Портреты профессиональных типов

Характерные свойства	Менеджер	Независимый профессионал
Предпочтительный график работы	Приходить и уходить вовремя	Гибкий график
Предпочтительная форма оплаты	Оклад	За количество выполненной работы или доля от прибыли предприятия
Представление о самореализации	Работать в сложившейся компании	Начинать дело с нуля
Главная цель работы	Заработок, карьерный рост	Самореализация
Лояльность к организации	Высокая	Низкая
Отношение к корпоративному стилю	Серьезное, принятие	Неприятие
Лояльность к подчиненным	Низкая	Высокая
Амбициозность	Низкая	Высокая
Командность или индивидуализм	Член команды	Индивидуалист
Главные конкуренты	Коллеги	Независимые фирмы
Показатели профессионализма	Карьерный рост, место в социальной иерархии	Сложность выполненных проектов, признание профессионального сообщества
Построение карьеры	Рост в пределах одной корпорации	Смена места работы
Цель карьеры	Топ-менеджер крупной компании	Предприниматель, владелец собственной фирмы

Таблица взята из статьи
Галина Градосельская. Невольники в галстуках: изнанка корпоративной культуры. Harvard Business Review - Россия. Июнь - июль 2009.

В части же характеристики менеджеров (равно = бюрократов) есть довольно меткое наблюдение

И тем не менее Рамбер каждый раз излагал каждому из них свое дело. Его аргументы в основном сводились к тому, что он, мол, чужой в нашем городе и поэтому его случай требует особого рассмотрения. Как правило, собеседники охотно соглашались с этим доводом. Но почти все давали ему понять, что в таком точно положении находится немало людей и поэтому случай его не такой уж исключительный, как ему кажется. На что Рамбер возражал, что если даже так, суть его доводов от этого не меняется, а ему отвечали, что все-таки меняется, так как власти чинят в таких случаях препятствия, боятся любых поблажек, не желая создать так называемый прецедент, причем последнее слово произносилось с нескрываемым отвращением. Рамбер как-то сообщил доктору Риэ, что таких субъектов по созданной им классификации он заносит в графу «бюрократы». А кроме бюрократов, попадались еще и краснобаи, уверявшие просителя, что все это долго не протянется, а когда от них требовали конкретного решения, не скупились на добрые советы, даже пытались утешать Рамбера, твердя, что все это лишь скоропреходящие неприятности. Попадались также сановитые, эти требовали, чтобы проситель подал им бумагу с изложением просьбы, а они известят его о своем решении; попадались пустозвоны, предлагавшие ему ордер на квартиру или сообщавшие адрес недорогого пансиона; попадались педанты, требовавшие заполнить по всей форме карточку и тут же приобщавшие ее к делу; встречались неврастеники, вздымавшие к небу руки; встречались несговорчивые, отводившие глаза; и наконец, и таких было большинство, встречались формалисты, отсылавшие по привычке Рамбера в соседнюю канцелярию или подсказывавшие какой-нибудь новый ход.
Альберт Камю. Чума

Организаторские способности

Источник: А.А.Огарков. Организаторские способности современного руководителя.

Организационные способности.

1. Организационная проницательность, включает:

• психологическую избирательность — умение уделять внимание тонкостям взаимоотношений, синхронность эмоциональных состояний руководителя и подчиненных, способность поставить себя на место другого; 
• практическую направленность интеллекта, т. е. прагматическую ориентацию руководителя на использование данных о психологическом состоянии коллектива для решения практических задач; 
• психологический такт — способность соблюдения чувства меры в своей психологической избирательности и прагматической ориентированности. 

2. Эмоционально-волевая результативность — умение влиять, способность воздействовать на других людей волей и эмоциями. Она складывается из следующих факторов:

• энергичность, способность направлять деятельность своих подчиненных в соответствии со своими желаниями, заряжать их устремленностью, верой и оптимизмом в продвижении к цели; 
• требовательность, способность добиваться решения своих задач при психологически грамотной постановке и реализации требований к подчиненным; 
• способность критически оценивать свою деятельность, обнаружить и адекватно оценить отклонения от намеченной программы в деятельности работников. 

3. Склонность к организаторской деятельности, т. е. готовность к организаторской деятельности, начиная с мотивационных факторов и заканчивая профессиональной подготовленностью.

