность общесоциальными проблемами, активные читатели прессы, «пожиратели» информации.
Энергичны и целеустремленны.
Средний возраст - 37 лет.
Симпатизируют правым.
Достигшие успеха
(Achievers)

В основной массе - высокообеспеченные и преуспевающие.
«Охотники» за престижем. Готовы платить любые деньги за соответствие имиджу успешного человека. Посетители дорогих магазинов, антикварных салонов, бутиков.
Ведут активный образ жизни. Демонстрируют высокую лояльность выбранным маркам.
Предпочитают переплатить, но купить товар известной фирмы.
Старые вещи склонны выбрасывать или отдавать нуждающимся.
Самостоятельно принимают решения о покупке сложной бытовой техники, аудио- и видеоаппаратуры.
Сконцентрированы на работе.
Интересуются современными технологиями, автомобилями, туризмом.
В прессе читают аналитические материалы на экономическую тему.
Ценят свою свободу, общительны.
Ориентированы на жизненный успех, карьеру. Считают, что деньги - лучший показатель успеха. Восхищаются теми, кто много зарабатывает, и хотят также выглядеть в глазах окружающих.
Средний возраст - 33 года.
Политические взгляды носят выраженную либеральную окраску.

Видимо, эта таблица не очень устраивала маркетологов, в силу чего они выпустили "уточнение" в части классификации потребителей.

Тип потребителя
Описание
Актуализаторы
Любят вещи высокого качества. Восприимчивы к новым товарам, технологиям (приверженцы всего современного). Скептичны по отношению к рекламе. Часто читают публикации самого разного рода. Телевизор смотрят мало.

Квалифицированные
Мало интереса к имиджу или престижу. Потребление товаров для дома выше среднего. Любят образовательные и общественные программы. Книг читают много и разного рода.

Консервативные
Покупают все отечественное. С трудом меняют привычки, ищут выгодные покупки. Смотрят телевизор больше среднего зрителя. Читают журналы по домоводству, садоводству и общего плана.

Достигающие
Их привлекает разнообразие товаров и товары с премией. Зрители среднестатистические, читают о бизнесе, новости и публикации типа "помоги себе сам".

Стремящиеся
Думают об имидже. Имеют ограниченный дискреционный доход, но покупают в кредит. Тратят деньги на одежду и товары личного пользования. Предпочитают телевизор чтению.

Экспериментирующие
Следуют моде и прихотям. Тратят большую часть свободных денег на общение. Покупают импульсивно. Обращают внимание на рекламу. Слушают рок-музыку.

Деятельные
Покупают для комфорта, прочное и ценное. Роскошь их не впечатляет. Покупают необходимые вещи. Слушают радио, читают журналы по темам: автомобиль, "сделай сам", рыболовство, отдых.

Борцы
Приверженцы торговой марки. Используют купоны, интересуются распродажами. Доверяют рекламе. Часто смотрят телевизор. Читают бульварные газеты и женские журналы


Однако, почему то не впечатляет данная квалификации и с позиции сегодняшнего дня уже выглядит сомнительной.
Возможно, такая сомнительность возникает по причине изменений в текущем моменте и социальные типы изменились?
Если да, то и эта таблица имеет исторический интерес.

Однако, психологи открыли и ввели в обиход понятие архетипов, надкультурных и возможно надисторических типов людей.

Как обстоит дело с архетипами у маркетологов?
Судя по источникам - и эта тема проработана. Например, тут - Теория архетипов и практика брендинга.

Весьма примечательна иллюстрация архетипов, приведенная в этой работе - Как использовать силу архетипов в маркетинге.
Картинка выглядит так:
В своих же записках я разыскал следующую таблицу. Термины архитепов могут несколько отличаться от приведенных на рисунке, но тем не менее они синоминичны и можно восстановить соответствие.

