Здесь
4 Common Questions About Change Champions
В данной заметки рассматривают "Чемпионы изменений" - люди, которые вдохновляют сотрудников и подбадривают их.
С точки зрения перевода на русский язык - таких людей мы будем назвать "Энтузиастами перемен". Хотя есть и другой, тоже подходящий перевод - "Вдохновители перемен".
Энтузиасты перемен поддерживают миссию и видение компании, активно участвуя в процессах модернизации, развития, в процессах внедрения нового. Короче, участвуют в реализации изменений. И при этом не важно, на какой позиции находятся эти люди.
Именно энтузиастов используют для доведения до сотрудников информации о масштабных изменениях. Но энтузиасты не могут и не заменяют лидеров изменений и не подменяют собой существующие механизмы коммуникации. Также они не заменяют существующую организационную иерархию проекта. Они играют роль адаптеров.
Кто они, энтузиасты. Они те, кого
Зачем и стоит ли пользоваться услугами энтузиастов?
Ответ практически очевиден.
Хотя лидеры могут быть провидцами или обладать выдающимися навыками межличностного общения, внедрение изменений - тонкий и сложный процесс. Поэтому, включение энтузиастов в процессы управления изменениями значительно увеличит вовлеченность и заинтересованность сотрудников в новых бизнес-процессах и технологиях.
Важно уметь вовлекать в процессы энтузиастов. И в заметке "разработан" многофазный процесс для такого вовлечения (видимо это не простое дело). Точнее, энтузиасты несколько по разному привлекаются на разных фазах исполнения проекта.
Фаза - Инициация. Необходимость создания энтузиастов перемен.
Этот этап характеризуется тем, что на этом этапе создается видение перемен, определяются показатели как текущего, так и будущего состояния, разрабатывается план изменений.
И именно на этой фазе нужно "создавать" энтузиастов перемен, вовлекая людей в процессы планирования проекта.
Фаза - Формирование проекта
На этом этапе вы оцениваете, как изменения повлияют на сотрудников. Здесь энтузиасты перемен работают на передовой линии и содействуют взаимодействию департаментов.
Фаза - Реализация, внедрение.
На этом этапе энтузиасты защищают изменения и помогают преодолевать сопротивление переменам. Стоит отметить, что если правильно выполнены фазы 1 и 2, вы увидите очень высокий уровень успеха на этапе внедрения.
Роли энтузиастов перемен.
Энтузиасты перемен - талисманы вашего проекта.
Энтузиаст перемен является одним из наиболее важных компонентов процесса изменений, сплачивает команду и помогает устраить препятствия по ходу реализации проекта.
4 Common Questions About Change Champions
В данной заметки рассматривают "Чемпионы изменений" - люди, которые вдохновляют сотрудников и подбадривают их.
С точки зрения перевода на русский язык - таких людей мы будем назвать "Энтузиастами перемен". Хотя есть и другой, тоже подходящий перевод - "Вдохновители перемен".
Энтузиасты перемен поддерживают миссию и видение компании, активно участвуя в процессах модернизации, развития, в процессах внедрения нового. Короче, участвуют в реализации изменений. И при этом не важно, на какой позиции находятся эти люди.
Именно энтузиастов используют для доведения до сотрудников информации о масштабных изменениях. Но энтузиасты не могут и не заменяют лидеров изменений и не подменяют собой существующие механизмы коммуникации. Также они не заменяют существующую организационную иерархию проекта. Они играют роль адаптеров.
Кто они, энтузиасты. Они те, кого
- Уважают и любят коллеги
- Имеют солидные навыки межличностного общения
- Стремятся к успеху проекта
- Достаточно смелы, чтобы отстаивать то, во что они верят
Зачем и стоит ли пользоваться услугами энтузиастов?
Ответ практически очевиден.
Хотя лидеры могут быть провидцами или обладать выдающимися навыками межличностного общения, внедрение изменений - тонкий и сложный процесс. Поэтому, включение энтузиастов в процессы управления изменениями значительно увеличит вовлеченность и заинтересованность сотрудников в новых бизнес-процессах и технологиях.
Важно уметь вовлекать в процессы энтузиастов. И в заметке "разработан" многофазный процесс для такого вовлечения (видимо это не простое дело). Точнее, энтузиасты несколько по разному привлекаются на разных фазах исполнения проекта.
Фаза - Инициация. Необходимость создания энтузиастов перемен.
Этот этап характеризуется тем, что на этом этапе создается видение перемен, определяются показатели как текущего, так и будущего состояния, разрабатывается план изменений.
И именно на этой фазе нужно "создавать" энтузиастов перемен, вовлекая людей в процессы планирования проекта.
Фаза - Формирование проекта
На этом этапе вы оцениваете, как изменения повлияют на сотрудников. Здесь энтузиасты перемен работают на передовой линии и содействуют взаимодействию департаментов.
Фаза - Реализация, внедрение.
На этом этапе энтузиасты защищают изменения и помогают преодолевать сопротивление переменам. Стоит отметить, что если правильно выполнены фазы 1 и 2, вы увидите очень высокий уровень успеха на этапе внедрения.
Роли энтузиастов перемен.
- Планировщик. После выработки видения проектов стоит пригласить энтузиастов и спросить их мнения, а также привлечь на сторону проекта.
- Валидатор. В этой роли энтузиасты перемен должны быть в состоянии проверить, являются ли текущая оценка состояния и прогнозы будущего состояния точными на основе их практических знаний о компании. Поскольку некоторые из них являются сотрудниками среднего звена, они хорошо знают внутреннюю работу отделов. Это понимание ценно для начальной фазы процесса управления изменениями.
- Коммуникатор. Используя свои навыки межличностного общения, энтузиасты перемен адаптируют сообщения об изменениях для своих сотрудников или коллег.
- Аналитик оценки воздействия. Обсуждая изменения с сотрудниками, энтузиаст изменений воспринимает как положительные, так и отрицательные изменения и силу их воздействия. Энтузиаст должен в состоянии своевременно сообщать о препятствиях в ходе реализации проекта.
- Менеджер по преодолению сопротивления. Поскольку сопротивление является естественной реакцией на изменения, энтузиаст перемен должен быть опытным в разрешении конфликтов. Он должен уметь оценивать сопротивление и преодолевать его в пределах своей сферы ответственности. Например, объясняя - почему изменения отвечают интересам сотрудников, или помогая товарищу по команде справиться с новыми обязанностями и неприятностями.
Энтузиасты перемен - талисманы вашего проекта.
Энтузиаст перемен является одним из наиболее важных компонентов процесса изменений, сплачивает команду и помогает устраить препятствия по ходу реализации проекта.
Комментариев нет:
Отправить комментарий