Хороший руководитель должен обладать следующими личными качествами:

• широким кругозором, жаждой знаний, профессионализмом, новаторством, творческим подходом к работе; 
• чувством понимания ситуации; 
• творческим отношением к работе, упорством, уверенностью в себе и преданностью делу; 
• нестандартным мышлением, изобретательностью, инициативностью и способностью генерировать идеи; 
• готовностью к переменам, открытостью, гибкостью и легкой приспособляемостью к происходящим изменениям; 
• стремлением к сотрудничеству, коммуникабельностью и чувством успеха; 
• эмоциональной уравновешенностью и стрессоустойчивостью, психологическими способностями влиять на людей; 
• ситуационным лидерством и энергией личности в корпоративных структурах; 
• способностью работать в коллективе и с коллективом; 
• умением предвидеть результат; 
• внутренней потребностью к саморазвитию и самоорганизации; 
• способностью и умением рисковать; 
• способностью действовать самостоятельно; 
• ответственностью за деятельность и за принятые решения; 
• способностью увидеть, выделить существенное; 
• искусством выполнять планы. 

Выделяют следующие образцы навыков руководства, которые необходимы руководителю при формировании и управлении организацией:

• умение при управлении учитывать поведение подчиненных; 
• способность устанавливать и контролировать дисциплину; 
• стремление гибко использовать различные стили руководства, приспосабливая их к переменам; 
• осознание выполняемой им роли и эффективное использование своего положения; 
• развитие и поддержание хороших отношений с окружающими; 
• отдача четких однозначных указаний и распоряжений; 
• регулярный анализ работы подчиненных и учет его результатов; 
• стимулирование деятельности подчиненных, поощрение наилучших примеров в работе; 
• системный подход к анализу работы; 
• квалифицированное делегирование полномочий; 
• избежание слишком частого применения негативного подкрепления; 
• создание эффективной обратной связи; 
• защита персонала организации от внешних угроз; 
• поиск способов повышения результативности работы сотрудников; 
• установление системы оценки работы и критериев успеха.

Эффективное руководство предполагает, что люди совместно координируют ресурсы, определяют задачи, выдвигают и поддерживают идеи, планируют деятельность и т. д. Коллективная работа позволяет открыть большие новые возможности, коллективный подход — решать проблемы сообща. Тем самым вырабатывается больше идей, возрастает инновационная способность, уменьшаются возможности для появления стрессовых ситуаций. 

Воздействие руководителя на коллектив начинается с подбора и расстановки кадров на различных участках. Расстановка кадров должна помогать раскрытию личных способностей работников, обеспечивать рост эффективности совокупного труда всего коллектива.

Руководитель должен уметь анализировать и учитывать мотивы поведения членов коллектива, применять дифференцированный подход к людям с учетом их отношения к положительным примерам и имеющимся недостаткам, с учетом их личных склонностей, интересов и психологии. Успех руководства во многом зависит именно от того, насколько руководитель опирается на коллектив, на его опыт и знания, насколько он поддерживает и развивает деловую инициативу.

На эффективность деятельности большое влияние оказывает установившийся в коллективе психологический климат, под которым понимают характер отношений между людьми, преобладающее в коллективе настроение, удовлетворенность работников выполняемой работой и т. д. Психологический климат коллектива во многом зависит от психологической совместимости работников. Психологическая совместимость — это способность членов группы к совместной деятельности, основанная на оптимальном сочетании их психологических свойств.

Роль руководителя в организации коллектива во многом зависит от совершенствования стиля и методов его руководства, от поведения руководителя, от характера его взаимоотношений с людьми. Многочисленные исследования показали, что руководителю зачастую мешает эффективно выполнять свои функции неспособность сотрудничать с людьми.

Результатом организаторской работы должна выступать только исполнительная организационная система. Организация может рассматриваться в двух ракурсах:

• как искусственное образование — искусственный взгляд на организацию свойствен самому организатору, так как тот, кто эту организацию конструирует и создает, всегда смотрит на нее как на свое творение, которое он сделал и собирается использовать как средство, как орудие для достижения своих целей (в этом смысле организации могут быть любые в зависимости от целей и задач организатора, при этом сама организация своих собственных целей не имеет); 
• как естественно живущее — после завершения создания организации организатор уходит, остается управляющий, а организация трансформируется в форму жизни коллектива и начинает жить своей собственной жизнью, что с естественной точки зрения делает возможным появление других целей — целей того коллектива, который организован.