Архетип
Описание архетипа
Мотивация
Покупательское поведение
Повелитель (ES)
Человек, который стремится управлять другими людьми, держать все под контролем. Он энергичен, напорист, уделяет внимание своему имиджу. Старается занять в обществе высокое положение, укрепить свой авторитет и власть
воля,
доминирование,
удержание превосходства,
руководство,
контроль,
статус,
власть
Предпочитает высококачественные товары/ услуги, лидирующие бренды, требователен к уровню индивидуального обслуживания, имиджу магазина и его посетителям. Восприимчив к статусным мероприятиям.
Воин 
(ET)
Человек, который легко справляется со сложным делом, требующим профессионализма. Его естественная среда - это поле битвы, спортивное состязание, работа, т.е. там, где трудности требуют мужественных и энергичных действий. Он с готовностью принимает вызов судьбы. Он ловок и предприимчив
агрессивность,
соревнование,
завоевание,
мастерство,
предприимчивость,
деньги
Уделяет особое внимание функциональности товара, его надежности, эффективности и оптимальному соотношению «цена/качество». Предпочитает самообслуживание, заботится о «добротности» товара. Восприимчив к демонстрации технологических преимуществ и выгод. Проявляет интерес к спортивным мероприятиям, боевикам и вестернам.
Ребенок 
(EN)
Человек, который считает, что жизнь прекрасна и удивительна. Для него жизнь - это веселая игра, праздник и развлечение. Оптимист, фантазер и выдумщик, он открыт всему новому, готов постоянно экспериментировать.
новизна,
игра,
перспективы,
обновление
Внимательно относится к появлению новых товаров/услуг, старается первым их использовать. Посещение магазина для него праздник, быстро переключается на очередную новинку, стремиться к новым впечатлениям, развлечениям. Восприимчив к игровым формам, нестандартным видам рекламы, приключенческому и сказочному жанру.
Эстет 
(EF)
Человек, который склонен к проявлению бурных эмоций. Ценит прекрасное, внимательно следит за модой, общителен. Старается всегда быть привлекательным для окружающих, находиться в центре внимания.
Сексуальная привлекательность,
эмоциональность,
чувство прекрасного,
искусство
Обращает внимание в первую очередь на эмоциональную и эстетическую привлекательность товаров/услуг. Стремится ощущать себя ярко, эффектно, сексуально. С удовольствием экспериментирует со своей внешностью и одеждой, склонен к импульсивным покупкам. Восприимчив к event-мероприятиям, гламурной рекламе и «тусовкам».
Хранитель (IS)
Человек, для которого очень важно ощущение комфорта – удобная одежда, вкусная еда, хорошее здоровье, полноценный отдых. Он стремится жить без стрессов, ценит стабильность, уют и покой.
защищенность,
состояние здоровья,
удобство,
расслабление,
наслаждение,
консерватизм
При выборе товара/услуги обращает внимание на получение удовольствия от процесса покупки: удобное месторасположение, приятную атмосферу (музыка, запах, освещение, интерьер), качество обслуживания. Весьма консервативен в своих предпочтениях, недоверчив к инновационным предложениям.
Мыслитель (IT)
Человек, который старается во всем быть объективным. Рассуждает логично, старается все разложить «по полочкам». По натуре - «технарь». Не склонен к проявлению эмоций. Хорошо ориентируется в законах, классификациях, способен дать дельный совет.
логичность,
планомерность,
педантизм,
знания,
закон,
мудрость
При выборе товара/услуги ориентируется в большей степени на рациональные характеристики и данные тестов, подробно изучает инструкции, правила, описание товара. Привлекают магазины, в которых он может посмотреть каталоги, пообщаться с экспертами. Проявляет интерес к специализированным изданиям и авторским программам.
Странник 
(IN)
Человек, который стремится быть не таким как все, отстаивает свою индивидуальность. Его привлекают тайны природы, загадки истории. Он стремится познать смысл жизни, найти свое призвание, предназначение. Любит философствовать, путешествовать наяву и в своих фантазиях.
раскрытие загадок природы и истории,
поиск индивидуальности,
интуиция,
свобода
Привлекают товары/услуги, которые помогают подчеркнуть свою индивидуальность, выразить себя, понять свое предназначение. Восприимчив к эзотерике, мистике, фантастике, вопросам духовного развития, теме путешествий.
Друг 
(IF)
Человек, для которого очень важны дружба, взаимоуважение, верность слову, семейные ценности. Большое внимание в своей жизни уделяет человеческим взаимоотношениям, сентиментален. Ценит свою принадлежность к коллективу, «чувство локтя», душевность и искренность. Проявляет заботу и внимание к своим друзьям и близким.
принадлежность,
взаимоотношения,
привязанность,
забота,
семья,
гуманность
При выборе товара/услуги прислушивается к мнению своих друзей и знакомых, старается посещать магазины вместе с ними. Старается в одежде и поведении соответствовать своей социальной группе. Ценит внимательное отношение торгового персонала, восприимчив к программам лояльности и советам известных людей. Проявляет интерес к реалити-шоу, «мыльным» сериалам, житейским историям.

Комментариев нет:

Отправить комментарий