Стратегии конкурентного поведения

Стратегическая маневренность - умение быстро уворачиваться от опасностей и выявлять перспективные направления развития. Вместо этого - наскоро проводятся преобразования по уже опробаванному в прошлом плану.

А как же правильно?
Возможно - так...

Согласно Рубин. Ю.Б. Стратегии и тактики конкурентного поведения.

Некоторые важные и интересные цитаты.

Конкурентное поведение включает:

• стратегический,
• тактический (оперативный),
• конъюнктурный (ситуационный).

Субъекты предпринимательского бизнеса создаются, действуют и ликвидируются под влиянием центробежной и центростремительной тенденций развития современной системы бизнеса. Они одновременно реализуют свой деловой суверенитет и доказывают свою потребительскую, функциональную и общественную ценность. Поэтому на самом существенном, основополагающем уровне своего конкурентного целеполагания субъекту

бизнеса следует прагматически ответить на вопросы о том, для деятельности в какой именно конкурентной среде он создан и как ему отстоять свой деловой суверенитет в данной среде.

Конкурентное преимущество может быть определено как стратегическое в том случае, если оно обладает следующими признаками:

• оно возникает именно в тех областях бизнеса, которые признаются в качестве основных и самой фирмой, и ее внешним окружением;
• обусловленность конкурентного преимущества достижениями компании в сфере осмысления динамики рыночных предпочтений;
• повышенное внимание к данному конкурентному преимуществу со стороны внешнего окружения фирмы;
• устойчивость данного преимущества во времени;
• отсутствие у конкурентов очевидных возможностей «перебить» данное преимущество.

Наряду с формированием стратегических установок, которые систематизировали бы их деловую деятельность и консолидировали ее вокруг основного ядра, субъектов профессионального бизнеса интересует определение коридора свободы для повседневного рационального выбора арсенала моделей и при емов конкурентных действий, совокупность которых составила бы тактику их конкурентного поведения.

Разница между стратегией и тактикой конкурентного поведения субъектов профессионального бизнеса вытекает из следующих предпосылок:

• стратегия охватывает многократно воспроизводимые коммуникации предпринимателей со своим окружением и его отдельными представителями, а тактика всегда осуществляется однократно — как тактика поведения в процессе подготовки и однократного исполнения сделки;
• стратегия конкурентного поведения распространяется на одновременное взаимодействие субъектов бизнеса с многообразными и неоднопорядковыми представителями конкурентной среды, между тем тактика конкурентного поведения всегда распространяется лишь на непосредственные коммуникации с отдельными (выделенными из общей массы) соперниками;
• стратегия конкурентного поведения рассчитана на долгосрочный период, а тактика конкурентного поведения — на краткосрочный период, продолжительность которого определяется сроками заключения и исполнения сделки или проведения операции против выделенного соперника;
• одна и та же стратегия конкурентного поведения может приводиться в действие с помощью разнообразных тактических приемов и их сочетаний.

В качестве тактических задач конкуренции могут быть:

• занятие или захват компаниями выгодных конкурентных позиций, при обретении желаемого ролевого статуса (например, ролевого статуса лидера);
• удержание ими выгодных конкурентных позиций, удержание желаемого ролевого статуса;
• усиление деструктивного характера конкурентного потенциала и его использование в процессе выдвижения угроз, столкновения и борьбы с соперниками для нанесения им экономического ущерба и ослабления их конкурентных позиций;
• усиление конструктивного характера конкурентного потенциала и его использование в процессе создания и продвижения плодотворных бизнес-идей, а также отражения различных угроз предпринимательской деятельности, исходящих от соперников и изнутри;
• демонстрация собственной конкурентной силы и по возможности кон курентной слабости соперников;
• вхождение в различные желательные предпринимательские союзы, альянсы, коалиции, цепочки ценностей, договорные и компромиссные отношения, а также выход из нежелательных;
• приобретение и накопление опыта конкурентного взаимодействия для последующего его применения против этих же и других соперников.

Принцип рационального соподчинения мотивов имеет определяющее значение для тактики действий любой компании в процессе ее конкурентного позиционирования. Содержание данного принципа состоит в определении того, на какие фактические результаты может рассчитывать субъект профессионального бизнеса в рамках принятой стратегии конкурентного поведения, добиваясь принятия и исполнения тактически выгодных условий и параметров сделки, и какие именно конкурентные позиции он при этом реально может занять. Ведь, вступая в конкурентное столкновение с представителями своего внешнего окружения, компания:

• с одной стороны, опирается на утвержденную стратегию конкурентного поведения, которую она, образно выражаясь, всегда имеет за спиной; действуя прагматически, компания не должна выходить за рамки прагматической конкурентной стратегии;
• с другой стороны, сталкивается лицом к лицу с фактическим составом противников, потребителей, партнеров по цепочкам ценностей и общественности, каждый из которых выдвигает свои ограничения конкурентного позиционирования;
• данные ограничения могут иметь не только стратегический, но и тактический характер (в этом случае они обусловливаются тактикой противодействия).

При соблюдении принципа рационального соподчинения мотивов субъекты профессионального бизнеса формируют прагматичную тактику конкурентного поведения.

Аристократия и массы

Ничто так не выдает принадлежность человека к низшим классам общества, как способность разбираться в дорогих часах и автомобилях.

В.Пелевин

Хосе Ортега-и-Гассет
Восстание масс

Я утверждал, и я все больше верю, что человеческое общество по самой сущности своей всегда аристократично — хочет оно этого или нет; больше того: оно лишь постольку общество, поскольку аристократично, и перестает быть обществом, когда перестает быть аристократичным.

Если вы хотите, чтобы средний, заурядный человек превратился в господина, нечего удивляться, что он распоясался, что он требует развлечений, что он решительно заявляет свою волю, что он отказывается кому-либо помогать или служить, никого не хочет слушаться, что он полон забот о себе самом, своих развлечениях, своей одежде — ведь это все присуще психологии господина.

...мы так установили различие между человеком элиты и человеком массы: первый предъявляет к себе строгие требования; второй — всегда доволен собой, более того, восхищен. Вопреки обычному мнению, именно человек элиты, а вовсе не человек массы, проводит жизнь в служении. Жизнь не имеет для него интереса, если он не может посвятить ее чему-то высшему. Его служение — не внешнее принуждение, не гнет, а внутренняя потребность. Когда возможность служения исчезает, он ощущает беспокойство, ищет нового задания, более трудного, более сурового и ответственного. Это жизнь, подчиненная самодисциплине — достойная, благородная жизнь. Отличительная черта благородства — не права, не привилегии, а обязанности, требования к самому себе. Noblesse oblige. "Жить в свое удовольствие — удел плебея; благородный стремится к порядку и закону" (Гете). Дворянские привилегии по происхождению были не пожалованиями, не милостями, а завоеваниями. Их признавали, ибо данное лицо всегда могло собственной силой отстоять их от покушений. Частные права или привилегии — не косная собственность, но результат усилий владельца. И наоборот, общие права, например, "права человека и гражданина", бесплатны, это щедрый дар судьбы, который каждый получает без усилий владельца. Поэтому я сказал бы, что личные права требуют личной поддержки, а безличные могут существовать и без нее.

Человек массы считает себя совершенным. Человек элиты ощущает что-то подобное, только если он исключительно тщеславен, да и то вера в свое совершенство не соприродна ему, не истинна, она порождена суетой, и даже сам он в ней не уверен. Поэтому тщеславный нуждается в других, чтобы они подтвердили мнение, какое он хочет иметь. Даже и в таком патологическом случае, даже ослепленный тщеславием, человек элиты не уверен в своем совершенстве. Наоборот, современный человек массы, этот новый Адам, никогда не сомневается в своем совершенстве; его вера в себя поистине подобна райской вере. Замкнутость души лишает его возможности познать свое несовершенство, так как единственный путь к этому познанию — сравнение себя с другими; но тогда он должен хоть на миг выйти за свои пределы, переселиться в своего ближнего. Душа заурядного человека неспособна к таким упражнениям.

Итак, мы констатируем новый социальный факт: европейская история впервые оказывается в руках заурядного человека как такового и зависит от его решений. Или в действительном залоге: заурядный человек, до сих пор всегда руководимый другими, решил сам управлять миром. Выйти на социальную авансцену он решил автоматически, как только созрел тип "нового человека", который он представляет. Изучая психическую структуру этого нового "человека массы" с точки зрения социальной, мы находим в нем следующее:

1) врожденную, глубокую уверенность в том, что жизнь легка, изобильна, в ней нет трагических ограничений; поэтому заурядный человек проникнут ощущением победы и власти;

2) ощущения эти побуждают его к самоутверждению, к полной удовлетворенности своим моральным и интеллектуальным багажом. Самодовольство ведет к тому, что он не признает никакого внешнего авторитета, никого не слушается, не допускает критики своих мнений и ни с кем не считается. Внутреннее ощущение своей силы побуждает его всегда выказывать свое превосходство; он ведет себя так, словно он и ему подобные - одни на свете, а поэтому

3) он лезет во все, навязывая свое пошлое мнение, не считаясь ни с кем и ни с чем, то есть - следуя принципу "прямого действия".

Можно установить закон, подтверждаемый палеонтологией и биогеографией: человеческая жизнь возникала и развивалась только тогда, когда средства, какими она располагала, соответствовали тем проблемам, какие перед ней стояли.

Парадокс состоит в том, что нынешний "хозяин мира" — примитив, первобытный человек, внезапно объявившийся в цивилизованном мире. Цивилизован мир, но не его обитатель. Он даже не замечает цивилизации, хотя и пользуется ее плодами, как дарами природы. Новый человек хочет иметь автомобиль и пользуется им, но так, словно он сам собой вырос на райском древе. В глубине души он не подозревает об искусственном, почти невероятном характере цивилизации; он восхищен аппаратами, машинами и абсолютно безразличен к принципам и законам, на которых они основаны.

Карта математики, физики и чуть астрономии

Элиты и Власть

Понятие "элита" вызывает жаркие споры. В широком смысле элита - это некоторая совокупность, обладающая лучшими свойствами среди своих представителей более широкого класса представителей. Так возникают элиты в различных областях деятельности: музыкальная элита, научная элита и так вплоть до элит грузчиков и элит сантехников.

В узком смысле же смысле элита - это общность, наделенная властью. Трактовка обосновывается О.В. Крыштановской. Но чтобы разобраться с власной элитой, стоит разобраться с отношением общности "элита" и властью, а также с конфигурациями, которые образуют власти, общность и подструктуры этой самой общностью.
Для того чтобы разобраться с этим, воспользуемся работой О.В.Крыштановской "Современные концепции политической элиты и российская практика".

Власть - откуда это?

К.Маркс выводит власть из экономического господства: господствующий класс являясь классом собственников, формирует власть.
Г.Моск, нооборот, считает что власть формирует элиту, а экономическая стратификация является вторичной.
Этого водораздел пролегает в области: что первично - экономика или власть.  В зависимости от этого имеет: экономический анализ или элисткий анализ.

Такая дихотомия попахивает излишним редукционизмом и не очень привествуется с точки зрения системного подхода. Поэтому Крыштановкая предалагает синтез в духе "диалектического противоречия": "... в определенные периоды или в определенных обществах превалирует либо экономические, либо политические факторы".
Далее, общества, в которых доминирует или доминировал экономический фактор и рационализм, называют "западными". Соответственно, оппозитные им - восточные общества. В восточных обществах превалируют патримониализм и политические факторы. Тем не менее, и западные общества, и восточные общества не могут существовать, придерживаясь лишь "одной крайности". Так восточные общества, с тем чтобы выжить в борьбе, вынуждены развивать рынок (маркетизация) и процессы управления обществом (демократизация). И наоборот. Так возникает ситуация и понятие - "политический капитал".

Само понятие "политический капитал" содержит в себе политическое и экономическое и тем самым мы можем предположить, что при определенных условиях можно обменивать одно на другое. Техники же трансформации зависят от условий и прежде всего от типа общества.

В восточных обществах главным видом капитала является капитал политический. Политический капитал в этом случае приносит доход и является гарантом богатства. Размер же дохода зависит от места в политической иерархии. Также отметим, что в таких обществах экономическое развитие определяется политикой, а обладающие властью определяют приоритеты экономического развития.

В западных обществах приход во власть возможен только после получения определенного уровня благосостояния. Приоритеты экономического развития в таких обществах определяются потребностями и процессами экономической модернизации.

Примечание. Россия по-видимому представляет собой пример "колебательной" системы: периодически периоды политической симуляции сменяется периодами экономической модернизации. Возможно, когда нарождающаяся буржуазия угрожает целостности государства, осуществляется переход к политической симуляции.

Общество можно классифицировать (или стратифицировать) по разным основаниям.
Если основание "политика", то политическая стратификация выделяется "политический класс", имеющий власть, и "народ". То есть, правители и управляемые.
Если основание "экономика", то максизм определяет понятие класса и "правящий класс" и пролетариат.

В обоих стратификациях мы имеем противоречие между правящим классом и "народным классом". Правящий класс присваивает себе все ресурсы: экономика полностью подчиняетс задачам правящего класса и становится зоной администрирования.

Примечание. А почему должно быть по другому? Почему правящий класс не должен эксплуатировать власть?

Администрирование в конце концов приводит к перегрузке государства: невозможно контролировать все и везде просто в силу огромного числа элементов. А так как администрирование подавляем механизмы саморегулирования, но неизбежным становится хаос, как реальность и как наказание.

Так как правящий класс стремится к увеличению власти и ищет механизмы обеспечения устойчивости власти при одновременном сохранении администрирования, то он их и находит. Одним из таких механизмов является организация центров власти. В частности, такими центрами власти являются ветви власти, - законадательная, исполнительная, судебная. В этом случае имеет значение независимость ветвей власти. Центров власти может быть больше. Такое государство называется полиархией (сравните с монархией).

Индивидум в политике. Это место, которое индивидум занимает в государственной машине. Вне государственной машины индивидум - ничто. Отсюда стремление политической элиты к наследованию власти и приватизации государства. Патримониальное государство - это осуществленные приватизация и наследование власти.

Власть, она для всех является желанным. И борьба за власть - неизбежна. Политические партии легализуют борьбу за власть и вводят ее в цивилизованное русло. Парламентские партии имеют статус, позволяющий включить их в состав государтства. В ином случае, партия покидает политическую арену.

Еще одна форма организации, позволяющая включиться в борьбу за власть, - политические корпорации. Цели политической корпорации - увеличение капитала в политической или экономической форме. Но политические корпорации связаны контролем со стороны верховной власти: контролем за деятельностью и прибылью корпораций. Контроль проводится за счет стратегического ресурса - легитимного насилия и инструментов его осуществления (армия, правоохранительная система, спецслужбы).

Согласно Т.Парсонса власть в политике играет ту же роль, что в экономике - деньги.
В этом случае власть из атрибута превращается в ресурс.

Власть, как ресурс, производится социальной системой (сравните - богатство производится экономической организацией).
Ресурсы власти могут быть стимулирующими или репрессивными.

Властны ресурсы связаны с функциями, - экономическими, военными, информационными, управленческими.

Управленческая функция соответствует управленческому ресурсу, - возможности организовать любой процесс. Управленческий ресурс также называется административным ресурсом.

Использование ресурсов власти образует кумулятивное неравенство, выражающееся в том, что контроль над одним ресурсом ведет к контролю над другими видами социальных ресурсов.

Так как политический класс владеет ресурсами, то для оправдания неравенства нужно идеология. Создание идеологии является функцией и ресурсом власти: необходимо легитимировать политическое и экономическое неравенство, гарантировать сохранение существующей системы распределения власти, привилегий и собственности.

Если есть ресурсы (власти), то есть и обмен властными ресурсами. Именно наличие обмена ресурсов и является основанием понятия "политический капитал" и основанием существования политического рынка.

Политический рынок разделен на два сектора: инсайдерский (обмен между обладателями политического капитала) и аутсайдерский (обмен с "народом").
На инсайдерском рынке помимо обмена властными ресурсами в обмене участвуют еще два сущности-отношения: "лояльность" и "преданность". В инсайдерском секторе удачная сделка обмена ресурсами сопровождается карьерным ростом.
На аусайдерском рынке - "политическая поддержка" и "лояльность", обмениваемые на привилегии.
Должность дает инсайдеру базовый капитал, иначе, формальный капитал. Неформальный же капитал приобретается: благодаря компетентности, коммуникативным способностям, интуиции, а также благодаря стечению обстоятельств. Однако без формального капитала, - должности, - неформальный капитал не существует. Поэтому должности на инсайдерском рынке является дефицитом.

"Политическое" может быть описана с помощью страт. Хотя и используется понятие "политическая сфера", но с точки зрения геометрии - это "политическая пирамида".
С точки зрения "политического влияния и участия" Р.Патнэм выделяет пять политических страт (перечисление от вершины к основанию):

1. Политики, принимающие решения.
2. Влиятельные лица, включая тех, кто формирует общественное мнение.
3. Граждане, принимающие участие в политике, партийные активисты, средняя бюрократия.
4. Электорат.
5. Политически пассивная часть населения.

Другое деление политического класса состоит в следующем. Политический класс состоит из

• бюрократии - назначаемых начальников (чиновников),
• электрократии - избираемых начальников (чиновников),
• легислократии - депутатов.

Тем не менее, образ пирамиды присутствует. А у пирамиды есть верхушка. 

Верхушка пирамиды составляет элиту.

Элита - это группа, обладающая максимумом власти.

Более развернутое определение дает О.В.Крыштановская.

Элита - это правящая группа общества, являющаяся верхней стратой политического класса. Элита стоит на вершине государственной пирамиды, контролируя основные, стратегические ресурсы власти, принимая решения общегосударственного уровня. Элита не только правит обществом, но и управляет политическим классом, а также создает такие формы организации государства, при которых ее позиции являются эксклюзивными. Политический класс формирует элиту и в то же время является источником ее пополнения.

Согласно этому определению элита выделяется только по функциональному признаку, исключая все ценностные суждения. То есть, элита это не группа "лучших", это не группа, образуемая согласно достоинств их членов. В элиту могут входит всякие достоинства, от положительных до отрицательных, признак же выделения один - максимум власти.

* * *

Иерархия подчинения и господства - не функциональная организация. Это - статистическая последовательность компромиссов, сделанных каждым индивидуумом в его соперничестве за продовольствие, партнеров и прочие ресурсы. Каждый компромисс адаптивен, но не статистический итог.
Джордж Вильямс. "Адаптация и естественный отбор".

По Джону Мейнарду Смиту - Господство и подчинение - две генетически заданные стратегии, причем успех каждой зависит от их относительной частоты.

Ч.Дарвин
презрение, надменность, неуважение и отвращение выражаются многими способами - выражением лица, жестами и они одинаковы во всем мире.

Гордый человек показывает ощущение своего превосходства над другим, держа голову и тело выпрямленным.

Доминирующий самец шимпанзе, как и доминирующие приматы вообще - ходят напышенно, гордо и экспансивно. Поклон же выражает подчинение.

2019 ERP отчет

Panorama Consulting Solutions опубликовала отчет "2019 ERP Report: People, Process, Technology". В этом отчете приведены результаты сравнения ERP проектов и проектов цифровой трансформации.

Вначале отчета привоводит сентенция: "ERP проекты тогда наиболее успешны, когда они сфокусированы на интеграции людей, процессов и технологий".

Спектр рассматриваемых ERP решений и встроенных в решения новых технологий в отчете приводятся отдельным перечислением.

Перечень ERP решений:

• CRM - Customer Relationship Management.
• HCM - Human Capital Management 
• EAM - Enterprise Asset Management 
• PLM - Product Lifecycle Management 
• PIM - Product Information Management 
• PDM - Product Data Management 
• QA - Quality Assurance
• MES - Manufacturing Execution System
• SCM - Supply Chain Management 
• TMS - Transportation Management System
• WMS - Warehouse Management System

Перечень используемых в ERP интеграционных инструментов:

• AI - Artifical Intelligence
• RPA - Robotic Process Automation
• IoT - Internet of Thing

Panorama Consulting Solutions классифицирует IT решения следующим образом:

• Tier-I. Доходы > $750 млн. SAP S/4 HANA. Oracle Cloud Apps. Infor M3. Infor LN.
• Upper Tier-II. $250 млн. - $750 млн. Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations. IFS. Sage Enterprise Management.
• Lower Tier-II. $10 млн. - $250 млн. InforCloudSuite Industrial. InforCloudSuite Distribution. NetSuite. abas. IQMS. Plex. Microsoft Dynamics 365. Business Central. SYSPRO.
• Tier-III. Sage ERP 100. Sage ERP 300. Aptean.

Распределение ERP решений:

• On-premise - локальные решения
• Software as a Service (SaaS) - ПО как услуга
• Hybrid cloud - гибридные решения
• Cloud ERP (multi tenant) - облачные решения (мультиландшафтные решения)
• Cloud ERP (single tenant) - облачные решения (одиночный ландшафт)
• Other - другое

Причины отказа от облачных решений:

• Risk of security breach - риск нарушения безопасности.
• Lack of knowledge about offering - недостаток знаний о предложении.
• Other reasons - другие причины.
• Risk of data loss - риск потери данных.
• Cost conсerns - обеспокоенность стоимостью.
• Regulatory issues - нормативные вопросы.
• Customization constraints - ограничения настройки.

Подходы к внедрению:

• Phased approach by module - поэтапное внедрение модулей.
• The big bang approach - внедрение по образу "Большой взрыв"
• Hybrid approach - комбинированный подход.
• Phased approach by business unit - поэтапное внедрение в бизнес-единицах
• Phased approach by location - поэтапное внедрение в местах дислокации.

Важным подходом, отмеченным в отчете, является принцип "стратегического согласования". Исходя из этого принципа, консультанты формулируют рекомендацию: при внедрении первичными являются стратегия, люди и процессы, а не технологии. Обычно происходит все наоборот, просто потому, что рассмотрение технических и технологических процессов значительно легче, нежели работа с персоналом и процессами. Для успеха же внедрения вначале необходимо выработать ясное видение согласования стратегии, персонала и процессов и делать это нужно перед выбором технологии. Если этого не сделать, что ожидания не оправдываются. В самом деле, опрос показывает, что ожидания превышают реально полученные выгоды (разбито по классам):

• Reporting & Visibility - Отчетность и наблюдаемость
• Operational Efficiency - Операционная эффективность
• Growth & Competition - Рост и конкуренция
• Updating Technology - Обновление технологии

В отчете проведен анализ ожиданий и выгод. Этот анализ я свел в следующую таблицу.

Отчетность и наблюдаемость
Ожидаемые выгоды отчетности	Реализованные выгоды отчетности
Улучшить доступ к данным в реальном масштабе времени	Доступность данных
Обеспечение соответствия отчетности нормативным требованиям	Контроль соответствия
Облегчить работу сотрудников	Повышение надежности данных
Улучшенная информированность лиц, принимающих решение
Улучшение наблюдаемость данных в операциях
Операционная эффективность
Ожидаемые выгоды эффективности	Реализованные выгоды эффективности
Повышение эффективности бизнеса	Улучшена продуктивность и эффективность
Стандартизация глобальных бизнес-операций	Стандартизированные операции
Снижение размера рабочего капитала	Сокращение прямых затрат, сокращение затрат на труд
Уменьшение дублирования операций
Рост и конкуренция
Ожидаемые выгоды роста	Реализованные выгоды роста
Позиционировать компанию для роста	Улучшено время выполнения операций и оптимизированный уровень запасов
Улучшение обслуживания клиентов	Улучшение взаимодействия с клиентами
Чтобы иметь ERP как у всех	Улучшение взаимодействия с постащиками
Обновление технологии
Ожидаемые технологические выгоды	Реализованные технологические выгоды
Замена старой ERP	Уменьшение затрат на ИТ
Улучшение интеграции орга системы	Интеграция бизнес-операции и процессов
Умиротворение стейкхолдеров и материнской компании

Результаты внедрения ERP

Один из главных результатов, по-моему мнения, является вывод: 88% организаций считают свое внедрение успешным.

Другие результаты.

Сроки реализации проектов: ожидание - 12,7 месяцев, реально - 14,1 месяцев.

Перерасход бюджета: планировалось в среднем $1.007.767, реально - $1.247.859

Средний срок реализации выгод внедрения ERP:

• для малых и средних организаций - 11 месяцев.
• для больших организаций - 7 месяцев.

Степерь привлечения консультантов:

• для малых и средних организаций - 65% опрошенных привлекали консультантов.
• для больших организаций - 46% опрошенных привлекали консультантов.